浅析新冠疫情背景下班级在线管理现状及对策
（江苏省常州技师学院 江苏常州 213015）
2020年春节起,一场突如其来的新冠疫情打乱了所有人的计划，全国各地的学子们都经历了不定时的或长或短的假期。停课不停学,为了让同学们在家也不耽误教学进度,老师们纷纷化身主播，使用钉钉、QQ等软件为同学们在线授课。在此背景下，班主任需要及时调整工作方式，对班级进行“在线”隔空管理。笔者作为技工院校的一名班主任，在几次疫情期间的班级在线管理中总结出一些经验，以期为信息时代下班级在线管理提供一些参考。
1.疫情期间班级管理中存在的问题
1.1班主任教学、班级管理双责任,分身乏术
目前大部分老师都身兼任课老师和班主任两个身份，居家网课期间，学生学习主动自觉性不够,认真听课学习的学生已然掌握了知识点,而不听课的学生等于荒废了，为了缩小这个差距,老师们对于课堂教学的备课就要更加认真仔细，给任课老师的教学方法带来了很大的挑战；很多同学出现迟到、早退甚至旷课等现象，给任课老师上课的考勤、提问、布置作业等工作带来了很大的困难。其二老师们还是班主任,防控更是头等大事。学生在家学习期间,班主任的班级管理工作包含以下内容：学生及家庭成员身体状况的了解和跟踪(就医、隔离)；学生每日体温的统计和汇报；学生网课出勤情况；每周五下午的线上班级活动(心理辅导和主题班会)；各类资料的收集和上报，每个老师都是脚不沾地的忙着,却仍然难免遗漏出错。
1.2 多种教学软件及平台的使用影响居家学习顺利开展
居家学习是在应对疫情防控之下采取的一种临时的、应急的教育策略，很多院校来不及设置或统一云端教学系统，线上辅助教学转变为线上主力教学，给师生带来很大的挑战。信息化时代可选择的教学软件和平台虽很多，但技工院校因专业课各具特点，对教学软件的需求也不尽相同，没有统一的网上资源，各专业教师为了弥补居家学习在教材、教具、考评等方面的不足，需要选择多个教学App进行交叉互补，并且教师通常会选择自己比较熟悉的软件，所以汇总到学生端可能就需要下载5～6个不同的软件。比如，笔者通过和各任课教师沟通，发现学生需要熟悉使用钉钉、腾讯课堂、超星学习通、慕课、蓝墨云班课，还有健康上报各类小程序等。种类繁多的软件平台让部分手机软件使用不熟练学生手忙脚乱，会严重影响居家学习的顺利开展。
1.3疫情防控管理下学生心理状态有起伏
漫长的居家生活的确考验着每一个学生的内心，对情绪的影响是共性问题，也是必然问题。笔者通过与学生沟通交流，发现学生心理上出现了一些不良反应，主要表现为恐慌、疑病、焦虑以及无助等几种心理困扰。情绪上，出现恐慌、烦躁、无聊、消沉、抑郁等各种困扰；行为上，出现了自律性差、懒于学习、沉迷于网络游戏等现象；人际交往方面，受疫情影响表现为交往范围缩小、交往能力和欲望下降、与家里父母关系紧张等等问题。导致这些心理困扰的主要原因是疫情的情况和家庭、学校、社会等多方面的影响，包括国内外的疫情现状、网络上流传的疫情谣言和负面消息、延期开学等。
2. 疫情期间班级管理工作的对策
作为班主任我主要从以下几个方面开展了班主任管理工作：
2.1找准方法。班主任日常重要又琐碎的工作是班级的日常管理,疫情期间涉及多个表格、多个数据的发放、收集工作。通过各类在线平台,可以很好地将远程的学生和班主任联系起来,实现数据的共建共享。笔者通过腾讯在线文档、超星学习通等平台很好的解决了资料的搜集汇总工作。
2.2自我管理权交给学生。
居家学习的主体是学生，需要学生有较强的自我管理能力，中职学生的学习习惯和自我管理能力还在养成阶段，会影响居家学习的效果；学生家庭环境存在独特性、复杂性，也会给居家学习带来一定的干扰。在停课不停学网络教学期间，很多学生会出现迟到、早退、旷课等情况，如果事事都要班主任亲力亲为，那会是一件非常繁重的任务，何况班主任自己也要上课。所以网课开始时制定了班级考勤责任制，每天上课十分钟后，课代表提醒迟到学生并上报本科目考勤给班长，班长汇总后上报给班主任，班主任根据汇总表对出现问题的学生逐一联系，询问原因，共同制定整改措施。
将自我管理权交给学生，可以让学生主动参与到班级管理过程，采用自己能够接受、容易解决的方法。班主任对学生的整改措施给予肯定，也可酌情给予合理化建议，这会让学生产生“教师尊重我”“教师在帮我想办法”的心理，促使其强化对问题整改的决心，学生对问题的解决由开始的不耐烦、不知所措、被动转变成理解、客观剖析、主动参与，经过一段时间的磨合，学生的学习态度得以改善，学习效果也得以增强。
2.3 线上落实立德树人，精准施策思政教育全面覆盖
突如其来的疫情带来了社会应激反应，给学生的身心、思想也带来了不同程度的冲击。此时，要将这次特殊的经历转化为有价值的思想教育契机，把居家学习变为思政教育的实践场地，开展线上系列主题活动和班会，引导学生觉察、反思，体会生命内涵，感悟责任担当，树立职业荣誉感，激发爱国精神，唤起民族自豪感，厚植家国情怀。笔者组织所在班级每周进行一次线上班级互动活动，在活动中学生培养了兴趣爱好，丰富了业余生活，体悟到家庭责任，感受到了亲情温暖。目前已经开展了《居家生活 疫样精彩》《国家安全 牢记我心》《共抗疫情 守护心灵》《严防疫情不松懈》四次主题班会。每次班会由班主任设计主题，班委进行全班组织，学生参与到班会资料的收集、整理中，在视频班会上学生踊跃参与，畅谈所想、所悟，在分享中思考，在反思中讨论，在答辩中感悟，提高了学生鉴别信息的能力。
此外，在这互联网普及时代，长期居家与外界的联系通道大部分借助网络，而青少年网络安全知识匮乏，不能准确鉴别网络信息的真实性。此时要加强网络学习空间的引导与监管，使学生了解网络安全的相关知识，避开网络陷阱，不触及网络安全“雷区”。笔者利用班会在线组织学习《互联网群组信息服务管理规定》、《网络交往礼仪》、《网络信息内容生态治理规定》等内容，使学生能合规、合理地进行居家网络学习。
2.4 关注重点对象。
留守、独居、集中隔离、亲子沟通障碍的学生平时容易隐藏自己的情绪，不善于交流，很容易在脱离集体长期独居环境中出现心理调适不佳，导致不同程度的心理问题，此类学生是安全隐患的高危人群，班主任通过对学生基本情况的了解，筛选出需要多加关注的学生并密切联系，及时发现安全隐患并给予帮助。如笔者班上有位学生因为家庭的特殊原因，长期一人独居在家，情绪不稳，是重点关注对象。笔者隔三差五与其进行微信语音通话，了解生活中的困难，及时提醒全员核酸检测，发现该生情绪严重低落时，对该生进行电话心理疏导的同时，密切关注该生的生理、心理状态，使该生的情绪逐渐平稳。
在信息化时代，利用网络对学生进行在线管理是未来的发展趋势，其可探索空间还很大，要走的路也还很远，班主任要积极探索班级在线管理的方法，创新班主任工作新模式，利用现代信息技术，开展富有时代特色的班主任工作。
