2006/2/19 20:00:43
做人的基本礼仪
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做人的基本礼仪
2006/2/8 19:41:32
客房服务与管理
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客房服务与管理
2006/1/28 19:22:20
城市旅游学
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城市旅游学 目 录 第一章 旅游概论 第二章 旅游的基础—旅游资源 第三章 旅游的枢纽—城市 第四章 城市游憩商业区 第五章 城市主题公园 第六章 历史文化名城 第七章 现代城市旅游规划设计 第八章 城市旅游...
2006/1/25 20:20:46
餐饮礼仪
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餐饮礼仪。
2006/2/14 20:49:34
产品定价策略
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产品定价策略。
2006/1/16 21:09:36
商标法
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商标法 主讲人：金陵职业教育中心
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2005年全国导游人员资格考试培训——导游业务。 1导游服务与旅行社 2导游人员 3导游服务程序 4导游服务技能 5对旅游者个别要求的处理 6常见问题和事故的预防处理 7导游业务相关问题 8历年考试题及答案
2006/1/30 21:54:03
供应链库存策略
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供应链库存策略。
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单证实务——商业发票、装箱单的制作。
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旅游学概论课件（含2个ppt）。
2006/1/22 19:38:53
旅游概论——绪论
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旅游概论——绪论。
2006/2/5 22:40:14
商务礼仪
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商务礼仪。 1.1 交往艺术的重要功能 一、什么是商务礼仪 二、为什么要遵守商务礼仪 三、商务人员的工作能力 四、为什么要注重交际能力？ 1.2 商务礼仪的基本特征 1.3 尊重为本（上） 1.4 尊重为本（下）...
2006/1/3 19:26:39
旅游资源的分类
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第一章 旅游资源概述 第三节 旅游资源的分类 一、旅游资源分类的意义 旅游资源是作为自然界和人类社会中能够对旅游者产生吸引力，并带给旅游者审美和愉悦的一切事象或因素的总称。其涵义的丰富性，内容的广泛性、多样性，规...
2006/1/8 22:45:29
咖啡冲泡
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咖啡冲泡。
2006/2/8 23:05:30
服务意识培训
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服务意识培训。
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第二章 旅游的产生与发展
2006/1/18 22:27:08
旅游资源的基本概念
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第一章 旅游资源概述 第一节 旅游资源的基本概念 一、旅游资源的概念 1、旅游资源的传统定义 1.1 旅游资源等于旅游吸引物，比如： (1)．凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或者其他任何因素...
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第五章 气象、气候旅游资源 第三节 舒适优良的气候条件 气候舒适的程度及持续时间的长短，是旅游地开发的先决条件，也是旅游季节长短的决定条件。 ......
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第四章 旅游资源调查与评价 通过本章的学习，了解旅游资源调查与评价的目的、意义和原则、熟悉旅游资源调查与评价的内容、工作程序；掌握旅游资源调查、旅游资源开发评价的方法。熟悉《旅游资源分类、调查与评价》的国家标准。...
2006/2/15 23:56:02
了解你的客户
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