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酒店服务业绩效考核与绩效面谈,主要内容: 提高酒店竞争优势的绩效考核认知 影响酒店员工工作表现因素 酒店绩效考核流程 酒店常用绩效考核方法 酒店绩效考核结果应用 酒店绩效面谈技巧。
2009/1/1 9:43:53
烹饪课件4份
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烹饪课件6份 广东菜-翡翠鱼丝 北京名菜-醋椒鲈鱼 蔬菜食疗与菜肴制作 四川名菜-白汁鲈鱼。
2008/10/24 19:46:22
鸡尾酒课件
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鸡尾酒课件 一、鸡尾酒的起源 二、鸡尾酒的定义 三、调酒应具备的杯具和用具 四、鸡尾酒的调制方法 五、鸡尾酒的分类 六、鸡尾酒的特点 七、几款著名的鸡尾酒。
2009/2/22 0:00:21
旅游学课件
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旅游学课件 第一章 绪论 第二章 旅游产生与发展 第三章 旅游 第四章 旅游者 第五章 旅游资源 第六章 旅游产品 第七章 旅游业
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电话营销技巧与实例。
2009/2/2 1:16:01
烹饪原料学课件
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烹饪原料学课件 第一章 绪论 第二章 植物性原料 第三章 动物性原料 第四章 调辅原料
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旅游地理之《英国》 一、西欧的岛国 二、世界上最早实现工业化的国家 三、首都伦敦
2008/9/29 12:01:40
餐桌上的礼仪课件
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餐桌上的礼仪课件 (1)座次安排 (2)宾主礼仪
2008/8/15 20:34:30
客源国课件
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客源国课件 第一章 世界旅游客源市场 第二章 中国旅游业和海外客源市场 第三章 亚太地区 第四章 欧洲地区 第五章 美洲 第六章 中东及非洲地区。
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面试服饰和举止课件
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旅游规划与开发电子教案 导论 第一章 旅游规划与开发的概念体系 第二章:旅游规划与开发的基础理论 第三章:旅游规划与开发的发展及趋势 第四章:旅游资源的分类体系与评价 第五章:旅游规划与开发的市场分析与营销对策 第...
2008/11/30 11:09:11
商务礼仪课件
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商务礼仪课件 为什么学礼仪? 商务礼仪准则 塑造专业形象——基本素养 商务服饰礼仪 塑造专业形象——服饰礼仪 商务仪容礼仪 商务仪态 商务语言礼仪 建立职业习惯——问候 ......
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《旅游概论》演示文稿 第一章 旅游与旅游学 第二章 旅游者 第三章 旅游业 第四章 旅游业的构成 第五章 旅游业的经济、社会和文化、环境影响 第六章 旅游资源及其开发 第七章 旅游业发展规划 第八章 旅游业目的地营...
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餐饮服务与管理课件,教材:高职高专酒店管理系列教材 第一章 餐饮概述 第二章 餐饮服务基本技能 第三章 餐饮服务程序 第四章 餐饮成本管理 第五章 餐饮销售管理 第六章 餐饮质量管理 第七章 中外菜点知识 第八章 ...
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会展业人力资源管理 第一章 会展业人力资源管理展望 第二章 会展业人力资源的配置 第三章 会展业人力资源的胜任力提升与开发 第四章 会展业人力资源的薪酬管理 第五章 会展业人力资源的绩效管理 第六章 会展业的劳动关...
2008/7/26 3:25:14
旅游学导论课件
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旅游学导论 第一章 旅游活动与旅游业 第二章 旅游的概念和分类 第三章 旅游者 第四章 旅游资源 第五章 旅游业 第六章 旅游市场 第七章 旅游组织与旅游政策法规 第八章 旅游影响
2008/9/8 0:38:12
自然旅游资源课件
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自然旅游资源课件 一、地文景观资源 二、水域风光类旅游资源 三、生物景观类旅游资源
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居住环境景观设计课件 我国居住环境存在的主要问题 一、环境建设中存在的问题 二、环境设计中存在的问题 高质量居住环境的基本特征及评价标准 一、居住环境的基本特征 居住环境景观设计原则。
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古代旅行与旅游的发展及其时代特征课件及教案 教学目标 1. 识记:旅游发展的时代特征。 2. 识记:现代旅游的发展状况 3. 了解:旅游的发展历程。 教学重点、难点 1. 古代旅行与旅游的发展状况。 2. 古代旅行...
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中餐服务基本技能之二餐巾折花 一、餐巾折花的作用 二、餐巾的种类及特点 三、餐巾花的种类及特点 四、餐巾折花的基本技法和要领 五、餐巾折花的基本要求及摆放