2008/8/6 12:49:46
电话礼仪课件
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电话礼仪课件
2008/12/8 15:02:07
导游实务课件
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导游实务课件 第一章 导游概述 第二章 导游服务程序（上） 第三章 导游服务程序（下） 第四章 导游应变能力 第五章 导游带团技巧 第六章 导游讲解艺术 第七章 导游业务相关知识
2008/8/5 23:30:36
饭店管理课件
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饭店管理课件 第一章 饭店及饭店业概述 第二章 饭店管理概述 第三章 饭店的市场营销管理 第四章 饭店的客务管理 第五章 饭店的餐饮管理 第六章 饭店的康乐项目管理 第七章 饭店财务管理 第八章 饭店的人力资源管理...
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佛教名山——普陀山课件 一、观音简介 二、普陀概况 三、普陀胜景。
2008/8/9 3:00:22
烹饪原料学课件
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烹饪原料课件 第一章 绪论 第二章 植物性原料 第三章 动物性原料 第四章 调辅原料。
2008/11/21 19:50:33
导游业务课件
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导游业务课件，全国高职高专旅游专业规划教材电子教案 第一章 导游业务概述 第二章 导游员的素养 第三章 导游员的礼貌礼节 第四章 导游员带团程序 第五章 散客旅游服务 第六章 导游服务工作技能 第七章 游客个别要求...
2008/8/15 23:53:22
旅游规划与开发课件
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旅游规划与开发课件 第1章 旅游规划与开发的概念体系 第2章 旅游规划与开发的基础理论 第3章 旅游规划与开发的发展及趋势 第4章 旅游资源的分类体系与评价 第5章 旅游规划与开发的市场分析与营销对策 第6章 旅游...
2008/8/27 8:23:08
张家界简介课件
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张家界简介课件
2008/9/14 7:04:22
中国旅游地理
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中国旅游地理 第一章 旅游与旅游地理学 第二章 旅游地理学的学科实践 第三章 旅游开发与规划 第四章 中国旅游资源地理 第五章 中国旅游市场与旅游产品 第六章 中国旅游业发展的重大课题
2008/11/3 3:08:51
有效的沟通课件
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有效的沟通课件 一、沟通力的必要性和重要性 二、有效沟通基本概念 三、有效的沟通技巧 四、有效的肢体语言
2008/6/21 9:52:00
中国茶文化课件
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中国茶文化课件 一、茶的起源 二、茶的种类 三、茶经 四、中国十大名茶 五、中华茶文化的对外传播 六、中国茶文化的形成
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中国民族民俗－－藏族 一、概况 二、历史文化 三、服饰饮食 四、礼仪禁忌 五、节庆风情 六、建筑宗教 七、旅游资源
2008/10/21 0:58:15
中国民族民俗 苗族
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中国民族民俗 苗族 一、概况 二、历史文化 三、服饰饮食 四、服饰饮食 五、节庆风情 六、建筑宗教 七、民俗旅游 八、思考题
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刘邦的故乡欢迎您课件
2008/11/10 21:56:09
我的云南之游
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我的云南之游
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中国民族民俗——汉族课件 一、概况 二、节日 三、思考题
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酒店前厅和客房业务管理课件 第一章 酒店前厅部的概述 第二章 前厅客房预订业务管理 第三章 前厅部接待业务管理 第四章 前厅部其它业务管理 第五章 房价管理与经营统计分析 第六章 前厅部客房关系管理 第七章 酒店客...
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走进西南旅游区课件 一、范围、位置 二、本区发展旅游业的有利条件
2008/10/21 19:23:59
旅游法规课件
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旅游法规课件 第一章 绪论 第二章 旅游企业法规 第三章 旅游企业法规 第四章 旅游合同法规 第五章 旅行社法规 第六章 导游人员管理法规制度 第七章 旅游住宿、饮食、娱乐业法律制度 第八章 旅游资源管理法律制度 ...
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客房部运行与管理课件 第一章 客房部概述 第二章 客房的设计 第三章 客房的设备 第四章 客房的纺织品及客用物。