谈谈班主任实施心理疏导的策略
美国一位资深心理医师曾经断言：随着中国社会向商业化的变革，人们面临的心理问题对自身生存的威胁，将远远大于一直困扰着中国人的生理疾病。在这方面中学生尤为突出。调查表明；当代中学生普遍存在自卑、任性、孤僻、焦虑、厌学逃学、逆反心理、神经衰弱、社交困难乃至犯罪等心理障碍或心理行为问题。由于中学生正处在心理断乳期，加上学习压力过大和社会经验缺乏，他们容易在各种冲突和挫折面前出现心理的困扰和障碍。面对中学生的种种心理障碍，班主任便成了不可或缺的心理咨询师，承担着心理疏导的重任。中学生心理疏导是一项艰巨而细致的系统工程，要有效地实施心理疏导，就必须悉心掌握和灵活运用有关应对策略。笔者认为，班主任对中学生实施心理疏导的有效策略中最重要的是：保密性策略、理解支持策略和来去自由策略。
1．保密性策略
保密性是指无论学生说什么，班主任都要为其保密，绝不让第三者知晓。唯有这样，学生才会敞开心扉，畅所欲言。当然，心理疏导必须在特定的场所和特定的环境中进行。心理疏导的保密性基本内容主要有三：①不在任何场合谈论来访学生的隐私；②不向学校领导、同事、同学、父母、配偶等谈及来访学生的隐私；③不允许任何人包括心理咨询专家查阅心理咨询档案。
因此，班主任必须保守来访学生的内心秘密，妥善保管来往信件、相关资料等信息。如因工作需要不得不引用咨询事例，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、学校或住址。
保密性策略是心理疏导中最重要的策略。它是鼓励来访学生对话交流的心理基础，也是对来访学生人格、隐私权的尊重。班主任只有严格保守秘密，才能建立起相互信任的咨访关系、这时也才是真正解决学生心理困扰的开始。
2．理解支持策略
理解支持策略就是坚持真诚理解、价值中立和无条件积极关注。为此班主任必须努力做到：
（1）真诚自然。心理疏导中的非指示性原则是美国人文主义心理学家罗杰斯提出的。他认为心理疏导应以双方的真诚关系为基础，这种关系不是一种灌输关系，而是一种启发或促进内部成长的关系。因此，班主任要把学生作为独立的人、与自己平等的人来真诚看待，做到真诚自然地尊重他们。有心理障碍的学生，自尊心较差、缺乏自信，这时，班主任真诚的自然流露，能让学生体认到一种信任和鼓励，有助于他们形成积极的自我观念和健康人格。只有真心尊重学生，才能打通师生情感交流的渠道，进行有效心理疏导。班主任真诚理解心理困扰者，手捧一颗乐于助人的真诚之心，不仅有助于来访学生的情绪安定，也有利建立相互信任的平等关系。
（2）理解对方。问题学生在常人看来确实有一种不可理解的怪癖，但班主任对此应有正确的理解，不能一味批评。在人际交往中，理解和尊重是获得别人信任的前提，尤期是那些有心理误区和心理障碍的学生更因为其思维和行为超出常理而常不为一般人所理解。所以，班主任更需要懂得理解与尊重，用真诚启迪其心灵和智慧之门，以解除其思想上的痼疾和精神上的痛苦。班主任要站在学生的角度，用当事人的眼睛去看，用当事人的耳朵去听，用当事人的心去体会，理解他们的忧伤和痛苦，行走在同一块共振板上。
（3）价值中立。班主任对来访学生的语言、行动和情绪等要冷静思考，不得以道德的眼光判断对错，应坚持价值中立。因为来访学生所做的一切都有其存在的理由。对来访学生要始终抱着积极关注的态度，不冷漠、不打击，在尊重来访学生、理解学生苦衷的基础上，积极帮助来访学生分析原因并共同寻找出路，最大限度地提供强有力的支持。班主任要尊重来访学生的价值准则，不要以自己的价值观念为标尺，对来访学生的行为随意进行价值判断；不能以任何方式向来访学生强行灌输某一价值准则，或强迫来访学生接受自己的观点、态度。应该和来访学生共同探讨和分析有助于问题解决的各种方案以及不同方案可能导致的不同后果。采取哪一方案去解决问题，由来访学生自己决定，不能包办代替。在心理疏导中班主任只有坚持“助人自助”，才能收到预期的效果。
（4）有效支持。它包括专心的倾听、理解性的认同感、情感的共鸣和合理的保障机制等，而不是说些空洞干瘪的安慰话。诉说与倾听是矛盾统一体中不可分割的两个方面。诉说是发泄心理能量、维系内心心理平衡的重要途径；倾听是走进对方内心世界、实施心理疏导的阳光通道。只有专心倾听才能了解对方存在的心理问题，才能提高判断的准确性和有效性。倾听要耐心，尽量不要打断对方谈话；倾听要专注，要及时给予鼓励。万物皆有吸收，也有排泄，人的精神亦是如此。当学生在巨大的压力下，心理能量聚集到一定程度时，他就需要找一个他所信任的对象，倾诉内心痛苦，以理顺情绪，释放心理能量，转移心理重心。因此，认真倾听学生心声，练好“听”功，是班主任必须学好的一门必修课。
3．来去自由策略
原则上讲，找班主任咨询的来访学生必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的学生，班主任不会主动找他并为其心理咨询。只有学生自己感到心理不适，为此而烦心并愿意找班主任诉说烦心以寻求班主任的心理援助，才能够获得问题的解决。班主任的心理咨询大门是永远向学生敞开的。班主任实施心理疏导必须坚持：来去自由，来者不拒，去者不追。
著名诗人臧克家先生曾说过：青年是宝藏，青年是黄金；宝藏要挖掘，黄金要熔炼。这一诗句是当代中学生心理素质可塑性特征的真实写照。班主任作为不可或缺的心理咨询师，只要科学实施心理疏导，来访中学生的消极心理、负面心态就能实现有效转化，他们的明天一定会更加靓丽！
