药品的配送
摘要：相比蓬勃发展和分工日益精细的医药行业，中国医药物流技术却相对落后，医药批发业对未来的定位与发展感到困惑。物流是供应商和零售商之间的重要桥梁，是“第三利润源”，是企业取得竞争优势的重要的来源，因此在医药行业实施战略性物流已刻不容缓。本文认为，发展医药物流有利于规范医药流通秩序，降低医药流通成本，提升医药流通产业持续发展能力，推进“医药分业”。
关键词：医药物流 持续发展 物流信息化 标准化
一、促进我国医药物流发展的重要意义
医药物流就是运用现代管理技术和信息技术，对医药（主要指药品和医疗器械）的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等诸环节进行有效集成和整合，它要求医药销售全过程协调一致，低成本运作。其核心是：依托一定的物流设备、信息技术和管理系统有效地整合营销渠道上下游资源。通过基本功能实施有机结合，提高企业的竞争力。通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，以实现其自动化、信息化和效益化，实现医药流通的高效率和高效益，提高服务水平和资金使用效益。其重要意义主要体现为以下四个“有利于”：
1.1有利于规范医药市场秩序
通过深入查处专项行动中一些大案、要案和积案，发现隐藏在案件背后的商业贿赂行为；要把专项行动同加强日常监管、监管队伍建设、业务能力建设有机结合起来，进一步探索建立监管长效机制，教育、指导和督促他们提高责任意识、质量意识、守法诚信经营意识，严格执行质量管理规定，保证产品安全有效和质量可控。
1.2有利于降低医药流通成本
一个成功的物流服务项目是货物流、信息流和资金流的有机结合和高度统一。货物流是外在行动，信息流是技术手段，而资金流是最终目标。
1.3有利于降低医药流通成本
医药物流通过信息共享、集中采购、物料管理、统一配送等方式，挖掘流通过程中的“第三利润源”。
1.4有利于加快推进“医药分业”
医药物流追求“在正确的时间、用正确的方式把正确的药品以正确的价格送到正确的地点”，专业化、社会化的医药物流服务为医疗机构外包医药采购职能提供了可能。
二、医药业第三方物流的期待与困惑
2.1顺势而生
由于历史的原因，我国药品物流配送大多由医药批发企业承担，这些企业一般都拥有自己的上下游公司，因而采用企业内自营模式，进行企业内各部门、厂、店的物品供应和配送，这些医药物流企业“小而全”，但物流组织形式分散，低效高耗。
2.2微利困扰
物流一般有三种类型：一是仓储型，二是运输型，三是网络型，在当前的形势下，物流企业如果想要建立工商企业感兴趣的立体终端网络，就必须走向农村。虽然第三方物流已经在业内出现并得到发展，正如一位业内人士评说的那样：“第三方物流不管以何种业态出现，都将是一个医药营销行业的大整合、新起点。”
三、我国医药物流存在的问题
由于我国医药物流公司一般都拥有自己的上、下游企业，因而往往采用企业（集团）内自营模式，实现内各部门、厂、店的物品供应和配送。但我国医药物流在实现现代化的进程中，普遍存在着技术、体制、观念上的一些障碍。
3.1技术障碍
物流设备、技术越先进就越有利于强化企业竞争力，越能吸引客户和战略合作伙伴。
3.2体制障碍
配套政策和标准不到位。由于剥离出来的医药物流企业没有经历一个三方物流企业的一般发展过程，存在很多的三方物流能力的不足。医药物流企业采用的是仓库、车辆和人员的堆积方式，实现以人工为主的商品储运，人员素质不高，当面对更大的商品吞吐时，效率、速度、准确与成本等因素对其均造成影响，中小规模企业没有必要也无法整合物流。
3.3观念障碍
目前，我国有些医药企业缺乏对物流的真正理解。他们认为所谓的医药物流就是医药经营，就是目前医药流通的商业。另一个观点就是：医药物流就是仓储和运输。还有一种观点认为：医药物流就是配备进口的设备，先进的系统。
四、三大难点
4.1流通成本高
渠道成本太高是制约第三终端发展的最主要因素。诊所和小药店通常拿货都很零散，几十元、几百元、几千元，有时候送药的利润还不能抵一次来回的油费高，遇到过路收费站那就更亏了，但是这些小客户也不得不重视。医药物流配送高额配送成本，使得微利渠道不堪重负。配送成本过高是企业开拓第三终端的一大难点。
4.2渠道不畅
消费水平低、用药相对少，但药价水平较高，渠道都靠高利润维持是第三终端的特点。
4.3市场成熟度不高
企业进入首先要考虑的是价钱。农民只买便宜的，但是便宜的药质量难以保证。
五、实证研究
5.1医药配送中心系统规划及设计
现代化的物流配送中心在医药物流中作用极大，物流配送中心的建设一般分为五个阶段：包括系统的计划筹备、系统的规划设计、系统方案的评估、系统的细化设计、系统的实施等阶段。
六、发展医药物流值得注意的问题
医药物流作为一个复杂的系统工程，决不是一蹴而就的。首先它取决于先进的信息、网络系统。其次它还受到公共基础设施、政策法规等宏观因素的制约，也有赖于人才、资金、管理等微观因素的支持。因而需要业界端正观念，从传统的“运输加仓储”思维模式中解放出来，认真学习物流知识，深刻理解物流运作的内涵及面临的潜在问题，保持谨慎、客观的态度，不盲目跟风，以避免重复建设造成的资源浪费以及可能造成的新一轮恶性竞争。
6.1网络化、信息化
网络化、信息化是现代医药物流的基础，为此需要政府大力支持，加快网络化、信息化建设的进程。
6.2加强培训教育
加强培训教育，普及信息化知识。目前在我国医药界，盯人才其匮乏，而既懂物流知识又懂网络、信息的人才显得更少。
6.3发挥政府作用
积极发挥政府在推动医药物流中的作用。首先，政府各部门间的政策应该相互衔接；其次，需要政府制订相应的行业标准及行业法规，协助行业制订物流的标准化工作。
6.4重视链管理
医药物流必须重视供应链管理。医药物流必须做好供应链管理，以实现工厂、批发业、零售业的信息共享，提高集团公司内部的协同作战及管理能力，拥有、巩固、增强企业的核心竞争力。
七、第三方甚或第四方医药物流的发展趋势
我国目前的医药物流正处在起步发展的阶段，纵观我国医药物流业的发展历程，我国的医药物流还刚刚起步，尚未发展成熟，可以用“一个特点、两个趋势、三个误区、四个问题”来概括：目前我国医药物流业最大的特点就是：尚处在供应链单一环节优化的阶段。我国的医药物流起步较晚，未来我国医药物流行业有两个显著的趋势：一是物流整合上升到企业战略管理高度；二是物流服务与主管业务分开，实行专业化管理。医药批发企业成立的物流公司，由于其上游企业生产的产品有限，因而除了销售自己的产品外，必然会代理其它企业的产品。它单为自己的零售企业提供物流服务，其规模必然受到限制。第三方物流作为联结厂家和批发商、零售商的桥梁，通过专业化分工，专注于自己的业务，更有可能降低成本，提高服务质量，增强自己的竞争力。只有专业化分工才更有利于提高效率。所以医药物流公司有必要向第三方甚或第四方物流转变。医药物流公司可以完全不拥有自己的运输工具及物流中心，通过提供信息服务，向第四方物流发展，这样将来我国医药物流总的发展趋势。
参考文献：
[1]王益寿，郑明星. 生物技术药品的现状与展望[J]. 上海化工，1998，（07）49-50
[2]李荣凌，周延安. 医院药品物流的影响因素及对策[J]. 中国药房，20061（17）3-5
[3]黄克稚，引导和规范农村药品配送企业的探讨[J]. 中国药事，2007，（21）8-9
[4]吴公平. 关于进一步加强药品配送机构监督管理的探讨[J] 中南药学 2006，（10）6-10
