小本创业，正确处理朋友与客户的关系
阿翔，是我很要好的朋友，也是我的客户。因为彼此很谈得来，所以，从我与阿翔发生业务来往那天起，我们每笔业务都从来不签定订购合同，也没有实行一个统一的价格，一直都是大差不差，过得去就可以了。
特别是越往后的日子业务渐渐有难度，或者有时遇见恶性强烈竞争，我都积极与阿翔配合，给予尽可能大的支持，目的就是想尽办法协助阿翔做起来。我原以为这样的业务关系，应该是最长久最稳固的。
然而，事实上并非我想象，因为阿翔最近已经很长一段时间没有下单了，而且今天阿翔自己表示已经找到新的合作伙伴，原因是前段时间我不在公司，当阿翔电话到公司下单时，接单员以公司正常统一代理价格给阿翔签定合同，当接单员向接单员解释平常给他的是为了照顾临时调整的价格，那样的优惠不能够代表公司统一的价格时，阿翔不高兴了，于是，我们朋友还是朋友，但是业务上从此便产生了裂痕。
其实，在业务上，我从来都是很友好的跟阿翔协商的，一直来我都跟阿翔说，只要价格合适多选择几个合作伙伴我是绝对没有意见的，因为我也并不是什么时候做什么事情都有优势的，如果遇见我有的时候确实没有优势的时候，在其他地方做做也可以的，反正我是可以永远支持我的合作伙伴的。我要与做的是长期的朋友，而不希望我们因为市场元素影响朋友关系。
在这件事情上，我综合地分析了彼此产生分歧的原因，主要表现在以下几个方面：
1、也许我平常表达不清楚，有时跟阿翔说的可能是某个单的临时价格，而阿翔可能误以为那就是我们以后业务往来的常规价格了。
———改正的办法是，大家不论是再好的朋友，也要亲兄弟明算帐，在总的合作协议的筐架里，注明每类产品具体的价格和计算方法，用书面的形式确定业务关系。
2、也许因为我们平常价格模糊，阿翔在计算成本时有出入，导致给他的终端客户报价太低，这样直接影响了阿翔业务的利润，从而引起心情不好。
———改正的办法是，对于代理商，除了总的合作协议外，每次下单一定要以每次业务的具体要求和双方明确的价格条款为准，必要时注明优惠的原因。
3、也许阿翔误认为我财大气粗，业务做大了，不在乎他那样的小生意了。
———改正的办法是，不要只能在有业务的时候才来往，平常大家也多问候多沟通多交流，同时，要从自己做起，不论任何时候都不能够有半点店大欺客的杂念。
4、其实，我跟大家一样的，都是干活的，也许我比大家更紧张，压力更大，只是我表面坚点而已。我永远是这样的想法，业务是否能够做成，有许多我们没有办法制约的原因，但是作为朋友，大家互相帮帮忙，是不需要客气的，否则，我们不就都成为金钱的奴隶了。
5、在我的心里，我从来都是把每个朋友都看作是财富，把每笔业务都看作是机会，而每一个机会我都把他看作是救命稻草的，因为我深深的知道，每个机会都来之不易，来之不易的！
所以，我现在要做的就是，以此为鉴，正确处理朋友与客户的关系，尽量多给朋友几分帮助，少使客户产生怨恨，宁做友谊路上的常青草，不做生意场上的出头鸟！
