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高校机房管理浅议

      【摘要】计算机的广泛应用改变了世界，也改变了人类的生活，计算机教学与应用已成为高等院校全面素质教育中极为重要的一部分，而计算机机房则成为实施信息技术教育的重要实习场所，文章着重从人、机、网络、环境和网络安全以及对管理人员的要求等方面探讨了计算机机房的管理问题。

       【关键词】机房管理；素质；网络安全
      
　　近年来，随着信息技术的迅猛发展，计算机早已渗透到人们学习、工作和生活的各个方面，逐渐改变着人们的教育观念和学习方式，成为人们不可或缺的使用工具。随着高校计算机相关课程的增加和受重视程度的提高， 计算机机房的管理也开始引起了人们的密切关注。为了给学生提供一个良好的学习环境，提供一个与外界联系、了解社会、获得最新知识的广博空间，为了使高校机房功能得到充分发挥，使投资发挥最大的社会效益和经济效益， 我们应该遵照以人为本的宗旨，从人、机、网络、环境和管理等几个方面对机房进行管理。
　　一、高校机房工作的性质、特点
　　计算机机房是计算机相关课程实践教学环节的重要基地，机房承担着繁重的教学任务。

多年来，学校非常重视对学生的计算机能力的培养，《计算机应用基础》已被列为全校学生的必修课程。实验教学则是计算机技术基础课程的重要内容，我院共有20多个公共机房，承担了全校《计算机应用基础》和其他计算机类课程的实验课教学以及学生课余时间上机练习的任务，为学生提供了良好的学习环境，使学校学生多年来在山东省计算机文化等级考试中一直名列前茅。随着学校学分制的实行，学生的学习自主权与学习积极性大大提高，为了适应社会发展和就业需求，选修计算机相关课程的学生也逐渐增多。机房管理的好坏将直接关系到实验课教学的效果。此外许多非计算机专业都开设了与计算机相关的本专业课程，学生学习的范围扩大了，不再满足于现有的课程内容。网络将是学生获取信息和相互交流的重要手段，实验室应当为学生提供安全的网络环境，丰富的网络资源是师生间及时交流的平台。为了适应形势发展需要，学院的所有机房都以光纤形式接入互联网，满足了网络教学需要，为学生提供了更广阔的学习空间和交流环境。但网络的开通也给机房管理带来了难度。
　　高校计算机机房与其他教学、科研实践相比，还具有以下特点：
　　1．机房是为学生服务的窗口。高等院校机房是学生上机实习、实践的场所，机房管理人员直接面对学生，要为学生提供各种技术服务，同时要精心组织好机房的科学管理，最大限度地满足学生的需要，为教学科研活动提供方便。
        ２．机房管理具有很强的实践操作性。计算机机房所有的技术性工作都离不开具体的实践工作，管理人员在操作过程中只懂得技术规范、操作规程是远远不够的，还需具备熟练的操作技能，扎实的计算机基础，广博的专业知识，对于可能出现的故障有充分的估计以及解决办法。
　　３．机房软件多样化。现今计算机已成为学生学习必不可少的工具，是学生们获得知识，了解最新科技动态，与外界交流的窗口。因此，高校的微机中除了安装一些常用软件，还应尽可能多地囊括各类专业软件、编程语言，并且要时常更新，以满足不同层次，不同学科学生上机需求，满足教学科研活动的需要。
　　基于上述特点，也就决定高校机房的管理人员应当具备较高的个人素质以及专业素质。
　　二、提高机房管理人员的素质
　　我们知道，机房工作是复杂的综合性工作，技术性、专业性都很强，能否达到机房的服务目标，实现服务功能，最终取决于机房人员的素质如何。机房人员的素质包括人员的文化、思想、专业技术、管理等方面的水平及综合表现。所以，工作人员必须具备基本素质、岗位技术素质。
　　基本素质在机房管理人员的整体素质中起着重要作用，它决定管理人员的行为规范，是管理人员的精神支柱。管理人员要树立“甘为人梯”的思想，为广大师生服务;它要求机房管理人员具备科学态度，有关计算机的工作是一项科学性、技术性很强的工作，管理人员必须培养良好的科学素质和实事求是工作作风。工作时，要严格按照机器设备技术要求安装调试，精益求精。

　　专业素质是衡量机房机器运转水平的决定因素。今天，计算机广泛应用于各行各业，各个科学领域，这就要求管理人员必须具备扎实的专业知识，不仅要有深度，而且要有广度。同时为了适应新技术的要求，还要不断更新自己的知识结构，了解最新学科动态和高新技术，积累实践经验，扩大知识面，做到“一专多能”，以便更好地适应机房工作需要，更好地为用户服务。
　　作为一名专业机房的管理员，不仅要了解计算机的基本构造及工作原理，不仅要懂得一些常用软件的使用、安装、调试，还要具备一定的维修能力，对一些软硬件常见故障，能够及时排除，要尽可能多地熟悉并能够熟练掌握其中一种以上计算机语言，具备一定的编程能力。同时，还应当在了解专业知识的基础上，熟练使用专业软件。
　　三、网络安全管理是机器正常运行的保障
　　由于学校自身特点，很多学校的院系都有自己的专业机房，而这些机房又是实行统一管理，因此维护系统安全稳定，防止恶意破坏、攻击系统、解密口令等等，就尤显重要。由于它采用的是软件管理、软件保护，随之而来的问题也就出现了。为此我院机房大多机器采用软、硬件相结合，硬盘保护卡是目前市场上比较受欢迎的产品，大多数是为PCI总线设计的，但（下转第179页） （上接第177页） 也有为ISA总线设计的产品。作为硬盘保护的一种有效工具，硬盘保护卡可以有效地防范病毒、误操作及有意无意的破坏，大大减少机房维护的工作量。同时采用“迪科远望机房管理软件”管理，平时学生只能在排好的机房上机，其他时间学生上机使用惟一账号可以在学校所有机房上机，有的学生已经使用各种手段企图非法登录或者破译高级管理员密码了，不使用自己的账号登录，当然也就不会计入自己的费用了。如我们学院使用的“迪科远望机房管理软件”几经学生破解，我们一直在给软件升级、打补丁。一般来说，无论路由器是多么安全或者Internet防火墙多么严格，最薄弱的环节就是口令策略。加强口令策略的一个方法就是选择比较麻烦的口令，含有数字和符号。对于网络黑客我们是没办法阻止的，但我们应该尽可能采取防范措施，提高网络安全性。比如，控制用户对网络的访问，保护文件不被无权限的用户访问，不能随意进行修改和删除操作。将可读写的用户盘格式化为NTF格式，设置权限，将本地安全设置里的本地策略中安全选项设为“登录屏幕上不要显示上次登录的用户名”设为启用。内置的Guest帐号，无法被删除，但能更名，将其设为禁用等。防止其用A盘启动，防止其根据用户名提示破译上次学生密码。我们可以在WindowNTServer上实行检查跟踪，进行日志检查。应警惕大量同现的登录企图失败，表明可能有用户试图猜测口令。诸如此类，这就要求机房管理员对所装系统有一定的了解，尤其是安全策略方面，否则机房的机器很容易瘫痪，很容易让某些学生钻了空子。
　　为此，作为一名信息时代优秀的机房管理人员，要管理好一个机房，真正达到辅助教师上好实验课，为学生创造一个良好环境，并不是一件简单的事。这就要我们不断提高自身素质，不仅要熟练掌握硬件维修知识，熟练掌握系统软件的安装、配置、维护，还应该尽可能多学习一些本院专业知识，这样才能更好地运用专业软件，为学生服务。

【参考文献】
　　[1]高云庆．硬盘保护技术手册[M]．北京：人民邮电出版社．
　　[2]韩宪忠，郝书珍．信息技术基础教程[Ｍ]．北京：中国农业科学技术出版社，2002．
　　[3]李永年．计算机机房的设置与维护[Ｍ]．京华出版社．