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试论图书馆管理中的人本理念

日期: 2009-9-2 2:35:38 浏览: 5 来源: 学海网收集整理 作者: 佚名

摘要:文从“以人为本”的角度,论述了在新时期图书馆管理应如何实施人性化的管理与服务,从而进一步促进图书馆事业的健康发展。
   关键词:书馆管理 以人为本 和谐发展
   图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分,是服务性质的学习机构,正如市场一样,读者就是图书馆的顾客,图书馆的上帝。我们必须坚持科学发展观,体现人本的管理服务理念,忧读者所忧,想读者所想,切切实实的为读者服务。既要在管理上体现以人为本,又要树立“读者第一”的思想,最大限度地满足不同层次、不同读者群的精神文化要求,把图书馆办成读者之家、学习之家。
   一、坚持以科学发展观为指导,解放思想,与时俱进,牢固树立以人为本的理念
   人本管理的本质是一种“以人为中心”的人性化管理。人本管理的关键是要营造一种以人为本的环境, 把人当作管理的核心对象, 树立以人为本的管理理念, 改变长期以来计划经济体制给管理造成的落后局面。运用人本管理思想进行图书馆管理创新, 重新认识人在管理中的地位和作用, 对图书馆事业的发展具有重大的现实意义。
   二、对馆员实施人本化管理
   馆员是图书馆工作的主体,是图书馆最重要的资源和财富,是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带,是图书馆人文精神和人文关怀的体现者与实践者。馆员的思想觉悟、业务水平、工作能力、文化素质、创新理念、敬业精神越高,图书馆的建设和服务就越好。因此,必须在图书馆管理中运用“以人为本”的管理体制,充分体现馆员的主体作用,更好地发挥他们的积极性和创造性,开创图书馆管理的新局面。
   (一)要充分调动馆员的主观能动性
   图书馆馆员所从事的是一种无私奉献,甘为“人梯”的工作,但过去却往往得不到别人的尊重和理解。对于馆员来说,对尊重的需求,往往多于对物质的需求。因此,他们希望得到领导的尊重和肯定,得到读者的尊重和理解。
   图书馆的人性化管理,就是要尊重人、关心人、培育人,激发人的激情,尊重人的个性,满足人的生存与发展的合理要求。在图书馆管理活动中,管理人员要充分信任馆员,尊重他们的人格、人品,相信他们对工作的责任心和工作能力,激发他们的主人翁意识,引导他们更积极、更主动地工作。要公平、公正地对待每一位馆员,尊重馆员的劳动。要以人为本地制订科学的规章制度和合理的工作计划,提供具有吸引力的、有利于个人成长的发展空间,增强图书馆的活力,形成良好的图书馆组织文化。
   (二)要建立健全合理的管理机制
   合理的管理机制,是图书馆实现“以人为本”管理与服务的根本。长期以来,图书馆管理机制上存在着许多不良因素。如职工岗位长期固定不变;人员缺乏合理的流动和竞争;职称、职务晋升存在着人为因素或论资排辈等等。这些现象的存在,影响着馆员的积极性,也造成人才资源的极大浪费。因此,建立健全合理的用人机制、育人机制、竞争机制、流动机制、决策机制,对图书馆馆员来说,是最好的以人为本管理的具体体现。具体来说,第一,管理者要树立服务意识。一切为馆员着想,一切从馆员利益出发,关心馆员的思想、学习、工作和生活,在各方面为他们提供可靠的保障。第二,要针对不同馆员的个体差异,调动每个馆员的积极性,充分发挥他们的潜能,并鼓励和帮助他们实现合理的工作目标和人生价值。第三,要建立健全科学的考勤、考核、奖惩、监督机制。要按馆员完成任务的情况,科研成果情况,思想道德等方面,建立一套良性的竞争机制。避免在职务、职称晋升及岗位安排中个别人说了算的不公正作法。第四,要保证竞争的公开透明,公开公正。第五,实行民主化管理,让馆员参与管理,在制定目标和计划时,应广泛征求馆员的意见,使决策取得广大馆员的认可,充分体现他们的主人翁意识。
   (三)要重视馆员素质的提高
   图书馆馆员的素质关系到服务的质量和图书馆的建设和发展。因此, 以人为本的管理思想不能只局限在图书馆馆员的“奉献”精神上, 应该以培养他们的能力和激发潜能为主, 把提高馆员的素质、规范馆员的行为、调动馆员的积极性、发挥馆员创造精神放在首位。应想方设法为馆员提供更多的学习、培训的机会,制定培训计划,通过开展短期培训、学术交流、学术研讨、考察学习、岗位培训、脱产进修等措施,为他们创造个性发展的空间,进一步提高馆员的综合素质和创新能力。
   参考文献:
   [1] 田小俊:《“人本管理”是建设和谐图书馆的根本保证》[J]. 科技情报开发与经济,2007,17(6):24.[2] 要红:《以人为本的图书馆管理与服务》[J]. 图书馆工作,2006(3):10-12.
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   [4] 王爱莲:《浅谈图书馆人性化管理与服务》[J]. 贵图学刊,2007(1):61.
   [5] 路雅祺:《图书馆人性化服务中应注意的几个问题》[J]. 云南图书馆,2007(1):77
   [6] 王淑华:《信息开放服务必须树立新的管理观念》[J].哈尔滨师专学报,1997.

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