浅谈如何构建和谐XX水务
中华五千年文化自古崇尚“和谐”。孔子说：“礼之用，和为贵。”荀子也认为：“万物各得其和以生”。从字的面上意思看，“和”的左边为‘禾’，意指庄稼，庄稼就是有粮食，右边为‘口’，人的一张嘴，组合一字说明人有饭吃；“谐”的左边为‘言’字，说话的意思，右边为‘皆’字，人人参与，所谓谐，是每个人都有说话的权利。所以，在我看来，和谐应该是人人有吃的、大家有说的，是一个民主的环境和氛围，真正的和谐应该定义为“均衡”，它是一种相对稳定的状态。
党的十七届三中全会提出了构建社会主义和谐社会的科学发展观,2009年胡锦涛同志《在省部级领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话》，为我们如何构建和谐企业指明了方向。《讲话》提出，社会主义和谐社会，就是要以经济建设为中心，文化建设为支撑，法治建设为基础，重点是地区与城乡协调发展，人与自然和谐相处。《讲话》为我们构建和谐企业有了新的认识，丰富了以法治企的基础经验，把构建和谐企业摆在了更加突出的战略位置。所以，所以我们要确立一个发展理念，构建和谐XX水务就是用和谐理念指导工作来推动XX水务业的持续、快速发展。
从系统的观点来看，一个组织的和谐主要包括组织与外部环境的和谐以及组织内部整体与各要素、各要素与要素之间的和谐。所以，建设和谐XX水务必须要实现两大目标，一是水务集团与社会的和谐（与外部环境的和谐），二是水务集团内部的和谐。水务集团要与自然环境，社会、政治、经济、文化等环境相适应、相协调，一方面，水务集团要源源不断地从环境获取各种资源，另一方面，水务集团也要向社会提供合适的产品和服务，我们只有从社会合理的获取资源并提供合适的产品和优质服务，才能得到社会的认可，才能达到与社会的和谐发展。水务集团内部的和谐就是要达到集团整体与部门（子公司)、部门与部门，企业与职工，职工与职工之间关系的和谐。许多人可能都有这样的体会：在和谐单位与在不和谐单位工作，感觉是大不相同的。如果可以选择，不少人宁可选择条件差些、待遇低些但较和谐的单位，以图个心情舒畅。应该说大部分单位是比较和谐的，但也有不和谐的。有的单位任人唯亲，赏罚不明；有的干多干少一个样，甚至干的远不如看的或捣蛋的；有的民主渠道不畅，人心不顺；有的闹不团结，风气不正；有的私心太重，缺乏凝聚力；有的制度章法缺失，管理秩序紊乱；有的无事生非，有事更搅得不得安宁等。这些不和谐的因素，与构建和谐社会的大背景是背道而驰的。
和谐具有着很深的内涵，渗透在各个层面，如何构建和谐企业是一个系统工程，要从一点一滴做起，从每件工作做起。在这里，我摆出四个观点和大家一起探讨，以求共识。
一、以人为本，建设和谐的工作氛围
人是决定一切的主要因素，而人与人之间的和谐相处，是共同事业发展的基本因素。一个企业如同一个家庭，在职工中树立家和万事兴的思想，领导带头讲和谐、讲团结，避免内耗，可以通过民主生活会、座谈会等形式，和职工进行沟通、相互了解。这就要求：（1）促使个人目标与企业目标的一致。企业目标与个人目标是彼此联系，相互促进的，管理过程对企业来说是为了实现自己的目标，但从最终意义上来说企业目标的实现也是为了谋取广大职工的利益，在这个过程中，也使个人的目标得到实现。（2）实现民主管理，建立民主新风。民主管理是改善企业内部环境,实现和谐人际关系的关键。让职工通过正常的渠道参与决策、参加管理、实行监督，充分树立职工的主人翁意识，从根本上调动职工的积极性和创造性。（3）加强与职工的感情沟通。尊重职工，关心职工，帮助职工解决工作、生活等各方面的实际困难；树立一种亲切感人的形象，密切联系群众，虚心听取群众的批评意见，领导与领导之间、领导与职工之间，要同心同德、同舟共济，不要相互拆台，要互帮互助、共同进步，形成人际关系的团结、和谐气氛。（4）积极推进人的全面发展。人是企业的第一资源，坚持以人为本，全面提高人的综合素质，包括提高人的教育水平、文化品位、精神追求和道德修养水平。因此，要把培养一支高素质的员工队伍作为企业发展的一项战略举措，做到在育人上，坚持着眼长远，与时俱进；在选人上，坚持不唯学历，不论资力，只看能力；在用人上，坚持注重开发潜能，敢于偏高使用，让合适的人做合适的事，大胆把有本事的人放在重要岗位，力求让人才的价值得到充分体现。
二、立足全局，正确处理整体与局部的利益关系
整体与局部是相互依存，整体是由部分组成，部分也离不开整体，如果部分离开了整体也就失去了其原来的意义；整体与部分又是相互作用的，整体对部分起支配决定的作用，而各部分也有其相对的独立性，反作用于整体。只有正确处理整体与局部的利益关系，才能维持企业整体和谐发展的局面。水务行业虽小，但XX水务集团是个大系统，包括供排水一体化、城乡一体化、具有完整水务产业链和多元投资主体的国有绝对控股大型水务公司（XXXX水务股份有限公司）、XX市排水有限责任公司、XX水建工程有限公司、广西金水房地产开发公司、广西XX化学制药有限责任公司、XX开通塑料管有限公司、XX市银水综合服务部、XX市凉元帅工贸有限公司、XX市三好物业管理有限公司、XX市流量仪表检测有限责任公司等等。我市“十一五”社会经济发展成就的取得与水务系统的团结协作密不可分，水务系统整体合力还有很大的提升空间。我们要立足全局，正确处理单位(子公司)与整体（水务集团）的利益关系，发扬“顾全大局，协作共事”的作风。
顾全大局，就是要把握全市水务工作的大局，以民为本，以改革为动力，以发展为主题，以服务为宗旨，以科技为手段，坚持走“供排水一体化、城乡一体化，投资主体多元化”的创业之路，树立XX水务一盘棋的思想，坚持辨证系统思维，善于从整体上考虑问题，善于在大局中寻找定位。要把思想统一到构建和谐XX水务的发展目标上来，统一到延长开拓水务产业服务链、做大做强XX水务业的中心任务上来，统一到为社会经济发展和进步做出积极贡献的历史使命上来。
协作共事，就是要着眼于发挥水务集团的整体优势，打出一套推动水务业发展的组合拳。水务集团管理部门要发挥核心作用，搭好平台，提供指导，主动服务，调动各方面的积极性，最大限度地争取政府的支持、增加推力、减少阻力、形成方向一致的强大合力，营造XX水务团结一致向前看、密切配合促发展的良好工作氛围，使XX水务整体与部分之间和谐发展。
三、培育良性企业文化,构建激励与和谐企业的发展环境
企业如果没有内在价值观,没有文化思想内涵，就如同没有灵魂的人的躯体，它的存在是没有生命力的。企业文化应该是包括企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则、企业氛围的总和，是一个综合体。从根本上讲，企业文化是一个企业生生不息的源泉。建设良性的企业文化，培育企业的灵魂，是企业构建激励与和谐发展“软环境”的关键。
企业在不同的发展阶段，企业文化建设的内容（如主流思想）会有所侧重。构建和谐企业，企业文化要遵循继承和发展相结合、借鉴和创新相结合、从实际出发的原则，经过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤，逐步完善企业文化建设。要让每一个员工在企业中都能找到一种归属感，对内我们体现以人为本的管理原则，构建和谐的人际环境，营造一个人与人各尽其能，各得其所而又和睦相处，和谐共治的氛围。水务集团只有在优秀的企业文化与浓厚的文化环境下，才能真正聚合企业整体资源，并以完善的管理制度保障企业良性运行与自我发展，创造市场发展空间，保持健康有序发展，实现企业经济的持续增长。加强企业文化建设，提高企业员工素质、能力，在这里，员工能被激励奉献自己的全部智慧，这种家的归属感和共同体意识是促进企业经济发展取之不尽、用之不竭的力量源泉。为此，要注重培育和加大宣传企业文化，让每一个员工都明确“团结拼搏 创新发展”企业精神的具体内容。同时要培育企业道德，着重抓好经营道德、竞争道德、质量道德建设，建立一个和谐的经营管理环境。以开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的文化娱乐活动为载体，丰富职工的业余生活，激发职工的生产热情，构建和谐发展的内部环境。
此外，企业发展离不开外部环境的和谐，离不开地方政府等有关部门和方方面面的支持，因此发展企业文化，我们还应以政府为依托。目前各级政府对水务业管理意识逐步加强，扶持力度也逐步加大，这对我们来说是一个很好的发展机遇。所以我们要和各级政府建立密切的关系，依托政府发展自己，一是要建立沟通机制，水务集团要主动、经常性和政府相关部门多联系、多沟通、多汇报，让政府重视水务的发展；二是积极主动配合政府的中心工作，要想方设法取得政府主管部门和领导的支持，得到政府在水务业发展政策等方面的全力支持；三是要突出抓好服务观念的更新和转变，以“服务型企业”的全新形象昭示社会，与社会各方面建立起和谐的关系，树立诚信形象，赢得信赖和满意，为我市水务业发展构建一个和谐发展的外部环境。
四、运用思想政治工作，保障和谐企业健康发展
构建和谐企业，要求我们坚持以人为本，把员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。企业是最基层的单位，要积极开展员工思想动态分析，要注意抓住员工思想上的疑点，做好解疑释惑工作；抓住员工思想上的难点，做好集思广益思想工作；抓住员工关注的热点，做好矛盾化解工作。在了解、抓住、解决“疑点、难点、热点”的全过程中，做到“超前引导、同步开导、善后疏导”，落实解决员工关心的实际问题，维护员工的利益，保证员工队伍的稳定。
为此，我们在构建和谐企业工作中，应充分运用思想政治工作手段来做好几方面的工作：一是在形势教育上下功夫，及时向员工讲清水务企业改革的形势及所面临的挑战和机遇，帮助员工认清动态管理与自身利益的关系，认清当前存在的暂时性困难和解决困难的有利条件，明确水务企业的任务和自身的责任。二是转变观念的引导上下功夫，在构建和谐企业中紧紧围绕动态管理的各项要求，引导员工转变观念。三是在贴近员工的思想实际上下功夫，思想工作要针对目前水务企业生产经营活动的特点主动切入，融为一体，把企业改革的关键点作为思想政治工作的突破点。
建立和谐企业是我们当前工作的一项新课题，也是我们企业现阶段党务工作的中心任务。所以，在构建和谐企业工作中，我们必须调动一切积极因素，为构建和谐企业而努力。首先，企业必须建设一个和谐的领导班子，要努力建设“企业型、学习型、服务型、为民型”的领导班子，保持良好的思想状态和精神风貌，创造和谐的工作关系和人际环境，把广大干部员工凝聚到班子周围，把员工的智慧和力量汇集到企业发展目标上来。
与此同时，要充分发挥党政、工会职能部门的作用，齐心协力营造一个和谐氛围。和谐企业与精神文明建设密不可分，要坚持党的领导，坚持党的群众路线，全心全意依靠员工办企业，工、青、妇等组织都要积极参与和谐企业建设中。组织各类有效的活动充分调动员工蕴藏的积极性和创造性，激发员工与企业同呼吸，共命运的主人翁意识和责任感，通过各种有效渠道把员工关心的热点、难点问题反映上来，使决策层随时听到员工的心声，同时探索怎么建立利益冲突的调节机制，努力形成“心齐、气顺、风正、劲足”的企业员工队伍，共同创建和谐XX水务工作的开展。
总之，构建和谐XX水务，必须坚持系统的观点，从系统整体出发，立足全局，正确处理协调各方面的利益关系，创造和谐的宽松环境，营造一种人与人之间和谐、融合的新型的人际关系；构建和谐XX水务，既需要企业每一个成员的共同努力、不懈奋斗与自觉维护，更需要领导集体的身体力行、以身作则与率先垂范；构建和谐XX水务，全新的实践需要我们在认识上重视，在理论上提高，在实践上探索，我们应该抓住这一新课题，推行政工质量标准化体系管理，倡导充满活力的创新理念。一个企业，成员之间只要大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，合作讲奉献，每个人都心往一处想，劲往一处使，就如冬天来了，和谐XX水务的 “春天”还会远吗！
