以智慧产业园为抓手拓展人力资源服务产业园服务路径
摘要：随着我国社会经济的快速发展，人力资源服务产业园向创新化、智慧化转变的改革势在必行。为了更好的实现园区高效管理能力和智慧服务能力，提升园区对经济发展的良性促进作用，园区需要现代化、信息化的综合智慧管理，通过人性化、智慧化生态来吸引更多的投资者。
关键词：人力资源；产业园；智慧产业园
一、国内人力资源产业园发展现状
人力资源服务产业园（以下简称 “产业园”），作为中国特色的以空间集聚、资源共享为特征的人力资源服务配置市场化的重要形式，2010年11月，中国人力资源服务产业园区的建设在上海拉开序幕。截止至2017年7月，中国已建、在建中的人力资源服务产业园有47家，其中国家级别人力资源服务产业园11家，省级人力资源服务产业园19家。
现阶段，智慧城市是新型城镇化实现的重要途径，住建部公布的国家智慧城市试点总数多达300个，而智慧产业园则是智慧城市发展的源动力，智慧科技产业与城市的融合，才能尽可能地体现出来智慧城市的价值。
二、国内重点智慧产业园建设趋势分析
《中国人力资源服务业白皮书(2013)》显示，大数据分析将成为人力资源服务行业的发展趋势。上海市对外服务有限公司，仅有近3000名员工，却为2.5万多家企业的125万名员工提供服务。这都是得益于公司近年来推进的“服务运营在线化、数据处理集约化、资讯互动移动化、产业整合平台化”战略。
自2015年8月起，安徽省合肥市就业服务管理中心开通了微信公众号，求职者只要“扫一扫”二维码，就会定期收到最新的就业政策、重点企业招聘以及大型招聘活动等信息。以网络招聘为例，艾瑞市场咨询的统计数据显示，2005年中国网络招聘的市场规模大约8亿元人民币，到2013年网络招聘市场营业收入达30.8亿元。2017年预计达到60亿元的市场规模。
宁波人力资源服务产业园以打造“人才服务+资本+互联网”三者融合的产业生态体系为目标，取得明显成效。园区鼓励企业运用O2O模式拓展自身业务。如伯乐合投网络众筹平台，成为国内外专业投资人、宁波各级民营企业家和高层次人才投资创业的有效平台，互联网+人力资源产业服务新模式对助推园区产业快速发展起到了转折性作用。
以上数据充分体现了人力资源服务产业园向智慧产业园发展的必然趋势。智慧产业园把人类智慧和智能化技术融入到园区发展与管理之中，是信息化不断纵深发展的一个综合性表现，其内涵是更聪明的园区。未来将会有更多园区走上网络全覆盖化、平台集约化、应用智慧化和运营社会化的发展道路。
三、构建智慧产业园的必要性，以吴江为例
2013年12月国家级人力资源服务产业园落户苏州，苏州人力资源服务产业园采取“一园多区”的布局模式，其中“一园”是指苏州地区人力资源服务产业园区的整体概念，包括有形的物理空间与无形的人力资源服务网络相结合的人力资源服务产业园区；“多区”是指建设高新区、昆山市、常熟市、吴江区四大人力资源服务产业集聚区。
吴江人力资源服务产业分园总体建设规划为“一核、二网、四区”。其中“四区”是运用现代信息技术手段，将产业园功能辐射到吴江经济技术开发区、汾湖高新区、吴江高新区、太湖新城，将其纳入管理范围，形成集聚的人力资源服务产业园。产业园涵盖四项功能：一是公共行政服务功能；二是信息服务功能；三是商务服务功能；四是产业集聚服务功能。
这样的区域格局和功能定位决定了整个人力资源服务产业园势必会借助信息技术手段进行系统化的管理运营，同时彰显地区分园特色。那么地域是有局限的物理空间，而信息网络功能是可以把空间无限放大的。这就体现了吴江人力资源服务产业园在发展中进行信息化建设的必然性。
通过建设智慧产业园平台，可以集成视频、园区一卡通、公共广播、信息发布等多种系统，全方位实现产业园区的智能化管理，打造安全、便捷、规范的工作环境，为园区管理者提供高效、可靠、综合的管理手段，整合原有分散的信息资源，降低园区运营服务成本，加快园区的服务响应速度，促进入园机构间合作交流，从整体上提高产业园形象，增加园区竞争力。
四、初拟智慧产业园的信息化建设方案
首先，建设园区网络基础平台。充分利用产业园区原有的网络资源，进一步建设和完善现有网络设施，主要建设通信和网络系统、园区数据库中心，同时实现与主园区的互联与远程管理。
其次，建设网络信息化应用系统。结合实际，在产业园区范围内推广政务服务、商务服务、信息服务等，逐步建设园区信息化服务平台。
最后，建设信息安全体系。按照国家电子政务有关安全策略、法规标准建设和管理安全系统。保证信息安全和政府监管与服务有效性。
从智慧城市到智慧产业园再到如今一系列智慧产品的出现，无不预示着智慧时代已经来到我们身边，并慢慢进入我们的生活。建设智慧城市已成为全世界追逐的目标，旨在推动城市转型升级，解决现有痼疾。而作为其缩影，建设智慧产业园将会投入更多城市开发的视角，而建设其管理体系也会涵盖城市管理的部分职能。所以，在智慧产业园管理过程中已经将城市化管理紧密结合起来。如今，智慧产业园建设已经成为园区管理机构破解可持续发展难题、加速经济转型升级、提升园区吸引力的重要手段。
