提高中职教师教室管理能力的建议
提高中职教师教室管理能力的建议
教师的专业化发展要求教师“应把教育工作视为专门的职业，这种职业要求教师经过严格地、持续性地学习，获得并保持专门的知识和特别的技术。”教学过程中的教室管理是教师必须具备的一种个人素质，对中等职业学校的教师来说，尤其重要。
施良方、崔允漷《教学理论：课堂教学原理、教学与研究》一书中按照目标管理的教学流程，把有效的教学划分为三个阶段：教学的准备、教学的实施与教学的评价，并据此来划分教师在处理每一阶段任务的过程中所表现出来的种种具体的问题解决行为方式。
教学的实施分为主教行为、助教行为与管理行为等三种。主教行为是指教师作为教师角色在课堂中发生的主要行为，这种行为是以目标或内容为定向的，它包括教师的呈示、对话与指导；助教行为是指使主要教学行为产生更好的教学效果而在课堂中发生的教师行为，它是以学生或具体的教学情景为定向的，包括学生学习动机的培养与激发、有效的课堂交流、课堂强化技术和积极的教师期望等；管理行为是为教学顺利进行创造条件，是教师实现教学所不可或缺的一种行为，它主要涉及课堂行为问题的管理与时间的管理。[1]本文着重对中等职业学校教师的课堂教学管理行为展开讨论。
学校教学都是以团体活动的形式进行的，在多达四十多个学生的班级里，由一位教师负责教学，要想使能力不同需求各异的一群学生，通力合作专心致志于统一目标的学习，事实上是有困难的。非仅如此，有些学生由于经验不足或是缺乏兴趣或其他原因，上课时不但不专心听讲，甚至扰乱教室秩序，破坏其他同学的听课与教师的讲课思路，导致一节课的教学目标无法达成。因此，要想完整、顺利地完成一节课的教学目标，教室管理自然就成为学校日常管理的主要课题之一，也是一位教师所应该深入思考和研究的课题之一。所谓教室管理（或教室经营）[classroom management]是指在师生互动的教学活动中，教师对学生学习行为的一种处理方式；包括消极地避免学生违规行为的发生与积极地培养学生遵守团体规范的习惯，据此来形成良好的教学环境，以便顺利完成教学目标。[2]一般说来，作为教师都会体验到教室管理的重要性，但在教学上实践教室管理时，有时却往往使人感到无从着力，尤其是中等职业学校的任课教师，经常手足无措，如果是职业学校的新教师或新班主任，有时真是课前强颜欢笑，课后偷偷抹泪，感觉职业学校课堂教学的组织即教室管理实在太难了。
一、中职教师教室管理的现状与分析
我们认为，造成中等职业学校教室管理难的主要原因有以下几点：一是由于近几年高校扩招带来“普高热”，使得中等职业学校学生素质比以往有所下降，中等职业学校中相当一部分的学生学习目标不明确，不知道为谁读书，为何读书；二是现代的学校教育以民主管理为主要趋向，再加上学生独立意识的增强和自我意识的觉醒，严格训练的行为管理方式，已不合时宜，当然也不宜提倡；三是部分课任教师的管理位置没有摆正，认为学生的管理是班主任的事，把课堂教学中出现的所有事情一古脑全推给班主任，长此以往，易造成课任教师的管理权威失信，形成更严重的教室管理危机；四是部分教师思想上存在畏难情绪，认为“我将菜烧好就是了，至于学生吃不吃，是学生的事情”，采取“事不关己，高高挂起”的态度；五是部分教师在课堂教学过程中的教室管理还存在经验和能力的问题，由于管理上不到位，影响了组织教学的开展。
第一种原因是社会发展过程中出现的，属于社会原因，我们不去讨论。第二种原因是现代学生发展的必然趋势，无法扭转。第三种原因可以通过职业学校的教师加强自身修养来摆正位置，提高职业伦理和职业道德意识，尤其是提高职业能力来加以解决。对于学校来讲，要加强对教师职业伦理和职业道德的教育，加大对提高教师职业能力的投入，组织教师展开有关教室管理的讨论与相关研究工作。第四种原因是由于教师将教育与教学分离开来造成的，学校要对教师进行“没有无教学的教育，也没有无教育的教学”等职业化、专业化意识的教育。第五种原因造成的教室管理障碍可以通过本文所介绍的“对教室管理相关问题的了解”和“在日常教学中建立团体规范”等途径来加以削解。
二、提高教室管理能力的相关准备和建议
教室管理是教师对教室秩序的管理，教室秩序是一种团体秩序，团体秩序的建立，当然与教师的个人“魅力”有关，也与团体规范的建立有密切关系。任何团体秩序的建立与维持，均有赖于团体成员对团体规范的共识；有共识才能有共信共行，有了共信共行，团体规范才会发生约束成员行为的效用。在民主的社会里，团体规范的建立一般靠众议公决的方式。学校虽然也实行民主，但中学教室内团体规范的建立，则有赖于教师的引导；也可让学生在认真学习《中小学生守则》与《中学生日常行为规范》以后，教师分析各位同学以往课堂学习的有利经验和不利因素，对照以上要求制订“班规民约”。帮助学生制订“班规民约”主要是班主任的工作，但日常课堂教学时的教室管理工作还是需要教师自身来完成，而教师要做好教室管理工作，首先要了解有关问题。
（一）对教室管理相关问题的了解
教师管理的对象是学生，要想建立团体规范来管理学生，教师必须首先了解学生的心理特征和行为特点。此外，对于教育主管部门及学校管理机构在法规上对学生在校行为考核及处理的有关规定，也应该先予了解。只有这样，才会“言出有据”，做到“依规管理”，“以理服人”。
1.了解中等职业学校学生的心理特征
要了解学生的心理特征，可以从心理学理论的观点着眼，也可以从学生的身体发展及其生长的家庭环境着眼。也就是说，既要通过心理学知识了解学生的共性问题，也要了解学生的生活背景特点。
（1）从中职学生认知发展的特点来看。中等职业学校学生认知结构的完整体系基本形成。中职学生认知结构的各种要素迅速发展，各认知能力不断完善，认知的核心成分——思维能力更加成熟，基本上完成了向理论思维的转化，抽象逻辑思维占了优势地位，辩证思维和创造思维有了很大的发展。认知系统各种因素基本上趋向稳定状态，智力的品质和个别差异基本定型。认知系统的完整结构已经形成，其功能更加完善。
中职学生认知活动的自觉性明显增强。由于理论思维趋于成熟和自我意识的发展，中职学生观察力、有意识记能力、有意想象能力迅速发展，思维的目的性、方向性更明确，认知系统的自我评价和自我控制能力明显增强。
中职学生的认知的发展离不开情感、意志和个性等心理因素的发展，两者总是相互作用的。情感、意志、需要、兴趣、动机、理想、世界观、人生观等，对认知活动起定向、发动、维持和调控的作用。中职学生情感丰富、意志力增强，兴趣广泛和稳定，学习动机更强烈，理想、世界观开始形成，行为的自觉性更高，这一切都给认知发展以强大的推动力。同时，中等职业学校学生思维的成熟、自我意识的增强，对于情意、个性等心理因素的发展也起很大的促进作用。因此，中职学生的认知结构和情意、个性等心理因素形成协同发展的新局面，使心理的整体水平得以提高。
因此，在中等职业学校的教室管理中，教师不能用对小学生或初中生的那些简单的办法来管理，在管理的过程中需要更趋于理性和更加多地融入情感。只有真正让学生“亲其师”，才能让学生“信其道”。
（2）从埃里克森的人格发展的观点看。埃里克森所建立的心理社会期发展论，简称心理社会学，在立论基础上是以自我为中心的思想。个体出生后与社会环境接触互动而成长。在个体与社会环境的互动中，一方面由于他自我成长的需求，希望从环境中（特别是在人际关系上）获得满足，另一方面又不得不受到社会的要求（要求他必须遵守社会规范）与限制（禁止他不许率性而为），使他在社会适应上产生一种心理上的困难。埃里克森称此心理困难为发展危机。发展危机并不表示只有负面意义，相反地，对个体自我成长而言，发展危机也具有正面促进作用。因为个体受到危机感的压力，他必须学习如何调适自我，从而符合社会对他的要求；调适自我之后，使危机得以化解，就等于个体的自我获得了进一步的成长，也表示个体的人格获得了进一步的发展。
按埃里克森的心理社会期发展论，个体的自我发展，并非在一生中经过同样的心理历程，而是在不同的年龄阶段产生不同性质的心理危机。即在不同年龄阶段会遇到不同性质的社会适应问题，有赖个体自行学习，在经验中调适自我，从而化解困难问题而形成的危机。前一阶段的危机化解之后，才能顺利发展至第二阶段。埃里克森将人生全程按危机性质的不同，分为八个时期。
埃里克森理论中的第五个时期，正是青年人接受中等教育或选择就业的一个年龄阶段。埃里克森认为，此一时期是人生全程八段中最重要的时期，可以说是人格发展历程中多个关键中的关键。因此，青年期所面对危机情境也较其他时期更为严重。青年期的危机主要产生在自我统合与角色混乱两极之间。所谓自我统合是指个体尝试把与自己有关的多个层面统合起来，形成一个自己觉得协调一致的自我整体。此一心理过程，称为统合形成。按埃里克森的解释，对青年的自我成长而言，统合形成是一种挑战，无论对求学或就业的青年来说，都是很困难的。正因为统合不易，所以很多青年人不能化解这一时期的发展危机。
正因为如此，中等职业学校的教师有义务和责任帮助学生完成自我统合，帮助学生清晰自己所处的角色，对照当前角色所应落实的要求和自身实际，形成明确的发展方向（学习成绩或专业技能）和追求目标（升学或就业）。这样一来，也非常有助于教师的教室管理。
（3）从柯尔伯格的道德发展的观点看。柯尔伯格排除了传统上道德思想中的分类观念，他认为人类的道德不是有无的问题（如批评某人有道德无道德），也不是归类的问题（如批评某人诚实某人虚伪），而是每个人的道德都是随年龄经验的增长而逐渐发展的。若批评某人有自私心，不能说这种人与有公德心的人分属两类，只能说这种人在道德发展上尚未达到公德心的水平。在道德发展过程中，人类的道德思想遵循一种普遍性的顺序原则而改变。此外，道德判断并不单纯是一个是非对错的问题，而是在面对道德问题情境时，个人从人、己、利、害以及社会规范等多方面综合考量所做的价值判断。道德判断既涉及价值问题，而价值或价值观又必定带有社会文化意义，故个人对事物价值的评定，通常是以当地的社会规范为标准。因此，道德认知是可以经由教育历程予以培养的。下面是柯尔伯格道德发展的三期六段论。
从柯尔伯格的研究来看，人类的道德认知发展遵循两大原则：（1）他律而后自律原则；（2）循序渐进原则。第一个原则的教育涵义是，要想教学生道德，宜先教他遵守既定的行为规范；教他在适当的场所表现适当的行为（如发问之前先举手、借他人财务须归还等）。在这一原则下，学生的道德认知是“告知”的，而非“自知”的；是外化或外铄的，而非内化或内发的。由此而论，对年幼的学生而言，订定明确可行的道德规范，无论是在家庭，或是在学校，都是必要的；等到学生认知发展到接近成熟程度之后，他将因思维能力增加而形成其是非判断的自律性道德认知。
我国的有关研究基本支持了他的结论。中等职业学校的学生大多处于“后习俗道德期”中的第五阶段，即“社会法制取向”阶段，他们不再将社会公则和法律看成是死板的、一成不变的条文，认识到它的人为性、灵活性。但也有许多高中生处于“习俗道德期”的第四阶段，即“遵守法规取向”阶段。他以道德思维水平代表道德水平，忽略品德形成的其他指标，忽略社会文化的差异，有以偏概全之嫌。
由上述可知，对组织学生学习《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》，以及将相关的法规和校规校纪的具体条文同学生的具体行为进行比照，是非常必要的，适合“他律而后自律原则”。如果教师能够在教室管理过程中及时准确地指出学生所违反的规章制度及具体条文，对教师提高教室管理的效果具有很重要的意义。
（4）从学生家庭背景的观点看。由于社会价值的多元化，使得现在各个家庭的教育观念也不尽相同，而学生的在校表现却与学生的家庭教育有相当大的联系。因此，进入同一学校同一年段甚至同一个班级的学生对待教育的态度会存在相当大的差异。我们可以将学生分为三类：第一类是顺教育的学生，此类学生有良好的学前教育，入学后在学习行为上能适应学校的一切规定，因而在教室管理上没有任何困难。第二类是缺教育的学生，这类学生缺少学前教育，入学后对学校的规定与要求难免在适应上存在困难。第三类是反教育的学生，这类学生非但在入学前未受良好学前教育，而且在生活上已经养成了一身反教育的态度与习惯。
对第二类学生，只要把握好方法，将学校的规定与要求跟学生讲清楚，从教学实践上来看，大部分学生还是容易接受的。对第三类学生，是教师在教室管理中的主要对象，需要花费教师大量的精力才能有所成。一部分教师对第三类学生的耐性不足，常常出现“半途而废”的现象，使得前期的工作做了“无用功”。我们发现有些“会磨”的教师、班主任是这些学生的“克星”，不断地“磨”，将学生身上的“反”磨掉，教室管理的问题也就迎刃而解了。
2.了解教育行政法规方面的规定
身为学校的教师，在教学活动中对学生的违规行为，虽然负有教室管理的责任，但在实际负责管理学生时，尚须了解教育行政上有关法令规章所设定的限制。因为只有真正了解了有关法规和学校的各种规章制度，才能在教育和管理学生时，拿捏好批评教育的分寸，不至于造成不必要的过激行为。按照“温州市中等职业学校学生学籍管理暂行规定（试行）”第三十三条规定：“学生应严格遵守国家法律和学校各项规章制度，尊敬师长，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，关心集体，爱护公物，讲究文明礼貌，遵守社会公德。”第三十七条规定：“对犯有错误的学生，学校可视情节严重，给予批评教育或纪律处分。处分分为下列五种：（1）警告；（2）严重警告；（3）记过；（4）留校察看；（5）开除学籍。”所以，教师不能动不动就喊“这样的学生我教不了了，开除算了”，因为对一名学生采取“开除学籍”的措施，是剥夺学生受教育权的问题，需要经学校行政讨论通过，报上级行政主管部门审批才能实行的。二00四年九月一日开始实行的《浙江省全日制普通高级中学学生学籍管理办法(试行) 》已经将“留校察看和开除学籍”两项处分去掉，更加大了教师教育的职责。
《中小学生守则》第二条规定：“遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。”《中学生日常行为规范》第三部分“遵规守纪，勤奋学习”中第16条：“按时到校，不迟到，不早退，不旷课”。第17条：“上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解”。第18条：“认真预习、复习，主动学习，按时完成作业，考试不作弊”。第19条：“积极参加生产劳动和社会实践，积极参加学校组织的其他活动，遵守活动的要求和规定”。
以上这些，还有有关学校的校规校纪都是教师进行教室管理的依据，作为教师应该学深学透，理解这些规定的精髓，才能在教室管理中灵活运用，做到掌控自如。我想只要教师把学生的心理特点和学校所依赖的管理规则掌握了，在课堂教学实践中能将两者的分寸拿捏得恰到好处，教室管理也就不难了。
（二）在日常教学中建立团体规范
教室中的团体规范，是维持教室秩序的准则，也是实施教室管理的依据。
1.从最基本的行为规范开始。将团体规范转化为团体成员中每个人行为的要求，就成为具体的行为规范。行为规范是指个人对所应表现出的符合团体规范的行为标准。对职校学生来说，所订行为规范必须符合两个原则：一是必须使全班学生彻底了解规范的意义；二是必须考虑到所有学生在实践上都没有困难。因为职业学校的学生中，缺教育和反教育的学生比例还是相当高的，在管理过程中需要循序渐进，步步为营，不能心急，要有耐性。
2.教室秩序要靠教师维持。在日常教学中如何维持良好的教室秩序？这个问题看似简单，但回答起来并不容易。不过，其中有一点是可以肯定的，就是教室的秩序是要靠课任教师来维持，不要将课堂教学过程中出现的管理问题全推到班主任身上，虽然将问题交给班主任，可能使问题的解决简单化了，但课任教师可能从此将自己与学生隔离开来，无形中影响了教师在学生中的威信。要维持良好的教室秩序，为教师者在行为上应该有些什么表现或特征呢？在这方面研究最著名的是美国教育心理学家康尼（Kounin）。康尼曾以二十多年的时间从事教室观察研究，在他1970年出版的《纪律与教室内团体管理》一书中，综合归纳成如下六项要点，被认为是维持良好教室秩序所需要的教师行为特征。后经其他教育心理学家对156位教师教学情形观察分析发现，证实了康尼所综合的六项要点，确实是一般善于教室管理的教师之共同行为特征。
（1）让学生了解教师洞悉教室内一切情况。教室秩序维持良好的首要条件是，让学生们了解到教师随时随地都会知道教室内每个学生的行动。康尼使用洞悉一词来表示教师此种行为特征或能力。有些好动或比较调皮的学生，很喜欢在教师不注意的时候表现一些不当行为，借以引起同学们的注意。如果教师在此种情况下让学生们了解他洞悉教室内的一切，让学生们警觉到教师“脑后有眼”，他们就不会“轻举妄动”。如此，学生们在教室中很多可能发生的扰乱秩序的行为，就可能因教师的洞见先机而消失于无形。
（2）能在同时间内兼顾处理不同的事件。善于维持教室秩序之教师所具备的第二点行为特征，是兼顾（overlapping）的能力；能在同一时间内兼顾处理教室内发生的事件。在教室中可能这一角有学生举手发问，而同时在教室的另一角有两个学生发生了冲突。作为教师不能慢条斯理地先回答学生的问题，然后再去排解学生的冲突。在这种情形下，教师必须使用口头语言或形体语言，兼顾两边学生的问题而同时予以处理，如此使学生们深深觉得他们随时都受到教师的注意。缺乏经验的教师，有时因集中注意力和精力去处理一个学生的问题，造成拖延时间过久，使全班学生精神涣散以致影响到学习，最终使教学目标无法达成。
（3）能使分段教学活动的运作顺利进行。有时侯教学活动必须分段进行。有的课在教室内分段：先由教师讲解，而后分组讨论，最后再各组报告。有的课改换教室上课：先在教室上课，而后改到实验室操作。在分段教学活动时，有经验的教师都会有计划有系统地指挥学生，使他们在动作敏捷秩序井然的状态下进行。这里需要说明的是教师掌握教学专用时间是有效教学的条件之一。
（4）能始终维持全班学生参与学习活动。在教学活动中，要想维持全班学生始终参与学习活动，是一件相当困难的事。教师讲解时，未必全班学生都用心倾听；比如上数学课时，部分学生上黑板演算时，其他学生未必全都注意其演算过程与结果；上语文课时，教师指定某一学生背诵一段课文时，其他学生未必关心他背诵得对与错。尤其是在教师习惯地固定指定某些学生回答问题的情况下，其他学生由于长期作为“陪坐者”，自然而然就难免会形成他们参与感的丧失。对如何维持全班学生参与学习的问题，以下的建议可供教师们参考：①教师向全班学生发问后，在要求学生回答问题之前，先停顿数秒钟，让全班学生都听清楚而且了解问题的涵义，然后指定某一位学生回答。如这位学生不能回答，再指定另一位学生回答时，绝对避免任何顺序，以免形成学生预测。如此，使全班学生知道，任何人都随时有被指定回答的机会，因而不能不对教师说的话加以注意。②避免只指定成绩优秀的学生回答问题。对学习能力较差或个性比较退缩的学生，教师宜提出较为容易的问题要他们回答。如此可使他们因为能够回答而获得成就感和自信心。③如指定某学生在黑板上演算时，同时要求全班学生在座位上演算同一问题。演算结束后，任指一位学生核对自己与黑板上演算的结果，并指出黑板上演算的对错。④在要求学生朗读一篇文章时，如文章的篇幅较长，应由数个学生接力朗读，可以避免因一人朗读时间过久而其他学生注意力分散。在指定数个学生接力朗读时，应避免按照任何顺序。
（5）能营造生动活泼多样化的教学情镜。课堂教学能否有良好效果，除了教师对教材内容讲解清楚之外，教师所设计的教学活动能否引起并维持学生的动机与兴趣，也是很重要的。如果教师每天的教学都是按照一成不变的程序，很容易使学生感到单调枯燥，因而降低了学习动机与学习兴趣。近年来学校中增加很多教学媒体设备、视听教育工具的使用，足可以提升学生的动机与兴趣，借以提高教学效果。除视听教具使用以外，教师也可改变教学方式，使教学活动多样化。诸如团体比赛、心得发表、角色扮演、合作学习等以学生为主体的学习活动，均可用以营造教室内生动活泼多样化的气氛。
（6）责罚某一学生时避免产生涟漪效应。教学时教师当全班学生面责罚某一学生的事例，总是免不了的。不过，在教师责罚某一学生时，应尽量避免使责罚的后果产生涟漪效应。所谓涟漪效应（ripple effect），按康尼的解释，是指教师责罚某一学生后对班级其他学生所产生的负面影响。如教师在施行责罚的当时，不但在情绪上表示愤怒，而且在言辞上又对这位学生的人格加以批评，如此不但对纠正这位学生错误的行为未必有效，反而会引起其他学生对他的同情，甚至因此对教师的做法产生反感。假如受到责罚的学生是班上部分学生组成的小团体中的领袖人物，则教师这一责罚的涟漪效应会更为严重。这也可能就是导致一些行为不规范学生不接受教师管教的心理因素之一。如何避免涟漪效应的产生？以下六点是康尼提供的建议：
1教师责罚学生时，必须明确指出他的行为错的哪里。
2除了指出学生的错误行为之外，应向学生说明怎样做法才是正确的行为。
3要学生立即停止错误行为，并向他说明必须停止的理由。
4责罚学生时，教师的态度应公正严肃；在言辞上要明确肯定，让学生在心理上产生敬畏之感。
5对学生行为的指责，应采“对事不对人”的原则，且不应在言辞上对他的人格带有屈辱的涵义。
6教师责罚学生时，尽量避免带有愤怒的情绪反应。
总之，职校学生的课堂教学管理的难度是相当大的，但是不管难度如何之大，作为教师
是必须要完成教育教学任务的，而教学任务完成的主要方式是通过课堂教学，所以教室管理是每个教师必须具备的素质之一。
目前教室管理的难度越来越大，因为学生对自身权益的要求也越来越高，如上海小班教学的课堂要做到“六允许”，即允许学生随时提问；允许学生插嘴；允许学生质疑老师；允许学生选择同桌；允许学生喝水撒尿；允许学生重做实验。不过教室管理的难度虽然越来越大，要求也越来越高，但一旦管理找到点子上了，教师的职业魅力和专业能力也就显示出来了。
提高中职教师教室管理能力的建议.doc
