文秘专业实验教学内容改革方案实施的
为使文秘专业教学面向未来,适应当前市场，形成科学合理的课程体系结构,为企、事业单位、公司、中介组织、政府部门及非政府组织培养人才,我们对该专业的课程设置、专业方向、基本知识进行了调整和改革,特别是对于技能实践类的课程进行了改革实践，取得一定的效果，现总结如下：
一、实施的情况及实施所取得的效果
(一)构建了与培养目标相适应的实践教学体系，能够满足学生职业能力的培养要求
本专业已构建课内课外、校内校外、单一课程和综合技能实训的实践教学体系，建立了课内实践、校内实训、校外实训实习三大平台本专业实践教学分三个阶段进行，即：岗位认识阶段、专业素质和专业能力训练阶段、毕业实习训练阶段。
1. 岗位认识：带学生到文秘办公室参观，使学生了解所学专业对应的岗位、职业，了解秘书工作范围、工作内容与工作要求，熟悉秘书工作的规范；
2. 专业素质、专业能力训练阶段：结合理论教学，分若干个模块进行专项技能训练。通过各实践环节，让学生掌握文秘专业技能。
3. 毕业实习训练阶段：由专业教师带队，在工作人员的具体指导下，在各个单位做文秘工作。要求能解决文秘工作遇到的问题，并写出3000—4000字的毕业论文。
(二)专业基础课、专业课中开设足够的综合性实训项目，培养学生的创新能力
本专业开设了九个模块的综合实训项目，分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼，培养学生的实操能力与创新能力。本专业将专业技能培养目标分解至各个学期之中，使学生从入学之初到毕业前夕都有非常明确的实训目标。
(三) 专业实习和实训工作措施得力，落到实处，学生的专业技能得到有力的训练。
具体的实习、实训措施有：
1. 办公室业务工作实习，通过全面接触文秘工作，达到使学生对文书、秘书的整体工作有全面的认识；熟悉专业秘书的办公室日常工作；学会使用常规办公设备；学会不同办公室的管理工作；体验文秘工作的职业道德。
2. 档案管理实习：文书档案整理是文秘的基本业务。进行这项实习的时间学生相对集中，内容细致与精确，可以培养学生踏实、稳重、严谨的作风。此项教学实习基地设在各市、县的档案馆。
3. 社会调查研究工作实习：使学生通过调查研究，更多地了解社会，增强综合分析能力。指导教师选择有实际意义的调查专题，并设立定点调查委托单位。调查报告送交委托单位协助评价。本项实习要求学生从设计调查计划到撰写调查报告，全部独立完成。
4. 摄像摄影技术实习：聘请专业人员对学生进行岗前培训，使学生熟练掌握这门技术，并会在电脑上加工制作，以便应用到工作中。实习结束，学生要拿出自己的作品，请专业人员评出等级。
以上实习安排，在时间至少三周；形式则视具体情况可以统一、集中，也可以分散、独立，以适应文秘工作多元化的职业要求。
（四）制定了具体的实习实训要求和规范，保证专业实习实训落到实处。
1. 建立了校内“秘书实务实训中心”
学校积极投入经费，建立了校内“秘书实务实训中心”，该中心包括自动化办公实训室、会议接待实训室、商务洽谈实训室、形体礼仪训练室、档案管理实训室等。对校内外实训资源进行统一管理，在完成实训教学任务的同时开展实训教学研究。
2. 开辟校外实训实习基地
积极争取社会各界的支持，建立了10多个校外实训基地。每个学生学期间都必须进行不少于十四周的校外毕业实习，并提交校外实习报告。实践单位反馈报告等作为校外实训的评估证据，确保了校外实训的规范化与效果。在开辟校外实训基地上，本专业注重发挥专业指导委员会作用，探讨专业实践能力培养过程，研究开发实践教学课题。
（五）实训课程建设初见成效
高等职业教育的主要任务是培养中、高级专业人才和高素质的劳动者，高等职业教育是培养实践型、操作型、技能型人才的教育。学生毕业后就业，没有专业的实践能力，就失去了竞争实力，专业也将无法存在。因此，我们一直重视实训课程的建设。在多年的实习和实训组织工作中，我们积累了较丰富的经验，取得了令人满意的成绩。
从2006年开始，我们推出了一年级电打训练。电打强化训练除了培训学生的电子打字技能，也是对学生心理品质，意志，体力的综合培训。在秘书实习的安排上，既有在学校模拟仿真秘书实习室进行秘书模拟办公实习，但更多的是社会实习，实习目的要求明确，有切实可行的计划，有专业教师、实习指导教师的耐心指导。此外，学校还制定了较完善的实习规章制度和等级考核办法，并与学生和实习单位签订合同书和协议书，确保实习的效果。实习结束后，学生要进行实习总结，全班要进行实习座谈，实习单位要给学生写出实习鉴定。通过实习，学生不仅将在课堂上所学知识与实践相结合，更重要的是发现了自己的优缺点和努力的方向，增强了社会适应能力。由于学生在校期间职业能力和关键能力都得到了充分的锻炼和培养，具备了较高的思想素质、专业素质，因此，在第八学期的毕业实习中普遍得到用人单位的好评，均能较顺利的找到理想的工作单位。
二、存在的问题及改进的意见
（一）专业特色凝练不够。针对这种情况我院决定发掘专业亮点，凝炼专业特色。通过教育思想大讨论，结合学校的办学指导思想、人才培养目标定位和学院办学以来的积淀，总结出以下四个亮点和特色：
1. 联合办学，面向铜仁，服务社会。
2. 第一、二课堂互动，注重人才综合素质的培养。通过各种活动，提升学生的专业素养。以多彩社团挖掘学生的个性潜能。通过各种形式的社会活动，强化学生的社会适应能力。
3. 校企联合，构筑多元化的实践教学体系。
（二）师资结构、学术梯队、实践培训、师生比例存在问题比较大
针对这种情况，我们决定加强师资队伍建设，提高专业教师的整体教学水平的措施。现有的师资队伍在专业结构、年龄结构和学术梯队结构方面都不够合理。尤其是专业结构方面与学科的发展不相适应，缺少旅游管理专业、经济管理专业和规划与开发、会展专业的师资和高学历、高水平的学科带头人以及专业带头人。要解决这些问题，根据现实情况，应从引进人才和培训师资方面入手，以提升现有教师队伍的基本素质，使师资队伍的数量、水平和结构趋于合理。
1.加大引进人才的力度。采取措施，积极引进高层次青年教师和学科带头人。在人才引进方面特别要注重人才的真实水平，宁缺毋滥。
2.盘活现有的师资队伍，对现有专业教师进行学历与非学历培养。学院加强对专业师资的规划，尤其是对现有教师队伍的培养规划。根据教师自身特点、课程教学和研究方向，确定教师个人培养规划，学院拟建立教师培养档案，内容包括专业知识、科研水平、教学水平、实践操作技能等方面，真正将培训落到实处，提高师资水平，为学科的发展奠定坚实的基础。
3.增强教师使命感，促进教风建设。
教师的治学精神、治学态度、治学原则、教师的师德修养和师德风范对学风影响很大。优良的教风是教学质量和人才培养质量的根本保证。
（三）实训教学流于形式
在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。例如递送文件、接电话、引领参观、处理来访及协调不同关系、调查实践等内容。情景主要由所涉及的特定事物及所涉及的特定人物所组成。实训则由学生扮演成秘书角色，按照秘书的要求去接人待物，去处理不同事件。但在实训时我们发现有些老师和学生掉以轻心、流于形式。
这就要求教师针对不同情景，如接电话、递交文件等则在实训室完成，其余如处理突发事件、调查研究报告实训等要求学生独立完成。最主要的是让每一个学生都积极参与，体会、感受和领悟到文秘工作的实质所在。培养能力就必须给学生足够的实践机会,除了一般学习原理的实践外,还要大力建设实训基地,实践场所要尽可能与社会上实际的服务场所相一致。只有在错综复杂的场合才能锻炼学生多方位的思考能力,学会处理各种复杂问题。当然在现实中,学校的条件满足不了实践场地的需要,因此,必须走出去,想方设法取得社会上企事业单位的理解与支持。在实习经费不足的情况下,与校外的企事业单位联合建立实践基地。文秘专业和其他专业有显著的不同,文秘专业学生实践的地点都是企事业单位的办公室,空间有限,最多只能接纳三、四名实习生。若完成实践目标,就必须与足够的企事业单位建立联系。让学生学习办公室的日常工作,比如收文发文、传送文件,拟写常用公文,按礼仪规范承担来访接待工作,组织一般性的工作例会,接触一般性的档案管理工作,能根据要求去做协调、督察及搜集信息的工作。如果条件允许,应尽可能选择具备办公自动化设备条件较好的实践单位,因为办公自动化是现代文秘工作发展的方向,只有熟练地掌握了现代化办公设备,才能适应未来的秘书工作。
