调查我院护士现阶段面临压力及调节效果分析
【摘要】 目的 探讨现阶段我院护士面临的压力，最大限度地缓解护士的压力，保持身心健康。方法 自制护理人员压力相关因素调查表，针对压力来源采取适当对策及调节。结果 通过对100名护士面临的压力调查，前后差异有统计学意义(P<0.01)。结论 现阶段护士面临的压力来源主要有工作压力、社会压力、家庭压力、病人压力、自身压力，通过采取积极的主观措施进行调节，能使压力得到有效的缓解。
【关键词】 调查;护士;压力; 调节
[Abstract] Objective To observe current nurse pressure in my hospital, to lowestly alleviate, keep mind and body health.Methods The related factor in personnel’s pressure in self-control nursing was used, aiming at the pressure source adopt the appropriate counterplan and regulate.Result Investigated 100 nurses, there was difference.(P<0.01).Conclusion The current pressure source were work pressure, social pressure, family pressure, patient pressure, oneself pressure primarily, adopt the positive and subjective measure can make pressure alleviate effectively.
[Key words] investigation;nurse;pressure; regulation
随着人们健康意识的增强，对健康保健的需求和医疗费用的投入相应增加，从而对医疗护理服务质量的要求越来越高。
为此，对护士提出了更高的要求，不但要求护士具有精湛的技术操作能力和优良的服务态度，而且要求护士具有更新、更广的专业理论知识和社会、人文知识。因此，部分护士产生了畏难情绪，工作不安心，加上合同护士较多，流动性大，造成护理队伍不稳定，个别护士缺乏团队精神，合作性较差等因素，使护士感觉工作压力越来越大，动摇了对护理事业的信念。通过对我院100名护士的调查，了解到现阶段面对的主要压力，针对压力来源采取适当的调节对策，效果明显，压力能得到有效缓解。值得临床推广，现报告如下。1 资料与方法
1.1 临床资料 选择我院临床护士100人，均为女性。其中护龄：1～5年45人，6～10年37人，11～20年8人，21年以上10人;技术职称：助理护理护士18人，护士51人，护师18人，主管护师13人;年龄：20～30岁53人，31～40岁36人，41岁以上11人;学历：中专62人，大专31人，本科7人。护士长8人。
1.2 压力来源
1.2.1 工作压力 护士的工作需要实行日夜班倒班制，容易引起人体生物钟混乱，加上护士编制不足，不能按正常情况进行轮休息，造成休息不好，护理工作是脑力、体力劳动相结合的工作，既有烦琐的脑力劳动，又有较大分量的体力劳动，特别是夜班一个人面对很多病人，工作繁忙而纷杂，很多病人病情变化较大，时刻都要严密细致地观察，担心出差错，久而久之，越干越胆小;新的医疗业务不断开展，势必要求护士不断学习新的护理知识，才能适应医疗业务发展的需求，给护士造成了工作、学习的双重压力。
1.2.2 社会压力 由于社会上一些人对护理工作和护士职业的不理解，对护士存在不同程度的偏见，不尊重护士的劳动，没有正确看待护理工作和护士的劳动付出，认为护士是医生的腿，只是遵医嘱打针发药，甚至有人认为护士的职业低级，是侍候人的活，否定了护理工作的技术含量，挫伤了护士的工作热情和劳动成就感。
1.2.3 家庭压力 护士基本上都是女性，同时担负着家庭和工作的多角色，经常使神经处于高度紧张状态，久而久之，造成神经衰弱;有些家庭成员对护士工作不了解，配合、支持不够，认为就是打针发药，累不到哪里去，没有给护士更多关爱;上班时间日夜倒，造成家庭生活不规律，增加了护士的身心压力。
1.2.4 病人压力 大部分病人对疾病知识缺乏，对医疗技术服务期望过高，认为只要进了医院就没有解决不了的问题，护士应对病人百依百顺，执行治疗、护理操作慢一点、一针不见血、打针打痛了、呼唤帮助不及时、说话语气不注意等都会导致病人的不满意，动不动就对护士发火，甚至投诉、威胁，使护士感觉工作起来太被动时时处处担惊受怕，很大程度上打击了护士的工作积极性，造成护士对专业信念的动摇。
1.2.5 自身压力 由于来自各方面的压力，加上长期生活不规律，又不能有效地进行自我调节，身体素质越来越差，经常感觉体力不支，容易造成精神压抑，身心疲倦，显得力不从心。
1.3 压力调查方法 自制护理人员压力相关因素调查表，接受对象：各级各年龄及学历层次护士100人，收回调查表100份，进行统计。
1.4 统计学方法 数据采用统计学分析软件SPSS11.5进行χ2和t检验处理。
2 结果
护士压力调节前后对比，见表1。表1 护士压力调节前后效果比较注：差异有统计学意义,P<0.01
3 讨论
从统计数据分析，通过采取有效措施对护士面临的压力进行调节，能使压力得到有效缓解，但是新的压力不断出现，所以，各级护理管理人员应及时掌握护士的压力来源，加强与护士的有效沟通，协助护士采取积极态度和有效的对策进行调节，缓解压力，保持身心健康，以积极的态度和高度的热情投入到工作中，更好地为患者服务。
3.1 肯定成绩，增强职业成就感 及时对护士在工作中取得的成绩给予肯定和表扬。定期开展“优秀护士”、“星级护士”、“十佳护士”评选活动，对年度考核优秀的护理人员进行奖励。形成敬业爱岗，学先进的良好氛围。
3.2 坚定信念，提高整体素质 首先要树立护士牢固的专业思想，坚定信念，对专业执着，应有为护理事业奉献青春甚至生命的壮志。护士是生命的守护神，所从事的职业是神圣的、伟大的，护士担负着预防疾病、促进健康的重任，为人类健康作出贡献是护士的光荣使命。护士需要爱岗敬业的精神，还要有认真负责的态度去工作。同时应加强业务知识学习，应熟悉患者心理需求，具有丰富的社会经验、生活知识与较高的语言表达能力，才能为各类型、各层次的患者做好护理服务工作[1]。不因工作脏累而埋怨，不因服务难度大而退缩，保持积极、乐观的态度，这样就能把压力变动力，身心愉快地工作。
培养护士广泛的兴趣、爱好和积极乐观的性格，为此，定期开展文体活动。鼓励护士坚持自学专业知识，不断提高专业水平和实际工作能力，严格遵守各项规章制度，时时处处关爱患者，用实际行动向社会证明，让患者放心，取得理解、信任和支持。
3.3 不断调节，缓解压力 生活压力引起的心理反应均为负面情绪反应。短期生活压力引起的负面情绪，会伴随压力的消失而消失，不一定会产生不良影响，只有长期的生活压力下引起的心理上的负面情绪反应，才会对人的身心健康造成不利。为此，应及时了解护士压力形成的因素，不断调节。面对挑战、冲突、挫折和压力，保持心理平衡绝不是简单的说教能奏效，必须不断进行自我心理调节，才能保持心理平衡[2]。坚持以患者为中心，提高主动为患者服务的意识[3]，学会宽容和尊重，加强与家人、朋友、病人等交流沟通，让人们了解护理工作，关心爱护护士，使护士获得工作成就感，把工作、生活压力降低到最低程度。
【参考文献】
1 赵子莲，赵梅.浅谈住院患者的心理护理.中国实用护理杂志，2005，21(增刊)：202.
2 徐静，陈红军，路绪印.医务人员亚健康状态的研究与探讨. 中国实用护理杂志，2005，21(增刊)：222.
3 马小红，张丽红，曾海兰.基层医院发生护患矛盾的原因分析及对策. 中国实用护理杂志，2005，21(增刊)：143.
