上海民办高校教师职业满意度的调查分析
论文关键词 ：民办高校教师；工作满意度；文化建设
论文摘要：本研究借助工作满意度量表的统计分析，发现上海民办高校教师总体满意度中等偏教师离职倾向较高。之所以如此，与民办高校目前发展前景不够乐观、当前民办高校组织文化建设滞后等因素密不可 从稳定教师队伍、促进教师发展、提升民办高校核心竞争力出发，本研究提出了提高民办高校教师工作满意度的若干建议。
一、工作满意度的研究现状
工作满意度 (Job Satisfaction)～词最早见于 Hoppock(1935)所发表的一篇关于工作满意度的研究报告，是指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的主观态度，包括工作本身、工资、提升、认可、工作条件、福利、自我、上级、同事及组织外成员等方面。随着现代管理思想的逐步成熟，应用心理学家尤其是管理心理学家越来越重视工作满意度的研究。近20年来，中国的专家学者对工作满意度研究也逐渐开展起来。但对工作满意度的探讨多见于以组织管理中其他方面为主题的研究，专门系统地研究工作满意度的文献很少，对于高校教师工作满意度的研究则更少。教师工作满意度是指教师对其所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的带有情绪色彩的感受与看法。管理心理学的研究表明，工作满意度是影响员工工作积极性、出勤率与流动率的重要因素。而从教育规律来看，教师工作积极性又是影响教育质量的关键因素。这种层层递进的关系，决定了学校管理者只有在了解教师工作满意状况的基础上，采取有针对性的措施解决引起教师工作不满意的问题，才能调动其工作积极性，进而促进教育质量的提高。
二、研究对象
上海市目前有民办高等学校 14所。(上海杉达学院、上海东海职业技术学院、上海新侨职业技术学院、上海工商外国语职业学院、上海托普信息技术职业学院、民办上海东方文化职业学院、民力止海思博职业技术学院、上海中侨职业技术学院、民办上海欧华职业技术学院、上海邦德职业技术学院、上海建桥职业技术学院、上海济光职业技术学院、民办上海民远职业技术学院、民办上海立达职业技术学院)。本研究从这 14所民办高校中抽取 5所学校，共发放调查问卷 200份，调查对象只针对在岗教师 (不涉及行政人员)，其中收回 178份，有效问卷173份。从调查对象的样本基本情况来看，男性教师 71名，女性教师 102名 ；教师年龄在 50岁以上者 45人，40—49岁之间者 23人，30—39岁之间者 41人，30岁以下为 64人 ；从文化程度上看，博士学历 0人，硕士学历 79人，本科学历 93人，大专学历 1人 ；在从事教学工作的年限上看，20年以上者 47人，10—20年教龄 24人，5一l0年教龄 43人，5年以下教龄者 59人在职称分布上，初级、中级和高级的数量分别为 67、47和 59人；其中，专业课教师、公共 (基础)课教师和技能 (实习)课教师的人数为75、86和 12。
三 研究方法
本研究着眼于上海民办高校教职工工作满意度状况这一实践环节，了解对于民办高校教师这工作群体而言，影响他们工作满意度的因素及其重要性。根据开放式问卷及访谈结果并借鉴以往的评价问卷列出影响高校教职工对工作满意度的 14个项目，从中了解这些原因在影响高校教师工作满意度中所起的作用。
四、研究的目的
在人文精神获得大力提倡、人的价值得以明显提升的今天，企业已走在了前面，学校也必须在 “以人为本”思想的指导下，进行管理的变革和创新，只有一切工作都以人为中心，尊重人、依靠人并发展人，才能保持永久的生命活力。更为关键的是，这里的 “ 不再仅仅包括学生，而且必须包括教师，即学校管理不仅要服务于学生，关注学生的需要、兴趣、情感与自由选择，还应充分尊重教师的需求，关注教师的利益、情感和价值追求，最大限度地提高教师的工作满意度。所以，现代学校管理也必须树立双重目标：一个服务于学生，一个服务于教师。这两个目标是以极其复杂的方式联系在一起的。教师作为学校发展的核心支柱，他们的主动性、积极性发挥得如何，直接关系到学校服务于学生的质量，而教师积极性的调动又有赖于学校对教师的服务是否令他们感到满意。教师的工作满意度对教师搞好本职工作有重要影响：首先，教师工作满意度是教师履行本职工作、高质量地培育年轻一代的心理素质基础。教师从事教育教学工作需要多种素质，如对教育工作及意义的认识、工作热情、工作满意度以及教育教学技能、人际交往技能等。而在教师的各项素质中，工作满意度具有基础性作用。其次，教师工作满意度是教师完成教育教学工作的心理动力。教师对自己从事的工作满意度高，就可能保持高度的工作积极性。第三，教师工作满意度能够提高教师的工作生活质量，调整或改变教师的工作价值观。研究表明，具有高工作满意度的教师在工作中能够获得更多的乐趣，能够使教师热爱本职工作、热爱学生，并努力搞好与学生家长的关系，调动多种教育资源，在教育教学活动中也可能表现出更多的创造性和活力。本项研究的目的就是了解民办高校教师的工作满意度，掌握教师的整体精神面貌、工作感受、工作状态、心理需求，以便于教育管理者改进管理工作，满足教师的合理需要，有效激励教师的工作积极性，提高管理和教育质量。
五、研究结果
1．您选择教师作为职业的原因?
A．忠诚于祖国的教育事业
B．比较乐于从事教师事业
C．适合自己，能够更好地实现自己的价值
D．职业比较稳定
E．有比较多的自由支配时间
F．没有找到更合适的工作
选 A 的有 3人，占 1．7％ ；选 B的有 36人 ，占 20．8％；选C的有 47人，占27．2％；选 D的有 21人，占 12．1％ ；选 E的有 54人，占31．2％；选 F的有 12人，占6．9％。
2．您对学校的工作环境满意吗?
选一 般的有 84人，占48．6％；选满 意的有42人，占24．3％；选很满意的有 8人，占4．6％；选不太满意的有 32人，占 l8．5％ ；选很不满意的有 7人， 占4％。
3．您对教学设备和办公条件满意吗?
选一 般的有 76人，占43．9％；选 满意的有 23人，占13．3％；选很满意的有 4人，占2．3％；选不太满意的有45人，占26％；选很不满意的有 25人，占14．6％。
4．您对目前的收人满意吗?
选 一般的有 55人，占31．8％；选 满意的有 54人，占31．2％；选很满意的有 12人，占6．9％；选不太满意的有 35人，占20．2％；选很不满意的有 17人，占9．8％。
5．您对单位的活动安排满意吗?
选 一般的有 87人，占50．3％；选 满意 的有 29人，占l6．7％；选很满意 的有 3人，占 1．7％；选不太满意 的有 42人 ，占24．3％；选很不满意的有 12人，占6．9％。
6．你认为目前教师之间的沟通状况如何?
选非常不足的有43，占24．9％；选基本不足的有 67人，占 38．7％；选基 本充分的有 54人 ，占 31．2％；选 非常 充分 的有9人，占 5．2％。
7．你认为目前工作压力的主要来源?
选教学的有 56人，占32．4％；选科研的有 l1人，占6．3％；选自己能力水平的有 34人，占 19．7％；选其他的有 72人，占41．6％ 。
8．您的才能在目前岗位的发挥程度?
选已充分发挥的有 23人，占13．3％；选发挥尚好的有 56人，占32．4％；选有些方面没有发挥的有 82人，占47．7％；选完全没有发挥的有 12人，占6．9％。
9．是否希望接受更具挑战性的工作?
选不希望的有 56人，占32．4％；选希望的有 l17人，占67．6％。
10．您对您未来在学校的发展是否有信心?
选有信心的有 44人，占 25．4％ ；选没有信心有 129人，占74．6％。
六、启示与建议
本研究的结果表明，从总体上看，上海市民办高校教师对工作满意度较低。民办高校教师感到满意的需求因素很少，感到不满意的需求因素反而很多。在对一些教师的访谈中，教师反映比较突出的问题是工作付出与工作收入不相称，工作环境、学校设施跟不上，这也证实了本研究的结果。因此，民办学院需要在以下6个方面进行改进：
1．学校的教学环境与办公设施有待改善；
2．加强对学生的管理，提高学生的素质；
3．提高教职员工的工资待遇和福利待遇；
4．改善学校的管理体制，改革绩效考核制度；
5．设计文娱活动，加强教师之间的沟通；
6．加强校园文化建设，形成较浓的学 术氛围。
但这一结论只能反映现在整个民办教师群体普遍的工作满意状况，而每所学校由于在物质条件、领导管理、组织氛围、工作安排等方面各不相同，教师所感受到的工作满意也必然表现出较大的差异。并且，教师的工作满意度不是静止的，而是随着各方面条件的变化而变化的。所以，学校只有定期地实际评价本校教师的工作满意状况，并将其作为一项常规的工作，才可能获得准确的资料和信息。
七、结论
教师是学校发展的核心支柱，他们对工作的满意度，影响着教师工作的积极性，直接关系到服务学生的质量。教师工作满意度在学校管理中具有重要意义，它不仅可以作为校长管理效能的一个重要指标，同时也为学校的管理决策提供重要依据。定期评价教师工作满意状况，并将其作为一项常规工作，才可能获得准确的资料和信息，从而准确地找到问题所在，找到解决的办法。注重为教师服务，校领导就要善于营造宽松和谐的工作环境，构建一种积极向上、健康和睦的人际关系，创设一种与教师平等对话、有效沟通的良性机制，还要乐于为教职工排忧解难，善于倾听大家的心声，善于理解他人、包容他人、信任群众。为提高满意度，校领导的服务需要周密些、协调些、优良些，同时，要讲究服务策略，才能取得良好的效益。
