浅谈体验式教学法在市场营销课程中的应用
体验式教学是指根据学生的认知特点和规律, 通过创造实际的或重复经历的情境和机会,呈现或再现、还原教学内容, 使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。体验式教学以人的生命发展为依归,尊重生命、关怀生命,拓展生命、提升生命,蕴含着高度的生命价值与意义。它所关心的不仅是人可以经由教学而获得多少知识、认识多少事物,还在于人的生命意义可以经由教学而获得彰显和扩展。
一、体验教学法的依据
(一)理论依据
体验式教学主要吸收了建构主义学习理论思想。建构主义也译作结构主义,是认知理论的一个重要分支,其最早提出者可追溯至瑞士的心理学家皮亚杰。建构主义学习论认为,知识的获得不是一个被动的接受过程,学习是一个建构的过程,学习者可以主动建构知识,他们要么是自己,要么是求助他人或其他信息源的帮助来达到建构知识的目的。因此,教学应以学生为中心,在整个教学过程中由教师起组织者指导者,帮助者和促进者的作用。在这种模式中,学生是知识意义的主动建构者;教师是教学过程的组织者、指导者,意义建构的帮助者、促进者;教材所提供的知识不再是教师传授的内容,而是学生主动建构意义的对象;媒体也不再是帮助教师传授知识的手段、方法,而是用来创设情境、进行协作学习和会话交流,即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。由于建构主义理念彻底转变了被动的学习状态,把学习变成人的主体性、能动性、独立性以及不断生成、张扬、发展、提升的过程,这是学习观的根本变革。因而很自然地,建构主义的学习理论与教学理论就成为以学生为中心教学模式的主要理论基础,也就成为体验式教学法运用的理论基础。
(二)实践依据
1.以就业为导向的职业教育观。“职业教育就是就业教育”。服务于解决大多数人的就业问题,满足人民群众不断发展变化的就业、转岗以及下岗再就业的需求,这是职业教育的立足之本。职业教育是“使无业者有业,有业者乐业”、“为己谋生,为群服务”。体验教学法的教学可更有效地提高学生的职业技能和就业能力。
2.培养核心能力的发展教育观。职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,它适用于各种职业岗位的不断变换,是伴随人终身的可持续发展能力。职业核心能力包括与人交流、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新等能力。而我们在市场营销专业课程的教学过程中运用项目教学法可更有效地提高学生的职业核心能力。
二、市场营销学课程体验式教学的实施步骤
市场营销学是一门实践性强、应用很灵活的课程,工作对象是人。“先学后用”是传统案例教学法的特点,在一般的专业教学过程中,强调更多的是知识经验的普遍接受和共同感受,体验教学则指向每一个个体,让每一个个体都亲历学习过程,培养学生对专业知识的领悟能力。体验教学过程中最关键的就是学生必须借助体验来达到领悟、升华,师生的活动或创设的事件都是为学生的体验服务的。
市场营销学体验式教学一般可按照下面几个教学阶段进行:
第一步,体验式实践教学目标的确定
市场营销专业的实践教学引入体验式教学模式,精心设计营销场景,将学生置身于动态的营销实战当中,借助于教师的指导和启发,强化学生的营销体验,使学生的营销感觉、营销视野、营销情绪、营销思维、营销经验等关联需要得到满足,从而生成专业效果。
第二步,制定体验式实践教学工作计划。合理制定计划是体验式实践教学工作计划教学中最关键的一环。在此环节中,教师要制定好相应的教学计划并深入到学生中,和同学们一起讨论,精心设计营销场景。
第三步,实施体验式实践教学工作计划。学生必须明确自己在小组中的角色分工以及小组成员合作的形式,然后按照已确立的工作步骤和程序开展工作。同时,在这个阶段中,教师的指导尤为重要要随时提醒学生先做什么、后做什么,这样才能避免学生走不必要的弯路。
第四步,检查评估。评价是体验式实践教学模式中的重要部分,具有如下特征:
1.评价的主观性。在体验式实践教学模式中,评价不存在客观的“标准答案”,即使追求精确化、量化的结论,其评价标准也具有主观性色彩。
2.评价的复合性。在体验式实践教学模式中,学生的认知体验、情感体验、思维体验、行为体验等都是教学效果考评的内容,具有同等重要的意义,只有对学生的专业体验进行整体性关注,采用多重标准,才能够对实践教学做出正确评价。
3.评价的模糊性。在体验式实践教学模式中,短期内对于体验效果难以做出精确的评价结论,只能得到相对模糊的判定。这源于两种因素:一是体验内容的连续性,二是体验内容的复杂性。
三、体验式教学法在市场营销学中的运用
(一)角色扮演法,是体验式学习的一种方法。学生在教师所设计的场景中,扮演一定的角色,以当事人的身份身临其境地去思考问题,解决问题。这种类似游戏般的体验,促进学生能深刻的体会和认知营销的原理和方法,提升自身的营销素质,可以说是一种寓教于乐的最好方式。教师在其中的角色则是以客观的局外人的立场出现的,主要的作用有根据教学内容设计场景,提供背景资料,点评总结等,可见在角色扮演法中,教师是学习过程的组织者和促进者,学生才是真正的主体。
(二)案例讨论——互动
体验例教学法是把营销实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例,寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深对所学理论的理解,培养学生的感觉能力和反应能力,提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。在培养企业营销人才过程中,案例分析已被证明是一种有效的教学方法。因为这种方法能将学生的注意力集中到企业营销实践中已经做过或应用做的事情上,从而巩固和加深学员对所学市场营销课程理论内容的理解,培养学生综合运用所学营销知识,解决实际问题的能力。通过案例分析,还能给学生创造一个身临其境的感觉,并可提供一个开发和锻炼对企业经营面临的问题进行分析的机会。
(三)校外实训——社会生活体验
课堂上毕竟没有真实的环境和对象,因此开设实训课程,包括课外实训及毕业综合实训,让学生接触企业、了解企业、了解市场,让学生在真实的情境中检验解决问题的过程,从而获得解决问题的能力和终身学习的能力。可以在每一门营销专业主干课中开设有一定量的校外实训,同时在每学期末都有一到两周的集中短期实训,而毕业班都应该保证有较长时间的毕业综合实习,给学生提供充分的实践条件和时间。实训内容可以是市场调查、产品推广宣传、市场铺货理货、广告创意设计、公关、促销宣传、营销方案策划等,把学生由课堂直接带入企业市场竞争的前沿和学科应用的前沿,锻炼实战营销技能,体悟市场营销真谛。
四、体验式教学在市场营销应用中需要注意的事项
首先,注意传统课堂教学与体验教学的关系。体验式教学不同于传统的学习,既弥补了传统知识体系的缺陷,又自成一体形成新的知识、技能体系。体验教学生应该得到提倡,但是不能忽略了课堂本身的规律和要求,体验教学活动更不能代替课堂教学,颠倒主次。
其次,需要加强教师的组织、引导能力。体验式教学对教师的综合素质要求较高,在教学中经常会遇到一些随机性的突发事件,教师必须不断积累实践经验和理论涵养才能胜任此教学法。需要教师能充分地了解学生的想法,要具有丰富的临场指导经验和较高的技能水平等。
