浅谈新形势下职中教学质量管理之策略
摘要：本文主要从职中教学质量观出发，联系阐述如何建构和谐教学体系，从而在这个完整的体系中去实现全面教学质量管理，提出职中要面向社会、着眼未来、开拓创新，为社会提供优质教学服务与支持。根据优势富集效应的发展理论，走校企合作双赢的创新之路。
关键词：职中 教学质量观 和谐教学 优势富集效应
职业中学教学质量管理的目标是培养适应地方经济建设的一线劳动者，其质量的根本体现在于学生的动手能力及创业能力。职业中学如何适应新形势的发展进行教学质量管理？以下是笔者结合自己的工作实践的一些感悟，愿与同行共同探讨。（职业中学以下简称职中）
一、树立科学的职中教学质量观，以特色促发展。
职中教学质量管理的目标与普通中学有较大的不同，根据教学质量管理的整体性原则，职中不能单从少数人或某一部分人来衡量教学质量，而是应从职中生的整体来评价。当前从苏南地区来看，职中生主要分成三个层次：高等教育预科班、五年制高职、职业中专。高等教育预科班满足职中生圆大学梦的需求，且在新形势下有着越来越深的社会影响力，可以说是职中的形象工程；五年制高职可使学生通过五年的学习来获得大专学历，是职业教育的一种探索与尝试；职业中专培养职中生从事企业生产劳动的基本能力。笔者认为，高等教育预科班应该有，这种模式对职中形成良好的校风、学风很关键，在职中起到很好的榜样示范作用；而五年制高职从目前来看是不尽人意的，通过这种模式获得的大专学历是有“水份”的，因为它与通过对口单招考试升入高职院学习，并获得大专学历相比，整体素质显然低不少，这是一种教育的不公平，而且这种模式正造成职中教学质量的下降；职业中专的培养目标真正体现了职中教学的特色，学生习得“一技之长”而服务于社会，为职中的可持续发展奠定坚实的基础。
职中教学多种模式并存的发展方式，经过近些年的发展，取得了一定的效应，也符合因材施教原则，但这种多元化的教学质量观潜伏着许多危机。现在许多媒体都争相报道的一种现象：国内企业出年薪几十万都很难招聘到高级技师，高级技师占技能型人才的比例还不到3.5%，而博士却不再象以前那样受青睐，甚至找不到工作。究其原因，在于职业教育的发展与社会的发展，尤其是企业的发展很不协调，具体归因还是职中教学质量上的问题。社会和企业职中教学质量的标准在于职中培养的人才是否满足社会需求、是否具备从事企业生产所需的基本技能。在信息化社会的大前提下，评价职中教学质量的标准还要看职中培养的人才是否适应信息时代的变革。职业中专生源素质较低，要想将他们培养成高级技能型人才，实践证明成功率很低。我们所看到的现象是：大多数职业中专学生毕业后，从事的是一线技术含量不高的生产劳动。笔者认为，职业中专教学质量才是职中教学的根本特色和基石。现在的职中教学质量观应该改革，不能总是将素质相对低的学生集中于职业中专，应根据学生的中考成绩及学校实际，逐步缩减高等教育预科班及五年制高职的人数，弱化“文化过硬、技能过关”的教学理念，强化“文化过关、专业过硬” 的教学理念。一般一个人的文化素质太低，发展的潜力也就很小。所以，职中在招生时将中考成绩较低甚至很低的学生放在职业中专，社会也这样认为合理，表面看来是顺理成章，实质上这使职业教育越来越偏离了正确的发展轨道，不符合教学质量发展性的原则，也是社会的偏见。要想职中教学保持特色，职业教育主管部门应该强制与引导相结合，招生时应引导中考成绩较好的学生进入职业中专学习；职业中专可分为提高班和基础班，提高班应掌握比基础班更多的文化知识和专业技能，即他们在毕业时应获得高级技能等级证书，这样学生就有了努力的方向，不再一味追求高学历。因此，树立职业中专“文化和技能双过硬”的教学理念，职中教学质量才会有实质性的提高，才会越来越有特色，并且走入良性发展的轨道。
二、确立“人人都能成才”、“不容有失”的职中教学思维方式。
职中应以高度的责任心和事业感把全体学生造就成社会有用之才，而不能出“次品”，更不能出“危险品”。当前，从职中招生情况来看，由于职中生整体素质不理想，再加之职业中专学生数量逐渐减少，这样就等于默认：职业中专出“次品”，甚至出“危险品”。长此以往，职中教学就不可能有特色，就不可能被社会认可，不可能为企业培养出优秀的技能人才，在新一轮竞争中将会被淘汰。
职中应让每个学生都明确自己的学习目标，坚信“人人都能成才”，人的能力有强有弱，只要对自己定位准确，在各行各业上都能取得成功。职中的教学质量管理者应牢固树立“不容有失”的教育与教学思想，尽可能避免犯错误和教学的失败，在教学质量管理中坚决屏弃“事后诸葛亮”的思维方式，应以预防、服务为主的思维方式指导自己的工作。
职中教学质量管理可效仿企业及商家的管理模式，并从顾客的角度出发选择合适的教学质量管理策略和过程。根据职中的特点，这些顾客包括学生、家长、政府、社会（社区）、劳动力市场、企业、商家等，其中学生和家长是最重要的顾客，是职中生存的物质基础，企业是职中可持续发展的不可忽视的外部基础。
三、建构“和谐教学”体系，实施全面教学质量管理（TQM）。
职中教学质量管理必须有一套完整的管理体系，笔者认为可借鉴当前企业比较流行的适合职中的全面质量管理模式。全面教学质量管理有五个要素、三个基础，如下图所示。
（图略）
每位学生、每个班级、每所学校和教师都会有愿景，如果有了共同的美好愿景，团体就会形成凝集力，为实现共同的美好愿景而努力拼搏。用简明、形象的语言概括职中的愿景，将会对职中教学质量管理的科学化和规范化起到基础作用。例如：“爱国爱校、协力开拓、乐业勤学、求实创新”，“教你创业功、指你就业路、圆你大学梦”，“团结、务实、文明、创新”等都是对职中愿景美好的写照。
职中实现全面教学质量管理，目的在于提高学生文化素质，在于提高学生的就业及创业能力。现在职中生普遍厌学，这固然有基础的原因，但其实这和我国的教育现状、教育的大环境的影响有较大关系，“学海无涯苦作舟”，“梅花香自苦寒来”描绘出学习的无比苦涩，在这种教学理念下工作和学习，教师和学生疲于奔命，教学的效果还会有多好？笔者认为，职中教学质量管理者应受“快乐足球”理念的启示，建构快乐、和谐的教学体系，把学生的全面、和谐发展作为职中教学质量管理的目标。注重教学质量的过程性管理，体现职中的技能特色，激励师生的创新能力。例如：职中开展的技能竞赛活动、文化艺术节活动等就是很好的管理方式，对于教师教的质量和学生学是质量不能仅以最终的考试来定，而应过程与结果并重，尤其应重视过程。各种管理的手段都是为了师生教学过程的和谐发展，让师生感受到教学带来的快乐，从而达到快乐、和谐教学的境界，这也正是全面教学质量管理理念的精髓所在。
笔者注意到，职中教学质量管理者思考的大都是如何让职中各团体简单而快捷地工作，追求高效率地做好每一件事情，却很少思考教学的发展趋势，教学理念日渐陈旧，无法适应新形势的要求。当今世界新技术的发展日新月异，这迫切要求职中教学管理要与时俱进，学校的各团体应及时学习大量的先进新技术。那么，如何让职中教学过程管理变得更有实效呢？作为教学质量管理者，可以省去大量烦琐的对于教学工作的检查，尽量节省时间开展实质性的调查研究，加强对教学过程的监控。对于工作三年内的教师，应指导他们在教学工作计划、备课、组织和总结课堂教学、辅导、作业布置与批改、指导学生开展实践活动、实习、考试等方面进行研究，明确阶段性目标，让他们在这些环节上精雕细刻，但又发扬各自的特色。而对于多数教师而言，过程管理的视角应放在他们在一个阶段或一学年里取得了哪些教学质量成果。学校可成立教学质量考核与评估小组，由学校领导和经验丰富且教学成果显著的教师组成。主要围绕听课评估和技能训练成果来进行量化考核，考核结果与教师的经济利益直接挂钩，以此形成全面教学质量管理的激励机制。当然，这种考核与评估应最大程度体现出公平性。
要保持教学质量管理考核的公平性，必须注意教学质量管理的三个基础（简称3C）：学校文化、承诺和沟通。职中教学质量管理要取得成功，考核与评估小组作为领导机构，绝不能依靠压制手段，即权力影响力，应该用行动保障教师的公平竞争，激励他们为学校共同的愿景而努力工作。职中质量管理者应明确学校的发展目标，依靠挑战性目标的动力来赢得学校的可持续发展。例如：职中创建各类重点专业和国家级重点职中，只要符合学校实际情况的，并且是合理的就可以去行动。职中质量管理者要善于激励教师对自己本职工作的承诺，可以积极推行“岗位竞聘”，要注意结合本校实际，质量评价改革步伐要稳健，逐步取代“岗位选聘”。沟通的目的是凝集学校教师的力量，避免谣言和相互猜测。作为教学质量管理层，可尝试下列做法：每周主持十分钟左右的教学质量管理会议，参与对象是教研组长；会上通报本周做了什么，效果如何，并做出恰当的评价；研究并布置下周做什么。而且教研组长还可效仿，利用教研活动进一步小结本周工作及布置下周任务。
四、面向社会，提供优质教学服务与支持。
在建构“和谐社会”的理念下，职中应建立和完善质量管理体系，为社会提供优质教学服务与支持。既要充分考虑教师和学生的现有水平，由要合理利用职业教育、教学的各种设施和工具，对教学内容、方法和组织形式充分进行整合，使教学质量得到有效的控制和保证。例如：在教学中积极推行洋思初中的“先学后教，当堂训练”，河北衡水中学的“三转五让”，启东中学的“四精四必”等都是很好的教学模式，也为职中教学质量管理者提供了管理创新的范例。家长、社会是影响职中教学质量的重要外部因素。作为职中教学质量管理者，应“高屋建瓴”，走出学校的“围城”。例如：建立家校定期联系制度，举行职校生社会公益劳动，多回报社会，让社会体会到职业教育的成果，职中师生到社区去服务，既展示了自己的技能，又加强了学校和社区的互动。通过向家长和社会提供优质教学服务，从技术层面支持他们，这样既为职中赢得了社会声誉，也能得社会的广泛支持，为学校的发展创造了良好的外部环境。
五、着眼未来，开拓创新，走校企合作双赢之路。
近年来，职中经历了优质资源整合的发展阶段，既重规模更重质量的学校在激烈的竞争中得以生存了下来，创建成了省重点职中、国家级重点职中，但同时面临着许多新的机遇和挑战。例如：职中如何加强与企业的沟通与合作，培养出更加适合企业需求的人才，尤其是如何突破高级技能型人才短缺的瓶颈？
职中要想在新一轮竞争中不被淘汰，关键在于特色，要有特色，根本还在于是否能更新教学质量管理理念，着眼未来，开拓创新。《孙子兵法•虚实篇》中提到：凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。根据优势富集效应的发展理论，职中教学质量管理者应善于发掘学校的潜力，合理宣传自身的特色，集中学校的优势资源，与相应的优势企业广泛开展合作，甚至学校的教学质量管理可以借鉴企业的某些管理模式，从而为学校形成起点超越的发展优势。这里值得说明一下，所谓优势富集效应是指：起点上的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大级别的优势积累。笔者理解：在“适者生存”的基础上的“先者生存” 可成为职中新一轮发展的新理念。例如：某市一所国家级重点职中，在上世纪八十年代只是一所拥有几百名学生，教学设施简陋的学校，由于培养出了几名高级技能型人才，在全省乃至全国引起了轰动，随之各种荣誉、资金、设施、技术条件、政策环境等开始汹涌富集。巨大的优势使得该校在市里的近十所职中里脱颖而出，尤其是经过近些年的发展，并且宣传合理到位，加上高层领导的不断视察，赢得了市政府的重点支持，与之合作的企业数不胜数，使之迅速成为了该市职业教育乃至全国职业教育的排头兵，是国家紧缺型技能人才培养基地。该校的成功折射出发展的普遍规律——领先者成功，所以职中教学质量管理者在新形势下应开拓创新，找到学校和企业的最佳结合点，与企业共享质量管理的成功经验，走校企合作双赢之路。
总而言之，职中只有建构科学、合理的教学质量管理体系，使自己赢在起点上；面向社会、着眼未来、开拓创新，加强校企合作的实效性；在全面教学质量管理的基础上，从容迎接各种挑战，把握发展机遇，使自身教学资源整合不断优化，走有特色有内涵的发展道路，才能使自己在新一轮竞争的形势下立于不败之地，并实现新的跨越。
