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现代饭店前厅客房服务与管理课件 第一章 前厅部概述 第二章 前厅接待业务管理 第三章 前厅部日常服务 第四章 房价管理和客房经营统计分析 第五章 前厅部的对客关系 第六章 前厅部管理信息系统 第七章 客房部概述 ...
2009/6/16 19:00:05
旅游概论课件
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旅游概论课件 第一章 旅游的产生与发展 第二章 旅游 第三章 旅 游 者 第四章 旅游资源 第六章 旅游市场 第七章 旅游的影响 第九章 旅游可持续发展 第十章 WTO与中国旅游产业
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旅游管理信息系统课件 第0章 旅游管理信息系统前言 第1章 绪论 第2章 信息技术应用基础 第3章 管理信息系统的开发 第4章 饭店管理信息系统分析与设计 第5章 旅行社管理信息系统分析与设计 第6章 旅游汽车公...
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中国自然旅游资源课件 第一节 地质与地貌旅游资源 第二节 气象气候旅游资源 第三节 水体旅游资源 第四节 生物旅游资源 第五节 自然保护区旅游资源
2009/7/1 23:03:04
旅行社管理课件
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旅行社管理课件 第一章 绪论 第二章 旅行社组织结构 第三章 旅行社产品开发 第四章 旅行社营销 第五章 旅行社采购管理 第六章 旅行社的接待管理 第七章 旅行社发团管理 第九章 旅行社危机管理 第十章 旅行社网...
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业务人员仪表礼仪规范课件 1.微笑 2. 仪表要求 3. 良好的仪态 4. 常用礼节 5. 文明用语 6. 电话礼仪 7. 座位次序 8. 名片的使用方法 9. 客人接待的一般程序 10. 访问客户 11. 办公...
2009/6/26 19:28:12
商务礼仪课件
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商务礼仪课件 着装与仪表 办公礼仪
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毛发护理课件 含一下内容 （共22讲） 附教案、习题集. 毛发基础知识 毛发基本理论 头发护理知识 洗发和头部按摩技术 染发中的毛发护理 ......
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森林旅游与森林公园课件 1、森林旅游概论 2、森林公园概述 3、森林旅游资源的调查与评价 4、森林公园总体设计 5、森林公园管理工具——解说 6、森林公园的经营管理
2009/7/2 20:44:33
商务礼仪课件
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商务礼仪课件 第一章 总论 第二章 见面礼仪 第三章 访送礼仪 第四章 交谈礼仪 第五章 体姿礼仪 第六章 电话、空间礼仪 第七章 服饰礼仪
2009/7/14 22:19:26
宴会礼仪课件
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宴会礼仪课件 第一节 宴会的性质、类型与筹备 第二节 宴会席间礼仪与用餐礼仪
2009/6/18 22:52:39
实用社交礼仪课件
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当代西方社会学理论课件 第一章 社交礼仪概述 第二章 个人礼仪 第三章 交际交往的基本礼仪 第四章 交谈礼仪 第七章 接待礼仪 第六章 拜访礼仪 第七章 餐饮礼仪 第八章 馈赠礼仪 第九章 求职礼仪
2009/6/3 22:03:51
商务礼仪课件
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商务礼仪课件 第一章 引论 第二章 个人礼仪 第三章 商务交际礼仪 第四章 公务礼仪 第五章 商务礼仪
2009/7/11 23:36:47
销售人员的礼仪课件
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销售人员的礼仪课件 语言艺术 基本礼仪 销售拜访中礼仪 社交礼仪心理
2009/7/18 22:28:59
三聚氰胺事件课件
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三聚氰胺事件课件 三聚氰胺模型 三聚氰胺结构与三聚氰胺产品 一、定义 二、物理化学特性 三、毒性危害及诊治 四、人体对三聚氰胺耐受标准 五、假蛋白原理 六、牛奶添加三聚氰胺的作用 八、相关致病案例 三聚氰胺的违法...
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食品生产课件（英文版） The second section Ventilated storage The fourth section Gas storages Chapter 5 Processing pri...
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哈尔滨医科大学霉菌及霉菌毒素对食品的污染及其预防课件(动画）
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河南农业大学普通微生物学课件 绪论 第一章 原核微生物 第二章 真核微生物 第三章 病毒
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营养与食品卫生学课件 绪论 第一章 营养学基础 第三章 各类食品的营养价值 第四章 特殊人群的营养 第六章 社区营养
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水产品的营养价值课件 水产品的化学组成及营养 水产品的质量特点与合理利用 常见水产品的营养