浅谈成人计算机培训的几个特点
［摘要］成人计算机教育具有需求上的宽广度和操作上的难度。本文讨论了成人计算机培训的特点，并就笔者的多年亲身体会，总结了成人计算机培训的几条体会。
［关键词］成人 计算机培训 特点
社会的进步，科技的发展致使计算机应用于各行各业，也普及到每个家庭。曾有人这样说：“不懂计算机技术是二十一世纪新型的文盲”，而成人计算机培训单位和部门正是肩负着扫除新型文盲的重任，作为一名培训教师更是要懂得如何把具有初高中学历却从未使用过计算机的下岗失业人员和社会自然人培训成计算机操作员。下面就本人多年从事成人计算机培训工作的感受，谈几点粗浅的看法。
一、培训过程中学员特点 由于成人学员是来自社会的各行各业，有参差不齐的文化程度，年龄差异大，学习接受能力差异大，对计算机的认知程度和操作应用能力的差异也很大。他们有着各自不同的目的和要求，一些成人学员特别是在职的大龄学员中存在着紧迫感，有急于求成的心态。诸多原因使成人计算机教育具有需求上的宽广度和操作上的难度。
1、学员的学习目的多样化：
目的一：工作需要，目前计算机在办公事务、工业控制、信息处理、现代教育等方面的应用广泛，人们在日常工作中处处要用到计算机。一部分学员是受单位委派带着任务来的，所以有急于求成的心态。在学习过程中往往会今天学打字，明天就要求老师给他讲电子表格，最终就是知其然不知其所以然。
目的二：生活需要，有的人是闲在家里，因为现在计算机都普及到家庭，一些学员说：“老师我来找你学，只是想在家能上网，打发时间，你就教我怎么上网就可以了。”抱有这样心态的人对计算机入门的东西都没有弄懂，这以后遇到稍有难点的操作就无法应付了。
目的三：再就业需要，社会上有很大一部分人来参加成人计算机培训，是为了通过培训学习掌握计算机基本操作，能在找工作时达到应聘单位的要求，因为现在就业大部分招聘单位都有一条不成文的规定：会电脑操作者优先录用。凭着这些社会性的软要求，学习者就想能在培训部门把招录单位需要会的软件都一股脑儿都学会。
2、学习存在误区：
误区一：英语不好，所以电脑学不好。经常听到一些朋友抱怨自己英语没学好，所以计算机自然也学不会，有的甚至因此不愿接触电脑。计算机的“母语”是英语，对于懂英文的人来说，具有得天独厚的优势。但随着计算机在世界范围内的普及使用，其核心软件——操作系统已经有了多种语言版本，比较流行的应用软件也几乎都有中文版或汉化版。即使是英文版的软件，其操作也与其他软件的使用存在共性，接触软件多了，一般凭经验也能明白其意思。如果只是利用计算机来应付日常生活及工作学习的需要，并不对其进行更深一步的研究，语言不会成为学习电脑的障碍。而且，随着各种即时翻译软件的出现，也为我们使用电脑提供了很大方便，如果你非要使用某个英文软件，又不懂英文的话，你可以随时带着这个翻译。
误区二：年龄大，电脑就学得慢。很多人不愿或惧怕学习电脑，认为电脑这东西小孩子学得快，成年人的记忆力差，手指不够灵活，学起来太困难。产生这种想法的原因，首先是对计算机知识缺乏了解。计算机是一种实用性很强的工具，以操作为主，所有功能的完成都是通过键盘的输入或鼠标的点击来实现的，需要死记硬背的东西很少。而手指要想灵活运用，也很简单：熟能生巧。另一原因应该是心理因素。人们对孩子的要求比较低，他们多少会一点，人们就会觉得了不起，而对成人要求相对较高。在某些程度上，也可以说是虚荣心作怪，从思想上，而不是在能力上已经输给了孩子。成年人较强的理解能力及学习主动性，同样他们成为学习计算机的优势。因而，年龄不是学习计算机的障碍。
误区三：学计算机就是上网。随着互联网逐渐普及，使人们越来越多地认识到它的重要性。通过互联网，人们可以最快的速度获取自己所需的信息。许多人一接触电脑，便马上开始学上网。如果问他了解计算机知识吗？他会很肯定地回答：“会！我每天都上网” 。我们承认，在上网的过程中，确实能够学会一些基本的计算机操作，但是，由于没有一些计算机基础知识的铺垫，许多人在实际操作中就会经常遇到问题：对一些很常用的程序不知如何安装；删除了快捷方式就以为程序已经卸载；看到需要的网络资源不知如何保存到存储设备；下载下来的东西自己不知道放在了哪里……遇到一些常见的常识性故障就心急，不知如何解决。因此，在上网的同时，要学习掌握必要的电脑知识。可先学习操作系统的内容，现在比较常用的有：Windows ＸＰ，Windows ７，能较为熟练地操作之后，再学习其他常用的应用软件。
误区四：事无巨细，面面俱到。我们对于学习知识一直提倡的是：勤奋好学、善于钻研，学习不留死角，凡事都要问个为什么？有些朋友把这种精神用在了学习电脑知识上，结果却事倍功半。
计算机知识涉及社会生活的各个方面，计算机软件更是不计其数，更新、发展很快，我们没有精力学习完所有的软件，对某个领域，学会基本操作，满足工作需要是基本目的。因此，对于各种软件的使用，我们提倡不求甚解，会用就行，在应用中不断提高。对不常用的内容，需要时再去学。而且计算机各知识点之间联系密切，在一个地方没有学会的知识，触类旁通，可能在另一地方就能领会了；在某一软件学习到的操作技能，可以用到别处。因而，没有必要在一处做过深研究，应尽可能地多接触各种需要的应用软件。
二、教学原则特点
1、上好第一节课原则。计算机基础教程多数是按照学科体系结构编著的，在具体授课时要从实际操作入手，避免一开始就把学员引人枯燥无味的理论学习中。第一堂课尽可能展示计算机的强大功能，如：演示网上浏览，让学员们认识到计算机不但可以给我们带来丰富多彩的文化生活，而且还能做许多我们意想不到的事情，激发他们的强烈求知欲；其次要精心挑选一两个操作简单的辅助教学软件，教给他们操作方法，让他们看到计算机并不神秘，在自己的手指下也能乖乖听话。因此认真上好第一堂课，能消除学员对计算机的畏俱感和神秘感，激发他们的学习兴趣。
2、十二分耐心原则。成人学员大多阅历丰富，学习目标明确，他们会对指导老师的授课提出各种要求，打断老师的上课思路；成人学员大多事业有成，具有强烈的自尊心，在学习中比较要强，遇到问题不好意思问，结果旧的问题没解决，新的问题就学不进去或跟不上，以至于干脆放弃。成人学员一般身具多种角色，他们精力有限、学习时间有限，因干扰因素多，注意力不易集中，易于分心，记忆的敏捷性、持久性下降，刚讲完的问题，一转眼就忘了。这些因素在成人培训中都是存在的，因此在教学过程中，无论学员的地位、学历、职业如何，我们都应一视同仁，尊重他们，讲课要极有耐心，这一点在成人教育中尤为重要。教者对难点问题要反复演练，同时鼓励学员积极提问，加强师生间的交流，及时解决他们的疑问，及时发现学员的进步，给予表扬鼓励，帮助学员树立信心，融洽师生关系，营造轻松、愉快、和谐的课堂气氛。
3、重视实践，兼顾理论原则。成人学员学习计算机知识、技能的特点是要求短训班形式，力争“短、频、快”，希望在短时间内很快学完并掌握一此重要的基础知识和基木技能，不要求全面系统地进行学习，有一定的功利性。我也认为，电脑是一种工具，只要稍有文化的人就能学会使用它，但学习电脑要讲究方法，否则只能事倍功半，对初学电脑的人应该从个别到一般，由实际到理论。应当提倡学以致用，急用先学。就像学习驾驶汽车一样，学电脑同样可以不管电脑的原理如何，结构怎样，只要勤练、多学，照样能轻松自如地使用电脑。但知其然而不知其所以然，不利于学员今后的自我提高，所以我们在重视实践教学的同时，亦要兼顾理论教学，使学员了解此计算机的基本结构和基本原理，理论教学以够用为度。
4、注重引导、授人以渔原则。成人学员的要求是多方面的，有的可能只是为了某个具体的用途而学习操作。如有的只对文字处理系统感兴趣，有的是想上网，有的甚至只是为了使用单位上的某个应用软件；也有的是什么都想学习，而且现在大多学员已不满足于一些普及性的理论知识和操作应用技能，他们还要求进一步的计算机应用能力的提高。显然我们要在集体教学中满足所有学员的要求是不现实的，因此实施教学时要从大多数学员的实际水平出发，在集体教学中兼顾个别学员，既要考虑到社会环境对计算机的基本知识和操作技能的要求，又尽量满足部分学员对理论和操作能力的进步深造提高的要求，从而整体提高计算机教育水平。为了做到这一点，在计算机教学中不能采用填鸭式，而是要培养学员的理解能力，让学员做到活学活用；培养学员遇到问题自己解决的能力，掌握学习计算机的方法。
“教无定法、学无止境”。以上是本人在成人计算机培训过程中的心得体会，避免不了偏颇之处。随着社会的进步，科学技术的发展，教学手段的不断改进，教学形式将更加灵话多样，成人计算机培训中还会有更多问题等待我们去探讨和学习。作为成人朋友，只要树立学好电脑的信心，尽量避免陷入误区，能够通过我们的培训让有业者乐业，让无业者有业。最终让每一位朋友脱离新型文盲，能更快、更好地掌握电脑的基本应用，让电脑真正成为你工作、生活的好助手。
