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免费下载湖南现代物流职业技术学院2006年上学期前厅服务与管理课程期末考试试题

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:前厅服务与管理
  • 适用年级:高职
  • 上传用户:外行人在问
  • 文件格式:word
  • 文件大小:8.91KB
  • 上传时间:2006-9-7 23:34:26
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资料简介
湖南现代物流职业技术学院2006年上学期 前厅服务与管理 课程期末考试试题
一、 填空题(17分)
1.保证性预订有三种保证办法,分别是信用卡担保、( )和( )以此来保证饭店的收入。
2.商务中心为客人提供( )、( )、( )秘书服务等服务项目。
3.内宾住宿登记凭( )证件,外宾凭( )证件,港澳同胞凭回乡证办理住宿登记手续。
4.办理入住登记手续是( )岗位职责。
5.前厅的首要任务是( )。
......
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  • 湖南现代物流职业技术学院2006年上学期前厅服务与管理课程期末考试试题
    • Microsoft Word文档2006前厅服务与管理期末试卷(a).doc  [33.50KB]
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