2005学年 浙江科技工程学校第一学期导游业务期终试题
- 资源类别：试卷
- 资源分类：餐旅服务
- 适用专业：导游业务
- 适用年级：中职
- 上传用户：shengdhzw
- 文件格式：word
- 文件大小：9.45KB
- 上传时间：2006-8-31 17:49:18
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资料简介
2005学年 浙江科技工程学校第一学期导游业务期终试题
一、 填空25％
1、旅游团队接待业务，是指旅行社依据与旅游中间商或旅游者达成的 ，对旅游团队在旅游全过程的 、 、 及娱乐、购物等活动进行组织、安排、落实的过程。
2、根据导游服务质量标准，从工作实际出发，无论是地陪，全陪还是出境领队的接待过程，都可以分为三个阶段，即 、 、 。
3、商定日程的原则是： 、 ； ； 合理而可能；平等协商。
4、在向异地转移过程中，无论乘何种交通工具，全陪仍然应提醒旅游者注意人身和财产的安全， 、 、 和 ，努力使旅游团旅行充实、轻松、愉快。
......
一、 填空25％
1、旅游团队接待业务，是指旅行社依据与旅游中间商或旅游者达成的 ，对旅游团队在旅游全过程的 、 、 及娱乐、购物等活动进行组织、安排、落实的过程。
2、根据导游服务质量标准，从工作实际出发，无论是地陪，全陪还是出境领队的接待过程，都可以分为三个阶段，即 、 、 。
3、商定日程的原则是： 、 ； ； 合理而可能；平等协商。
4、在向异地转移过程中，无论乘何种交通工具，全陪仍然应提醒旅游者注意人身和财产的安全， 、 、 和 ，努力使旅游团旅行充实、轻松、愉快。
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- 2005学年 浙江科技工程学校第一学期导游业务期终试题
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