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硕士论文-基于企业信息化之上的竞争优势研究，共60页，44807字
摘要
21 世纪，随着我国顺利加入 WTO，越来越多的企业已经意识到竞争优势是企业能
够在激烈的市场竞争中取胜的关键所在，故我国企业要想在国际市场的竞争中立于不
败之地，就必须认清并打造自己的竞争优势。而与此同时，信息化的快速发展及其国
际化，使得企业的竞争方式、管理方式都发生了很大的变化，信息技术在企业的竞争
优势方面也逐步开始发挥其积极的作用。因此，企业在运用信息化过程中存在的问题
受到越来越多的关注，我国企业需要从哪些方面进行不断调整与改进，以及如何去利
用信息化来完成企业的竞争优势构建，成为我们亟待解决的一个重要问题。
论文主要采用理论联系实际、比较分析、定性分析以及实证分析相结合的方法，结
合管理学等相关知识，从信息化对企业竞争优势的影响入手，在比较国内外信息化构建
企业竞争优势经验的基础上，阐述我国信息化过程中出现的问题及对策，并对信息化如
何去构建企业竞争优势进行评述。本论文共分六章：
第一章是绪论部分，阐述了本文的研究背景、目的和意义，提出了论文的结构框架、
研究方法和研究思路，说明了本文的创新点。第二章理论综述与构建部分，对企业信息
化的含义、内容以及作用作了简单阐述，并对企业竞争优势及其来源理论（竞争位势理
论、资源基础理论、动力能力理论）作了详细描述。第三章是关于国内外信息化理论与
成果研究现状，就国内外研究现状、研究成果进行比较，找出差距，从而为下一章提出
国内企业在运用信息化中存在的问题打下基础。第四、五章为对策部分，介绍了企业在
运用信息化过程中出现的问题及对策以及就信息技术部门的主要责任、组织机构、业绩
衡量标准、人员素质要求及工作原则作了阐述，并详细介绍了信息化对企业组织机构、
业务流程产生的影响，从而从中构建企业潜在竞争优势，增强企业的竞争力。第六章，
对联想集团通过信息化提升企业竞争优势进行实证分析，介绍其 2001—2007 年间信息
化给联想带来的变化，发现前面提出的信息化提升企业竞争力策略不仅具有可操作性，
而且具有有效性。同时，就联想集团信息化的成功给我国企业带来的启示进行阐述，展
望企业未来，从而更好地推动我国企业的信息化发展。
关键词：信息技术；企业信息化；企业竞争优势；对策；联想
目 录
摘要......... Ⅰ
英文摘要............. …………………….Ⅱ
1
绪论... 1
1.1 本文的研究背景、目的及意义 ... 1
1.1.1 本文的研究背景............ 1
1.1.2 本文的研究目的及意义 2
1.2 本文的创新点. 2
1.3 研究思路及方法............ 3
1.3.1 研究方法......... 3
1.3.2 研究思路......... 4
2理论综述.......... 5
2.1 企业信息化理论............ 5
2.1.1 企业信息化的含义........ 5
2.1.2 企业信息化的内容........ 5
2.1.3 企业信息化的作用........ 6
2.1.4 企业信息化建设应遵循的原则... 9
2.2 企业竞争优势理论............. ……11
2.2.1 企业竞争优势的含义.. 11
2.2.2 企业竞争优势的来源理论......... 11
3国内外信息化理论与成果研究现状......... 14
3.1 国内外理论研究现状对比......... 14
3.1.1 国外理论研究现状...... 14
3.1.2 国内理论研究现状...... 14
3.2 国内外成果研究现状对比......... 15
3.2.1 国外成果研究现状...... 15
3.2.2 国内成果研究现状...... 16
4企业在运用信息化中存在的问题及对策. 18
4.1 企业在利用信息化方面存在的问题........ 18
4.1.1 信息技术的投入结构不合理..... 18
4.1.2 重新建，轻整合.......... 18
4.1.3 缺乏良好的信息技术应用战略. 18
4.1.4 缺乏相应的人才激励机制和培养机制.... 19
4.2 企业信息化建设中出现问题的应对措施 19
4.2.1 提高认识，加强一把手工程..... 19
4.2.2 整体规划，分阶段实施............. 20
4.2.3 重视人才，加强培训.. 20
4.2.4 有效整合系统消除“信息孤岛”............ 21
4.2.5 引入中介，完善运作.. 21
4.2.6 政府加强引导,做好服务与协调工作.. 22
5信息技术部门的使命及企业竞争优势的构建........ 23
5.1 企业信息技术部门的使命......... 23
5.1.1 信息技术部门的主要职责......... 23
5.1.2 企业信息技术部门组织结构..... 23
5.1.3 企业信息技术部门的业绩衡量标准........ 24
5.1.4 企业信息技术部门人员的素质要求...... 244
5.1.5 企业信息技术部门的工作原则. 25
5.2 信息化构建企业竞争优势......... 26
5.2.1 变革企业的组织结构.. 26
5.2.2 有助于理顺工作流程.. 27
5.2.3 提高企业战略竞争能力............. 28
5.2.4 加强企业产品与技术创新能力. 30
5.2.5 信息化提升企业竞争优势的其他对策.... 31
6联想集团信息化提升竞争力的实证分析.............. 333
6.1 联想公司简介.............. 33
6.2 联想的信息化进程...... 34
6.2.1 通过信息化建设促进自身的发展........ 34
6.2.2 联想的电子商务发展........... 366
6.3 联想的信息化成果...... 38
6.3.1 联想的业绩... 38
6.3.2 联想信息化的作用...... 41
6.4 联想的启示.............. 42
6.5 展望未来....... 43
结束语..... 42
参考文献………………………………43
致谢……………………………………48