试论新闻采访中语言符号的有效性和非语言符号的重要性
试论新闻采访中语言符号的有效性和非语言符号的重要性
【论文摘要】：新闻采访是新闻传播的重要基础和关键环节，是记者与被采访对象进行信息交流与分享的动态过程。在新闻采访中，从某种意义上来讲，记者巧妙、有效地运用语言符号和非语言符号，在很大程度上决定采访的质量。文章试从分析新闻采访语言的有效性和非语言符号的重要性方面进行了探讨。
【论文关键词】：新闻采访; 语言符号; 有效性; 非语言符号; 重要性
长久以来，记者采访水平的高低是非常个人化的东西，采访中技巧的运用成为记者个人的法宝，带上了神秘主义的色彩。新闻采访是记者与被采访对象进行信息交流与分享的动态过程，从传播学角度讲，记者与采访对象交流与分享的是信息符号，声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等都属于符号。[1]文章拟就这些信息符号在采访中的运用进行探讨。
1. 采访中的语言符号与非语言符号
传播学认为，人类使用的信息传播符号分为两类，一类是语言符号；另一类是非语言符号。语言符号是人类进行信息传播与感情交流的主要工具，包括了声音语言（有声符号），文字语言（写作符号）两部分。语言符号传播的特征是概念清晰，陈述按照时间顺序，推理合乎逻辑规范，富有抽象概括性。非语言符号是指在声音语言与文字语言以外的为人们的感觉器官接收的各类表象符号，例如人的神态、姿势、服饰、色彩、人际距离、环境景别、音响、画面等。非语言符号的意义在于符号自身。表象是具体的，但含义往往模糊容易产生多义性。因此，非语言符号的传播往往无秩序，且多通道，不如语言符号便于控制。[2]
2. 采访中语言符号的有效性
新闻采访活动是一种语言交往行为。法兰克福学派的代表人物哈贝马斯在《交往行为理论》中认为，任何一种话语交往，分析它的语言成分，有如下几类：一是建立人际关系的语言，二是陈述事实的语言，三是表达主观意向的语言。分析一个采访过程，从语言角度入手，同样可以发现三种语言成分。第一，建立人际关系的语言，就是用来确定双方身份定位、形成对话双方心理认同的语言，它受社会规范和道德规范的制约。采访对象属于各行各业，地位有高有低，面对不同的对象自身要有一个正确的定位，比如采访弱势群体不应高高在上，对待领导干部则要做到不亢不卑，在记者主体与采访对象间用语言首先建立起一种平等的语境。第二，真实性是新闻的本质和生命，在采访活动中时刻都得遵守这一准则，包括采访时记者对基本事实的语言陈述。即使是问"有什么看法"等，也得先交代有关情况，指出问题的范围，引导对象进入问题的关键。第三，要实现语言的有效性，取决于提出这些愿望和疑问，发问者是否出自"真诚"的态度，要让对象觉得你的行为完全是出于记者的道德良知和社会责任感。[3]
然而，要使采访语言有效，以上三种类别的语言必须首先建立在可理解的基础之上，这是成功交往必不可少的前提。可理解性体现在具体的采访活动中，就是记者在措词用句设计问题时，要根据不同采访对象的个性特征、文化修养、思维特点来设计内容和次序，语言要力求通俗易懂，交流方式要因人而异、平易近人。此外，在可理解性的前提下还要满足"适当性、真实性、真诚性"的要求，才能使三种类型的言语行为有效。
3. 重视非语言符号在采访中的作用
3.1 非语言符号在新闻采访中具有不可替代的作用和优势。美国现代心理学家通过大量试验得出这样一个结果，"在信息的全部表达中，说话占7%，态度占38%，而表情动作占55%。"此结果反映的是人际交流中最初接触的规律，即人与人之间最初接触时，信息的传播有90%以上是靠非语言方式实现的。在新闻采访过程中，被采访对象与记者往往都是初次接触，被采访对象会根据记者的非语言符号来判断是否接受采访或在多大程度上敞开自己的心扉，所以非语言符号在新闻采访中具有不可替代的作用和优势。
3.2 采访中的非语言符号。在采访中，非语言符号主要指的是体态语言。人类学家霍尔教授说："一个成功的交际者不但需要理解他人的有声语言，更重要的是观察他人的无声信号，并且能在不同的场合正确使用这种信号"，这种无声的信号就是体态语言，它是用表情、手势、姿态等来传递信息，表达情感的辅助工具，是一种"伴随语言"。从电视记者通常运用的人体各部位的姿势、动作、表情等传递信息的情况来看，体态语可具体区分为表情语、首语、手势语和体姿语四类。
表情语指的是人的面部表情，即通过面部表情来交流情感、传递信息的语言，表情语言是体态语言中的重要组成部分。表情语中使用最广泛、表现力最丰富的是目光和微笑。在新闻采访中，目光和微笑是电视记者常用的非语言符号，无论是现场观察还是与访问对象交流，或是面对镜头述评播报，记者的目光和微笑都传达着最丰富、最有效的信息。目光能表达记者对采访对象的尊重和对采访内容的关注，微笑往往是对被采访对象的鼓励和肯定。
首语是指人体头部动作所传递的信息。手势语是指人体上肢所传递的交际信息。体姿语是人的身体的各种姿态所传递的信息。这三种体态语的使用经常是同时进行的，也可以统称为身体动作。[4]
3.3 体态语在新闻采访中的作用。一是表达态度，进行情感交流。人们在日常生活中经常会用某种姿态来表达自己的态度，记者在采访过程中经常需要利用某种身体动作来表达自己对新闻事件或采访者的态度，通过运用体态语巧妙地向观众，向全社会传达某种信息，表达情感，拉近心理距离，与采访对象之间保持良好的交流氛围，从而使采访工作可以和谐地完成。如《焦点访谈》在1996年世界防治麻风病日播出的《走进麻风村》中，记者采访时主动与麻风病人握手。这位记者说，"我和麻风病人握手，就是想利用电视这种大众传媒最有效地消除人们对麻风病人的偏见和对麻风病的恐惧心理。"记者的态度和情感在这个小小的动作中得以充分体现，感受到这一切的不仅是麻风病人，还有观众，记者的采访取得了很好的效果。
以动作强调语言信息。体态语还可以被用作强调记者希望引起采访对象注意的问题和细节。比如，在提问中，记者可以利用手势动作加强提问的语气，从而使采访对象注意到记者提问的要点；在现场播报评述中，记者也可以利用动作加强播报评述的力度，从而使观众注意到记者播报内容的重点。[5]
在日常采访时，记者对人的观察，除了语言行为的观察之外，最主要的观察就是：身体外的和身体的标记、身体的运动、人与人的空间距离，这三个方面都属于非语言符号的范畴，通过观察这些内容，可以得到大量关于人的深层心理动机等情况。[6]记者在观察中，眼神、面部表情等体态语和服饰等无声语言，与有声语言及形体语言，均传达着被采访对象的思想、个性、文化修养、艺术品位，记者观察得是否仔细，直接影响报道的传播效果。因此作为一名新闻记者，在日常观察中，一定要尽可能掌握这些知识，才能通过观察对象的身体语言，准确捕捉到对方最真实的情感和深层心理，并适时调整自己的语言和非语言符号，进而实现与采访对象自然、和谐的交流。
参考文献
[1] 罗以澄. 《新闻采访学新论》[M]. 武汉大学出版社, 2000.
[2] 林如鹏. 《新闻采访学》[M]. 暨南大学出版社, 1998.
[3] 任之春, 高国立. 《采访语言的有效性》[J]. 《青年记者》,2002,9.
[4] 张冠文, 邹立森. 《非语言符号对新闻采访的影响》[J]. 《青年记者》, 2002, 10.
[5] 约翰·布雷迪. 《采访技巧》[M]. 新华出版社, 1986.
[6] 刘海贵, 张骏德. 《新闻心理学》[M]. 复旦大学出版社, 1997.
