汽车营销专业实训教学探讨
【摘要】
汽车营销专业是培养具有较强动手能力的应用型人才的专业，通过开展一系列的校外实训活动，可以使学生、学校和合作的企业都成为受益者，取得显著的成效。
【关键词】
实训教学、应用技术教育 汽车营销专业
【正 文】
汽车营销专业是培养具有较强动手能力的应用型人才的专业，因此，该专业的特点决定了营销专业的教学必须采取理论—实践—再理论—再实践的方式多轮反复进行，而传统的教学比较偏重理论教学，忽视了实践教学的重要意义。为了更好地实现应用技术教育的培养目标，近几年来我们在实训方面作了一些有益的尝试。
一、实训教学的目的
实训教学是学生理论联系实际、深化专业理论、培养学生实践能力的重要环节，是实现专业培养目标的保证。通过实习，达到了以下目的：
1.培养学生的责任感和使命感。通过实习，使学生融入社会，重新认识和评价自己，锻炼意志，陶冶情操，明确自己作为社会一员肩负着推动社会发展的历史责任，从而增强了学生的责任感和使命感。
2.科学地进行职业生涯规划。通过系统的实习、实训，能够使学生认识到，一个优秀的营销工作人员应该是性格开朗、意志坚强、品行良好、文化知识丰富、专业能力突出的高素质人才，从而使学生明确自己的努力方向，进行科学的职业生涯规划。同时，科学的职业生涯规划进一步转化为学生锐意进取、刻苦学习、努力工作的内在动力，这一环节对学生的思想品德、工作态度、工作作风和实践能力的培养起着巨大的作用。
3.培养和提高学生的专业素质与专业能力。营销工作是一个与人交往密切的工作，通过系统的实习、实训，培养和提高学生的语言表达能力、沟通与协调能力、团结协作能力、创新能力与抗挫折能力、专业知识应用能力等，为培养和提高学生的专业素质与专业能力奠定了坚实的基础。
二、实训教学的内容
实训教学是运用所学理论指导实践活动，它与理论教学是相辅相成的。实训教学的形式是多样化的，既可以采取校内的课堂案例分析、情境模拟，也可以采取校外的实习、实训，相比较而言，校外的实习、实训更有助于培养学生的综合能力。因此，近几年我们一直是根据学生所处的年级、所开设的专业课程的不同，有计划地开展系列校外实训教学活动。
1.营销认识实习。第二个学期，我们对学生开展营销认识实习，主要采取卖场实习和访店实习两种形式。通过营销认识实习，使学生掌握沟通技巧、推销技巧，培养和提高学生的语言表达能力、沟通与协调能力、团结协作能力、创新能力与抗挫折能力。同时，加深对企业营销业务环节的认识，包括了解市场调查、环境分析、市场细分、目标市场定位及营销策略的制定与实施。另外，加深对企业营销管理内容和技巧的认识，包括营销人员管理、客户管理、货款管理等。
2.市场调查实习。第三个学期，我们与学校的合作企业开展市场调查实习。在整个的实习过程中，由企业的相关人员和学校的专业教师指导，学生根据企业的实际需要拟订调查题目，设计调查问卷。根据调查内容，选择调查方法，确定调查对象，进行实地调查，搜集调查所需的资料，并运用所学的知识分析和整理调查资料，撰写调查报告。
3.推销实习。第四个学期，我们与实习基地单位合作，由他们提供产品，学生进行推销实践。通过推销实习，使学生熟悉推销环节和过程，掌握推销技巧，包括寻找目标顾客、接近目标顾客、推销洽谈、异议处理、达成交易及售后服务。另外，提高学生的客户管理、货款管理及市场开发与管理能力。
4.营销生产实习。第六、第七学期开展营销生产实习。通过综合实习和顶岗实习，使学生深入(续致信网上一页内容)生产现场，感受到了经营环境的复杂性和多变性，熟悉了企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关系，可以进一步检验和巩固学生的专业知识，增强学生理论联系实际的能力，培养和提高学生的综合素质和能力，更好地体现教学为生产服务、为社会服务的办学方针。
三、实训教学的效果
通过系列的校外实训活动，可以说，学生、学校和合作的企业都是受益者，效果显著，成果喜人，主要表现在：
1.学生的收获。（1）通过营销实习、实训，培养和提高了学生的专业基本素质。通过营销的实习、实训，学生每天要走访大量的客户，而且经常遭到拒绝，所以对培养学生的吃苦耐劳精神、抗挫折能力和良好的职业道德具有重要的意义。（2）通过营销实习、实训，培养和提高了学生的专业技能。在推销实践中，学生通过广泛地与各类消费者接触，宣传介绍产品，锻炼了自己的语言表达能力、沟通能力与协调能力。同时，我们进行实习、实训一般都是以小组为单位进行推销实习，这就要求学生自己要进行任务分工，讲究团队的整体配合，追求的是团队的最大效益，这些都培养和锻炼了学生的团队精神和与人合作的精神。另外，学生每次面对的都是新顾客，这就需要学生能根据顾客的特点采用不同的推销方法与推销技巧，这就有效地锻炼了学生的应变能力与创新能力。
营销实习、实训使学生更加深入地了解了市场调查、环境分析、市场细分、目标市场定位及营销策略的制定与实施的相关理论和推销技巧、谈判技巧、营销策划技巧、营销业务实施与管理方法，做到了理论与实践相结合，用理论指导实践。
2.学校的收获。（1）更好地体现了专业培养目标。学校就是培养人才的摇篮，满足社会所需就是学校的办学方向。营销专业是一个应用性很强的专业，所以营销人才的培养仅仅靠课堂的理论讲授是远远不够的，必须边学习、边实践，通过多轮的反复进行才能真正达到理论和实践相结合，才能更好地培养和提高学生的技能。每次的营销实习、实训，我们都是按照教学计划要求进行的。在实习中培养和提高了学生的专业基本素质和专业能力，为实现专业培养目标创造了有利条件。（2）为培养“双师”型素质的教师创造了有利条件。我们专业的教师大部分理论知识较丰富，但实践经验不足。要想胜任高等应用技术教育的教学工作，必须使自己成为所在行业的行家里手。但是，由于平时教学任务较多，无法腾出大块的时间到企业进行实践，所以在指导学生实习的同时，教师更广泛地接触了企业，了解和掌握了许多实战技巧，丰富了理论教学内容，为向“双师”型素质的教师迈进创造了有利的条件。（3）扩大了学校在社会中的影响。通过学生的走街访店、企事业单位的面访推销、早市的摆摊销售，让更多的人了解了学校，尤其是一些企业管理人员，认识到了学校丰富的人才资源，纷纷到学校招聘短期和中长期兼职人员，为学生寻找更多的社会实践机会创造了有利的条件。（4）培养和提高了学生的综合素质，为就业奠定了基础。由于我们理论教学与实践教学并重，侧重培养学生的综合素质和应用能力，多年来营销专业的就业率一直较高并呈上升趋势，平均就业率达到95%以上，可见，学生的综合素质和应用能力的培养为就业奠定了基础。
3.合作企业的收获。通过校企联合，不仅培养和提高了学生的能力，扩大了学校的社会影响，还为企业实现了较大的销售额和利润。同时，学生的实习活动也为企业进行了较大规模的宣传，提高了企业的知名度。另外，也提高了企业管理团队的能力。企业的业务人员一般各自负责不同的品牌，工作主要以业务为主，负责市场调研、市场开拓、促销策划、售后服务等，他们在工作实践中积累了大量的业务工作经验，但是缺少管理团队经验，尤其是管理大团队的经验。而我们每次的实践活动，每个品牌的经理都要管理几十人，学生又是充满热情，每天都有很多问题需要请教，使得各品牌的经理每天都要面对一些新问题。另外，几十人的要货、送货、配货、协调，业余时间的谈话、沟通，小组内的组织、管理与分工等都给每个品牌的经理提出了一些新的课题，必须调动全班同学的积极性，通过合力发挥最大的效力，这就需要运用一定的管理方法和手段，所以短期管理大团队的经历提高了各个品牌的经理的管理能力，为将来企业扩大规模、迎接更严峻的挑战奠定了基础。
