中职电脑文秘专业课程教学改革探讨
摘 要
中职学校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才?文秘专业如何进行教学改革以适应不断变化的社会需求?在此基础上,对从当前电脑文秘专业的教学现状来看,应以就业为导向建设中职电脑文秘专业实践教学体系,以构建电脑文秘专业学生的职业岗位技能为核心的目标体系、以任务驱动教学法为主的教学体系等来进行教学上改革。
关健词：秘书实务 职业岗位 任务驱动 改革
Abstract
The duty school raises the high quality article Peru talented person’s cradle, that actually does the society need what Wen Mi the talented person? How does the article Peru specialized carry on the social demand which the educational reform adapts changes unceasingly? Based on this, to looking from the current computer article Peru specialized teaching present situation, should take get employed as the guidance construction in the duty computer article Peru specialized practice teaching system, take constructs the computer article Peru college major’s professional post skill as the core target complex, and so on to carry on the teaching by the duty actuation teaching method teaching system primarily to reform.
Keywords：Secretary practice professional post duty actuation reform
电脑文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。学校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才?文秘人才应具备哪些素质、职业能力、知识结构?中职学校应如何顺应社会的需要培养适用性人才?这些都是中职学校应该考虑和弄清的问题。随着我国经济市场化和加入WTO后,大中小型企业应对国际经济事务的增多,在学校教育培养目标上,对秘书人才的要求发生了巨大变化。当前电脑文秘从专业的教学现状来看,应以就业为导向建设中职电脑文秘专业实践教学体系,以构建电脑文秘专业学生的职业岗位技能为核心的目标体系、以任务驱动教学法为主的教学体系等来进行教学上改革。
一、建立以秘书岗位作为职业技能核心的目标模式
目前,许多中职院校电脑文秘专业培养的课程、目标、教法、评价还停留在传统的水平,在培养目标上的认识还很单一,不能适应社会 和职业教育对理论和实践相统一的要求。因此 ,在教学方法上授课教师还没有形成能很好地、满足多层次需要的教学方法。一般而言,中职电脑文秘专业有着专业性、应用实践性、系统性和职业化的特征。它是一门典型的应用型的专业,其所培养的人才应具有很强的社会适应能力。因此,电脑文秘专业的实践教学体系应制定以社会需要为原则、以应用和实践为主旨的教学模式,如订单式培养、工学结合培养模式等。应围绕毕业生去向主要是社会生产、服务、建设、管理的第一线,故要将着重点放在人才的实践型和动手型上。从能力上来说,毕业生除具有良好的基本素质、优于企业一般初级职员的文秘能力外, 还必须具备本专业人才所必需的应用实践能力,如公关策划能力、组织协调能力、档案管理能力、熟练的办公自动化操作能力和较好的外语表达能力等。综合而言,就是要培养学生从事秘书行业的一种职业素质能力。因此,中职实践教学的目标体系应围绕以培养岗位职业能力为核心, 以培养基本的职业索质、岗位就业能力和职业发展能力为模块来进行设计。在实践教学上,可初步达成以下教学目标培养共识 以秘书岗位技术的应用能力培养为核心设计实践教学计划以技术应用能力模块,即基本或专业技能、技术应用或综合能力来构建实践教学内容通过案例教学、情景模拟、社会实践、校内外综合实习和第二课堂等多种形式,实现学生的技术应用能力培养与职业素质训导有机结合把获取秘书职业资格证书的内容融人到实践教学当中在实训过程中,努力把培养秘书职业素质教育贯穿于全部的实践教学环节中。
二、采用任务驱动型实践教学模式
任务驱动式教学便是把围绕职业岗位能力的形成、科学设计和选择任务,以完成一个完整的任务所需要的知识、能力和素质结构设计教学方案, 按照一个完整的任务的操作流程组织实施教学,使学生在完成任务的过程中, 达到人才培养目标的要求。实施任务驱动式人才
培养模式可令中职院校更准确地了解市场对人才的需求状况,及时主动地调整教学内容,改革教学方法,使培养的人才具有更强的社会适应性和就业竞争力。
具体说来,就是要围绕实际、实用、实践的“三实”方针为导向来组织教学,突出实践环节。具体思路如下
（一）以培养适应中小企业需求的高素质技能型应用人才为主线构建电脑秘书专业实践教学体系
通过以培养适应中小企业需求的高素质技能型应用人才为主线,以面向的专业岗位群职业能力为目标来确定实践教学体系内容, 实践教学体系与理论教学体系紧密联系、相辅相成的模式,来进一步优化实践教学的各个环节,强化实践环节之间的内在联系和有机结合,以实现系统的整体功能。从开设的课程体系中挑选与学生将来工作岗位密切相关的课程如档案管理实务、秘书实务、秘书应用文写作等,作为本专业的核心课程,再进一步到推行双证书制度,即毕业证加职业技能证书。按照以必备的基础知识到专业技能再到职业岗位发展方向的顺序对课程进行排序,建构全新的任务驱动课程模式 。
（二）根据职业岗位的任职要求,让学生在学习过程中接触实际问题
应兼顾校内学习与实际工作的一致性,尽量参照相关的职业资格标准与行业企业来进行合作开发,让学生在学习过程中体验的是真实的工作情境,以最终能够执行完整的作业流程。这种模式的优点是,学 生自始至终是学习任务的主要完成者,在完成任务的同时,既获取知识信息,又培养了技能和掌握了方法,从而促进个性全面健康的发展。
（三）在实践教学环节上,通过校内教学一企业实训或校内仿真实训等实践性活动,来增加实操的比重
在实践教学环节上,通过校内教学一企业实训或校内仿真实训 等实践性活动,来增加实操的比重,能使中职学校电脑文秘专业学生有更多的机会可接触到较真实、具体岗位的工作,通过“工学结合”如参加企业的秘书管理工作,掌握整个秘书工作的全过程,收集相关的资料,了解企业文化及企业工作流程,来进一步学会在真实环境下需掌握 的沟通能力、处理人际关系的能力,让学生的知识体系得到完善拓展, 从事管理的经验和能力得到迅速提升,从而在最大程度上缩小了中职学校和社会对人才培养与需求之间的差距,增强了学生进人社会的适应性、竞争力和实践机会。在具体做法上,便是将每个实践教学环节,如课堂理论讲解、实训、社会实践和实习等,通过一定的比例搭配,按基本技能、专业技能和综合技能等三个层次,有条理地安排实践教学 内容,将实践教学的目标具体落实到各个实践教学环节中,让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术,真正学会办文、办会、办事的“三办”能力。
（四）整合文秘专业课程,调整增加实用性、技能性的课程
因为中职电脑文秘毕业生所面向的就业岗位是市场、企业,所 以还要求他们作为一个预备秘书,要熟悉在企业里作为秘书必须掌握的财会、人事、管理营销等技能,这就要求中职学校设计秘书教学课程时,必须对文秘专业课程进行整合、拓展,摒弃过去所强调的学科的系统性、完整性和理论性等内容,而应以实用性、技能性为特点,加强企业法规、企业管理等课程的学习。同时 ,应充分考虑现代文秘人才 的实用性和普遍适应性,开设一些辅助类课程,诸如公共关系、商务礼仪、口才学、谈判学等课程。此外,为了突出文秘人才的特色,还可开设一些诸如办公自动化、驾驶、速记、涉外商务以及口语、计算机文秘软件等课程,并根据需要 , 随时调整增补进一些在未来文秘岗位所需要的新内容。只有这样,才能早日实现文秘专业教学的整体性飞跃。
三、文秘专业教学改革的几点建议
通过调研可以发现社会各界对文秘人才的要求趋向于多元化,十分看重文秘人员的综合素质和实际操作能力。因此,我校电脑文秘专业的教学改革应以社会需求为导向,重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养,面向市场需求,突出实践性,增强电脑文秘专业人才的就业适应性。
（一）加强专业认识
在平常教学中发现,很多同学对“你为什么选择此专业”谈谈你对此专业的认识“你认为通过此专业的学习,能够获得什么?”等等问题认识模糊不清。专业认识不清必然导致学习兴趣不浓,缺乏动力。因此,作为专业教师,有必要在新生入学之初,一方面应加强专业介绍,包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业前景等等 , 另一方面,应给学生以正确的专业思想指导。学校教育是“授之与渔”而不仅仅是“授之与鱼”学生在学校教育过程中不仅要学到专业知识 ,更要学会在有限的时间里扩展知识视野,按照自己的专业理想夯实专业能力和技能。电脑文秘专业并不是人们所想象的那样,仅仅是端茶倒水,干杂活,事实上,它对从业人员的职业素质,如人际沟通协调能力, 口头、笔头表达能力都有很高的要求。那么,作为电脑文秘专业学生, 就应该把视野从“专业”提升到“职业”的高度,着力打造自身的职业素质 ,为将来的求职就业奠定基础。
（二）面向市场
企业面向市场必须要生产出适合市场需要的产品,而学校面向市场必须要培养出适合市场需要的人才。如何培养出适合市场需要的人才,首先要做好专业年度市场调研与分析其次,要采用适合的教材和教学方式方法例如,大部分毕业生就业于民营经济较为发达的南部地区,那么,《档案管理》这门课程的教材就必须从针对国有企业向针对民营企业转变,探讨一套适合民营企业特点的档案运行、管理机制。中职教育最大的特点在于市场性,随着市场不断变化而不断调整教学策略。在教学过程中,教师不能仅仅停留在教材知识的传授上,应及时增加一些适用专业知识和案例,增加学生知识的灵活性和适用性。再次,
提倡多证多能,要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上,持有多种能力证书 ,如文秘职业资格证,普通话证书,外语，计算机等级证书,汽车驾驶证以及电子商务，报关员等资格证书,提高毕业生的就业竞争力。
（三）实践性
中职教育的特点和中职学生自身的特点两者共同要求着中职学校教育必须具有实践性。实践性表现于以下三个方面 : ( 1 ) 课程体系。不强调学科的系统性、完整性、理论性,而以实用性、技能性为特点。保留优势专业课程,删除不必要课程,调整不合理课程,增设社会急需课程。( 2 ) 课堂教学。课堂教学作为实践教学的第一个环节,应将理论与实践结合。采用互动式案例教学的方法 ,融案例、情境、讨论于一体,让学生分析与解决案例中存在的问题,在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、与人共事的能力及创新能力。在讲授课程内容上,不追求课程内容体系的完整性,以实用性、技能型为特点,改变教材原有内容编排,进行模块组合教学。如《档案管理》课程可以不讲档案学概论的内容,仅介绍档案管理的基本内容和科技档案管理及一些专门档案管理(如财务、人事) 等的内容。( 3 ) 模拟实训。开设实训课,建立实训室,是中职教育区别于大学教育最大的特点,也这是中职教育的优势所在。通过实训环节,有利于促进学生对教学内容的理解和掌握,有助于把理论知识转化为实践技能。
（四）强化实习
文秘专业主干课程《文书学》、《档案管理学》是两门实践性很强的学科,学生如果没有一定的专业感性认识,是很难理解的。因此,在教学过程中,应强化实践性教学环节,根据课程的进展情况安排与之相适应的实习活动。首先,在学生开始学习理论知识之前,可安排学生到相关部门实地参观,使学生对专业有感性认识,为理论教学打下基础。其次,在讲授完一门专业课后,再次安排学生到相关部门进行一段时间的专业实习,在实习过程中,教师应根据教学中的理论难点和重点,进行针对性讲解,充分使理论与实践结合起来。
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