改进护理礼仪课考试方法的尝试
【摘要】 目的 探讨护理礼仪课的考试方法。方法 采用编排节目表演的形式，由评委进行打分和小组点评综合评分，客观、公正的反映学生的学习效果。结果 学生成绩呈正态分布，学生对此种考试方法的满意度达81％。结论 此种考核方式，不仅考出了学生的学习效果，而且锻炼了学生的组织和创新能力，增强了团队精神，体现了同学之间互帮互助的团结友爱精神和集体荣誉感，学生便于接受，参与的积极性也较高。
【关键词】 护理礼仪课 考试方法
随着护理模式从“以疾病为中心”向“以人为中心”的转变，人们对护士角色的期待越来越高，护理人员的言谈举止、形象会直接或间接地影响到护理效果，因此，对护理专业学生的培养提出了新的智能结构要求，要求学生不仅具有专业知识和专业技能，还应具备良好的人文修养[1]，护理礼仪课伴随着人们对护士的期望应运而生。护理礼仪课是以提高护理队伍的整体素质，培养职业修养，注重礼仪实践性为教学目标，考试也是检验课程学习成果的必然手段。当然，课程的学习不是为了考试而学习，更注重的是使护生通过学习，掌握正确的语言、行为规范，改变自己原有的一些不良行为和习惯，为此，对其的考核也尝试着改变卷面考试的方法，采取了自编节目表演的形式，以考核护生能否正确运用所学知识。
1 对象与方法
1.1 对象
选取我校2008级护理专业一年级4个班的学生共计251人，在课程结束时进行考核。
1.2 教学内容
采用人民卫生出版社2008年1月出版的中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材《护理礼仪》为主要教学蓝本，同时还用自行编排的护士行为礼仪表演教学片及从网络上收集一些有关护理礼仪的动画、图片等制作成多媒体教学课件。
1.3 考核方法与内容
学生自由结合，每6～8人一组，自编表演内容及形式，在节目表演中要体现所学过的内容，如着装、化妆、言谈、站姿、坐姿、走姿、握手、介绍方式及姿态、传递物品、行礼等
1.4 评价方法
1.4.1 评委打分
自行设计印制了礼仪考核评价表，内容包括着装规范、动作规范、用语规范、动作整齐、节目创意、表演时间、表演项目等七项，每项的评分等级依次为5、4、3、2、1分，由每组选派一名代表担当评委，为其他组打分，同时评委可在每组表演的同学中评选出1～3名表演优秀者。
1.4.2 小组点评
每组在表演结束后，要组织讨论，对所有的表演进行点评，并写出收获及存在问题，以加深学生对礼仪实际应用的认识。
1.4.3 计分方法
取各评委打分值的平均值，换算成百分制，再结合小组讨论的总结，将成绩评分为优、良、中、及格和不及格五个等级，90分以上的为优，80～89分为良，70～79分为中，60～69分为及格，60分以下为不合格，各组的得分即是组内成员的得分，对评委选出的优秀表演者，在计分时可以加一个等级。
2 结果
2.1 学生成绩
通过组织本次考核及对学生的调查反馈， 81％的学生对此种考核方法满意，认为更能考出学习的效果。从考核的成绩看，优：占12.7％，良、中：占60.56％，及格：26.6％，学生成绩呈正态分布，符合正常教学规律。
2.2 学生反馈
考核结束后调查学生对此种考核方法的满意度，发放问卷251份，收回有效问卷227份，满意率达81.06％。
3 讨论
本次采取的考核方式，不仅能够真实反映护生对护理礼仪知识的掌握情况和对护理礼仪的实际应用情况[2]，让同学们自己充当评委，大提高了其学习礼仪的浓厚兴趣和积极性，更重要的是锻炼了学生的组织和创新能力，增强了团队精神，体现了同学们互帮互助的团结友爱精神和集体荣誉感，多数同学对此种考核方式易于接受。由于是初次参加这种形式的考核，大部分同学感到新鲜和好奇，参加的积极性较高，但也存在一定的缺陷，如节目的编排方面缺乏创新性，学生由于缺乏表演经验，表演的不够自如等，需要在以后的课程讲授中增加实践机会，使同学们能够更加熟练地掌握所学知识，做到学以致用。
参 考 文 献
[1]耿洁主编.护理礼仪[M].第2版.北京：人民卫生出版社，2008.1.
[2]戚丽，陈莉霞，何仙美，等.护生护理礼仪教学与实习评价体系研究[J].卫生职业教育，2009,12（23）：75.
