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邵东职业中专2005年下学期高一旅游专业期末试卷《导游实务》。
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二、单项选择题（将四个备选项中唯一正确的题号填入题干后的括号内。每题1分．共17分。）
１、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是＿＿＿＿＿。（）
A设法将毒刺拔出B用盐水洗敷伤口
C用口或吸管吸出毒汁D让其服用客人自备的止痛药
2.在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是：（ ）
A、讲解服务 B、个性化服务
C、规范化服务 D、超值服务
3.根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（ ）
A、将身份高者介绍给身份低者
B、将年长者介绍给年轻者
C、将男士介绍给女士
D、将客人介绍给主人
４.旅游者要求换餐必须在用餐前（ ）提出。
A、 2小时 B、3小时
C、4小时 D、1小时
５.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（ ）
A、报告有关部门
B、安定旅游者
C、处理善后事宜
D、保卫旅游者
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