心怀创业--舞阳县文博印务有限公司总经理关淑涛事迹简介
关淑涛，女，36岁，舞阳县文博印务有限公司总经理。
1996年，关淑涛从舞阳百货公司下岗，成为下岗工人队伍里的一员，挫折没有打倒她，反而激起了她骨子里的那种不服输的精神。1997年，她进入当地一家印刷厂当了一名临时工，依托高中打下的文化功底，她很快掌握了各项业务技术知识，凭借踏实肯干的精神，她很快在这家印刷厂站稳脚跟，并成为了这家印刷厂的财务和后勤工作负责人。在工作的同时，她发现了印刷行业中蕴藏的巨大商机。在家人的支持下，她毅然决定从印刷厂辞职，拿出家里全部的积蓄，并从亲戚朋友那里借了几万块钱，投资近10万元在自己家里开办了一个印刷小作坊。
俗话说“万事开头难”。虽然自己有足够的心里准备，也对印刷技术、成本核算略懂一些，但真正操作起来，她还是感到了前所未有的艰辛和压力。为联系客户，她要一家单位一家单位去跑，吃闭门羹、看人脸色、听难听话是常有的事；为掌握过硬的制版技术，她没日没夜的操作，手上常常是胶布缠了一层又一层。“不干便罢，干了就干好”，这是她做事的原则，也是创业的理念。有一次，厂里接到了一个单位的业务，虽然总价值也就是一百多元，可她还是很用心地去做，但是客户的要求却非常高，仅设计样稿一连修改了七次才最终定了下来,当时就有员工不理解地说:“关总,咱公司业务这么忙,你何必在这小活上耽误时间?”她的回答是:“客户没有大小,大客户有小业务,小业务有可能就带来大客户!”事实也是一样的,当她向客户交货时，这位客户说“我知道你们这次赔钱了！但是就冲你们这种精神，我会与你们建立长期合作关系。”就这样，凭着优质的产品，周到的服务，以及客户间的广为宣传,印刷厂的生意做的红红火火, 并且经过不懈努力，在全省申报资质的181家企业中申报成功，2007年元月，总资产二百万元的舞阳县文博印务有限公司正式挂牌成立。
企业要发展,人的因素是关键。在员工的管理上，她坚持以人为本，除平常对她们工作严格要求外，还选派优秀员工到发达地区、到同行企业参观学习，员工有什么困难，她总是帮助她们解决，即使资金周转再困难，她总是按时足额把工资发给她们。在满足客户的需求上，她坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，以客户100%满意作为最高目标。在2007年的一项业务样稿的印刷过程中，因为对一部分稿不太满意，就执意要求作废，有员工就对她说：“算了吧，又不是正稿，不碍事, 要不又得损失六、七千。”，可她却觉得不行，因为县志修正稿要发到各个单位，它代表着文博的形象，就这样，在她的要求下，员工把那批稿重新进行了印刷。本着精益求精、诚实守信和对客户高度负责的态度，文博印务有限公司得到了广大客户的信任和赞赏、逐步站稳了脚跟，不断发展壮大，目前，舞阳县文博印务有限公司共有员工40多人，大型印刷机具10多台，总资产上千万元，日生产量达五万册，客户遍布周边地区和郑州、深圳等大中城市。关淑涛创建文博印务有限公司的事迹，在舞阳、漯河等地产生了很大的示范带动作用，在她的帮助带动下，先后有10多位下岗女工和她一起走上了创业之路，解决了300多人的就业问题，产生了良好的社会反响。她本人也先后被评为漯河市“创业之星”，漯河市“巾帼创业带头人”，舞阳县“十佳公民”等荣誉称号。
