电视播控系统常见故障及对策
随着计算机、网络、数字等技术的发展、成熟，网络化、数字化的播控系统越来越多的在各电视台得到应用，面对新技术、新设备、新系统，如何做好广播电视技术的维护工作，实现不间断、高质量的电视播出，更好地发挥好电视的媒体作用，成了电视播出工作者最关心的话题。以下就实际维护工作中遇到的一些系统故障及解决方案作一介绍，希望对大家的工作有所帮助。
一电源故障
供电系统安全是播出系统安全的前提条件，如果供电系统设计有缺陷，一旦出现故障，就可能造成严重的后果。甘肃广电总台机房的两路配电均来自单位配电机房，以前由于UPS得不到正常维护，曾发生供电缺相故障，导致播控机房部分设备断电，造成了严重的停播事故。总结经验教训，我们认为，为了减小配电事故对播出系统的影响，首先，播控机房供电必须做到设备用电和其他供电分开，系统的主备路、设备的主备供电都要取自电源的不同相，并保证各相负载基本平衡。其次，对承担机房供电的UPS系统，要定期进行充放电试验，发现问题及时解决，避免造成更大的事故。
二同步倒换器故障
播控系统中同步系统一般由主备两台同步发生器加一个同步倒换器组成。运行当中，如果主同步机发生故障，同步倒换器会自动切换到备同步机输出；相应地，当备同步机发生故障时，同步倒换器会自动切换到主同步机输出；如果同步倒换器断电，它会自动旁通至主同步机输出。应该说这种结构安全可靠、无可挑剔，但也有发生故障的时侯。甘肃广电总台机房同步倒换器曾发生故障，致使系统无同步信号，播出信号出现图像滚动、键信号无法叠加等现象。当时，主备同步发生器状态指示均正常，同步倒换开关主路灯亮并有告警，我们以为是主同步机和同步倒换器都出现了故障，主同步机输出异常，同步倒换器未自动倒换所致，随即手动操作同步倒换器到备同步机输出，可这时，自动倒换开关来回倒换了数次后又停在了主路，故障依旧。随后确定是同步倒换器出现故障，对其进行复位操作，重新开机后，一切正常。这次事故提醒我们，要提前做好对同步倒换器故障的应急准备工作，即在机房准备必要数量的两通，确保在同步倒换器失效的情况下，用两通将同步机输出与同步倒换输出对应连接，保证系统有正常的同步信号。
三时钟故障
时钟基准是播控机房自动控制的基础。甘肃广电总台播控系统采用GPS时钟接收器接收GPS卫星信号，并经高稳、时码转换、分配等环节后给系统提供时钟信号。播出控制部分的时间，是以服务器上时钟服务程序同步的时间为基准，以计算机网络授时的方式，来实现整个网络的同步和时间校准。一旦服务器上时钟服务程序异常，网络上各终端则直接使用计算机本机时钟。甘肃广电总台机房曾发生播控机开机后未校准时间，节目开播后发现主备机始终不能同步播出。经检查发现主备控制机时间不同，究其原因，是因为服务器上时钟服务程序异常退出，主备播控机时间长期未校准而造成。这次事故提醒我们，不但要重视硬件系统的维护，对软件的运行、网络中各终端的时钟也要加强巡查，确保系统时钟基准安全可靠。
四矩阵故障
甘肃广电总台播控系统采用矩阵参与播出的系统方案，矩阵的使用大大方便了播出系统信号的调度和系统应急。在系统运行之初，使用效果良好。然而，随着时间的推移，矩阵先后出现了不能调度、控制卡损坏、输出中断等故障，特别是矩阵输出中断，使得各频道播出输出全部中断，幸亏还有跳线应急，否则不知会酿成多大的事故。鉴于矩阵频繁出现影响播出的故障，我们对信号传输方案进行了调整，播出信号直接从各频道送达光端机，不再经过矩阵。这种方式虽然应急的灵活程度差了一些，但比较安全。经过我们进一步的分析，认为如果有两个矩阵组成主备系统，矩阵参与播出的方案也是可行的。
五数据库服务器故障
数据库服务器是硬盘播出系统不可或缺的重要设备。主要存储播控系统素材描述信息、播出节目表信息、播后信息等。虽然，为了安全，一般系统也设置了主备机运行，但运行维护不好，则影响整个系统的工作。甘肃广电总台系统运行之初，就因为数据库维护设置不当，造成数据库占满硬盘空间，使得进行正常操作时，总提示：“磁盘空间不够，无法操作”。后来也是由于维护不当，发生了硬盘素材全部变成孤儿素材的严重事故。这些都对安全播出造成了一定的影响。为提高系统运行效率，保证数据存取的运行速度，我们觉得对数据库的维护要做到：定期进行数据库的修补工作，及时清除服务器中的垃圾记录；定期对数据库进行备份，删除无用的历史记录；定期检查硬盘占用情况，发现问题及时处理，确保系统运行在理论最佳状态。
六视频服务器故障
视频服务器是硬盘播出系统的核心设备。甘肃广电总台数字播控系统使用主备两组服务器镜像播出，如果单台服务器出现故障，可立即切换到另一路播出。这种结构安全稳定，可靠性高。但服务器本身发生故障时，由于我们维护经验少，处理时也颇费周折。例如在进行节目上载操作时，系统提示“服务器硬盘空间不够，不能操作”。我们立即检查服务器容量，发现达到90%，而正常情况下的使用量只有70%左右，怎么会发生这种问题？用服务器提供的命令对硬盘素材进行检查后未发现问题，后又对系统素材进行一致性检查，发现服务器中存在空壳素材和孤儿素材，分别清理后，问题依然没有得到解决，偶然间发现两台服务器素材条目不同，刚好有问题的条目个数多一个，便对服务器中的素材进行仔细核对，结果发现一条本应早被删除的素材还在服务器中，直接删除，不成功，遂进行强制删除操作。这时服务器容量变为65%，至此故障排除。我们分析认为发生这种故障，是由于硬盘中出现了系统不能自动删除的故障素材所致，只要查到相应素材并强制删除即可使系统恢复正常。在日常维护中，加强对硬盘素材的监控，及时处理异常素材，是预防这一故障发生的有效措施。
七切换台故障
甘肃广电总台播控切换系统主路使用切换台，备路使用16×1切换开关，因经费紧张，加上备路使用相对较少，故未对备路专门设计下游键。但在使用中，切换台的两次故障，使我们不得不考虑完善备路功能，这两次故障一次是切换台主电源板故障，表现为切换控制面板失效；另一次是切换台控制板故障，表现为切换台频繁出现无输出。故障发生后，只能用备路应急播出，由于备路没有设计下游键，只好临时改线，用字幕机保证台标的播出，其他键的播出都被取消。而这两次故障点的查明，我们是几经周折，用了很长时间，所以给播出造成的影响也很大。对这类故障，我们只能在系统设计时，给予重视，保证备路播出功能的完备，以方便应急播出。
八数模转换卡故障
甘肃广电总台播出系统是以视频服务器为核心的嵌入音频的全数字播出系统。但为了满足各使用传输单位的需求，系统输出提供嵌入音频的SDI、数字音频、模拟音频、模拟视频等多种信号接口。所以系统在输出部分使用了数模转换卡。考虑到该板卡性能优良，质量可靠，而且当时价格不菲，系统中每个频道只设计了一块，无备份。恰恰是这一点，成了系统最大的瓶颈。原来使用的三块卡，近六年来，没出任何故障。而后来增加的三块，其中有两块在使用不到两年的情况下先后出现故障，造成劣播事故。这次事故提醒我们：任何设备都有可能发生故障。对这一故障的解决办法：一是备份该板卡，出现故障时立即更换，属冷备份；二是对系统结构进行备份设计，具体地讲就是在最后输出设计两块数模转换卡作为主备用，主备路输出再经二选一倒换开关送分配卡，或用两块数模转换卡和两块分配卡，构成独立的主备路，并分别接入对应的光端机。
九交换机故障
交换机在当今的播控系统中有着举足轻重的作用。交换机的故障可使整个播出系统瘫痪。甘肃广电总台播控系统中只设计有一台交换机，系统中各计算机均与其相连。系统运行之初的一次交换机故障，使播控系统网络中断，播控业务无法开展。当时因无其他良策，只能对交换机进行复位操作，没想到系统便恢复了正常。但为减少这种故障对系统的危害，在系统设计时，应将系统按使用情况分成多个模块，分别连接，以缩小故障范围，减小故障影响，避免过于集中，给系统维护，查找故障带来不便。另外，虽然交换机故障很少发生，但一旦发生后，复位操作不能排除故障，又该如何操作，所以交换机的备份也还是需要的。
十二选一倒换开关故障
在甘肃广电总台播控系统中，切换台和切换开关作为播控主备切换设备，它们的输出要经二选一倒换开关送下一环节进行处理。几年来运行一直正常，但在前不久一次例行检修完试机时发现，一个频道的该倒换开关不能手动倒换，后经检查发现，该设备的一项参数设置有误，改正后，工作恢复正常。这个故障提醒我们，对播控系统设备的维护必须养成良好的习惯，维护工作一定要周密、细致，更改设备参数、调整系统线路之后，都必须进行全面的系统功能检查，确保系统正常工作。
播控系统的故障形形色色，维护的任务非常艰巨。作为一名播控系统维护人员，只有从点滴事情做起，不断总结，积累经验，努力提高维护水平，尽量做到未雨绸缪、有备无患，才能更好地为安全播出保驾护航。
