银行招聘信息分析及对高职院校的启示
摘 要：文章通过对2009年银行招聘岗位及其应聘人员须具备的基本条件等信息进行调研分析，及时了解社会人才需求状况，总结用人单位招聘人才的基本要求与高职院校毕业生之间存在的差异，从中探寻未来人才培养策略，以便使培养出来的学生更切合社会需求，提高其就业率。
关键词：银行；招聘信息；高职院校；就业
为及时了解社会人才需求状况，总结用人单位招聘人才的基本要求与高职院校毕业生之间存在的差异，从中探寻未来人才培养策略，以便使培养出来的学生更切合社会需求，提高其就业率，笔者在2009年1～6月通过网络、信函、传真、问卷等不同形式，对全国200多家银行的招聘工作进行调研，调查内容为银行招聘岗位及其应聘人员须具备的基本条件。
1银行招聘信息分析
1.1银行招聘岗位
银行招聘岗位主要有钞票处理员，微小贷款信贷员，前台综合柜员，零售银行文员，客户服务运营数据分析、客户服务排班，客户服务代表、客服座席代表、营销、综合管理、部门助理，CDM技术服务、能效技术服务、项目融资、碳金融、法律与合规岗，产品经理、创新产品经理、规划经理、高端客户经理、投行客户经理、科技人员经理、对公客户经理、零售信贷客户经理、理财经理、风险管理、支行负责人，内部审计、行政文秘、资金财务、科技信息、授信审查，总会计、财务会计核算中心总经理、核算经办，离岸业务部反洗钱监控岗位，风险管理员等。其中，只有极少数大型国有控股银行县支行以下营业网点一线前台综合柜员岗位招聘应届高职毕业生，并且一般的银行管理岗位都不招聘高职应届毕业生，较新颖、需求较少、要求较高的CDM技术服务、能效技术服务、项目融资、碳金融、法律与合规岗等一律将高职毕业生拒之门外。
1.2银行要求应聘人员具备的基本条件
①学历：100%的银行对应聘者都有学历要求。38家银行要求最低学历为大专，占19%，146家银行要求最低学历为本科，占73%，16家银行要求最低学历为硕士研究生，占8%。银行招聘人员最多的是本科学历，最少的是研究生学历。
②专业：除中信银行信用卡咸阳市公司招聘营销经理无专业对口要求外，其余99.5%的银行对应聘者专业都有要求，并且主要招聘金融、经济、法律、计算机、财会、统计、管理等相关专业，此外，少量招聘外语、国际贸易、国际金融、国际会计、数学、运筹学、中文、土木工程、水电工程、项目评估、电子通信等专业人员。
③工作年限：13.5%的27家银行要求招聘人员有工作经验，主要集中在管理或专业技术性程度要求更高的职位上，如中国银行浙江省分行产品经理、创新产品经理、规划经理、高端客户经理、投行客户经理、客户经理、科技人员、理财经理，浦东发展银行溧阳浦发村镇银行招聘业务管理部、风险管理部和营业部负责人、内部审计、行政文秘、资金财务、信息科技、授信审查、风险管理、总会计、客户经理、柜面员工等。
④年龄：30%的60家银行对所招聘人员的年龄有要求。由于高职毕业生的年龄一般都未超过24岁，故在此方面与社会要求基本无差距。
⑤思想品德：83%的166家银行要求招聘人员遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、品学兼优、刻苦耐劳积极向上、具有良好的个人品质和职业道德、无不良记录，奖学金获得者、优秀学生干部优先，并且综合素质较高，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力等。
⑥外语水平：17%的34家银行对所招聘人员的外语水平有要求，如工商银行海外数据中心要求英语六级以上水平，建设银行无锡分行要求英语四级考试成绩达到合格或430分以上，交通银行江苏省分行要求英语四级以上，瑞穗实业银行广州分行招聘人民币交易业务员要求已通过六级考试或英语专业八级考试，听、说、读、写熟练等。
⑦计算机水平：43.5%的87家银行对所招聘人员的计算机水平有要求，如人民银行沈阳分行钞票处理中心、农业银行上海市分行电子银行部客户服务中心、工商银行电子银行中心和海外数据中心、农业发展银行四川省分行、建设银行无锡分行、光大银行电子银行部客户服务中心、平凉和桂林市商业银行等。
⑧普通话水平：6.5%的13家银行要求所招聘人员的普通话标准，如农业银行上海市分行电子银行部客户服务中心（取得二级乙等及以上证书者优先）和中国光大银行电子银行部客户服务中心等。
⑨身体健康：40%的80家银行对所招聘人员的身体健康都有明确要求等。
⑩外貌形象、身高：16.5%的33家银行对外貌形象、身高有要求，其中兴业银行北京知春路支行、中信银行信用卡咸阳市公司、农业发展银行四川省分行、华夏银行济南分行、襄樊市商业银行等提出了外貌形象方面的要求；襄樊市商业银行、辽宁省农村信用社联合社等要求女性身高160㎝以上，男性身高170㎝以上。
○11性别：1%的2家银行如兴业银行北京知春路支行招聘业务拓展、零售客户服务和福建南平分行招聘分行零售部业务管理人员时要求所招聘人员为男性。
○12本地户籍：20.5%的41家银行有本地户籍要求，如工商银行电子银行中心、交通银行江苏省分行、辽宁省农村信用社联合社地处农村的基层农村信用社、兴业银行福建南平分行等。
2对高职院校的启示
①通过调查分析，可发现银行在学历、工作年限、思想品德、外语、计算机等方面的要求对应届高职毕业生约束较大，其中学历层次低是影响高职院校毕业生就业的最大障碍。随着大学毕业生的骤增，许多企事业单位在招聘人才时要求应聘人员至少具备大学本科以上学历，对高职院校毕业生而言，在就业竞争初始阶段就处于一种明显的弱势地位。因此，有必要鼓励在校学生参加自考本科和专升本考试，以适应社会所需。
②工作年限要求对无工作经验的应届高职院校毕业生也有较大约束；同时经分析可发现除一线操作型岗位对高职院校毕业生需求量较大之外，人才需求市场的大门对高职学生敞开的宽度极为有限。基于此，建议以就业为导向，及时关注并分析用人单位人才需求信息，切实建立适应市场需求的办学机制，创新人才培养模式，实现“产销”链接。如被招聘进银行的高职毕业生一般都从事基层一线柜台服务工作，可重点向学生讲授《商业银行综合柜台业务》、《商业银行实务》等柜面规程和操作技能涉及多、岗位综合业务操作能力强的核心专业课程等，并加强实训，工学结合，使毕业生走上工作岗位后很快能进入职业环境。
③许多单位对其所招聘的人员都提出了思想品德方面的基本要求，因此，建议从学生个体发展与社会需求相统一的视角把握培养目标，将德育与就业教育相结合，以适应其需要。
④高职院校普遍以职业资格证书制度作为必要的培养方式，但一般只要求学生考取英语A级或B级资格证书，而现在许多单位要求英语四级、甚至六级以上水平；此外，浦东发展银行溧阳浦发村镇银行等要求柜面员工持有会计从业资格和人民银行反假货币上岗资格等证书，其中的人民银行反假货币上岗资格证书较新颖，因此，建议随时注意指导学生根据社会实际需要更新证书层次或考取与本专业相关的新证书，以便适应市场所需，提高就业率。
