论民办高校专职教师工作满意度观测的重要意义
摘要：改革开放30年来，中国民办高等教育事业发生了翻天覆地的变化。但是，目前不少民办高校教师队伍流动性大、稳定性差，已经严重影响和制约了民办高校的进一步发展。工作满意度观测是了解民办高校专职教师对工作态度的一种行之有效的手段。对民办高校专职教师工作满意度的调查和研究有利于民办高校制定科学的人力资源政策，吸引和稳定高质量的师资队伍，从而提高其核心竞争力。
关键词：民办高校;专职教师;工作满意度
一、中国民办高校发展概况
改革开放30年来，中国民办高等教育得益于国家积极发展高等教育的政策、《民办教育促进法》的颁布与实施，抓住了高校扩招的大好机遇，民办高等教育事业发生了翻天覆地的变化。民办高等教育在高等教育中的比重不断提高，民办高校已成为我国高等教育体系的重要组成部分。截至2007年底，全国共有297所民办普通高校和318所独立学院，占全国普通高等学校总数的1/3；在校生达349.69万人，占全国普通高校在校生总数的1/5。民办高校的快速成长和发展，改变了我国高等教育投资体制长期以来由国家财政独家承担的局面，拓宽了高等教育资金的渠道，减轻了国家负担，增加了高等教育的投入，兴办了新的高等学校，扩大了高等教育的资源；缓解了高等教育供求关系严重失衡的矛盾，增加了学生读大学的机会，在一定程度上满足了人民群众接受高等教育、选择高等教育的愿望；增加了高等教育的规格和品种，为社会培养了大批经济建设和社会发展需要的人才；推出了新的办学机制，推动了高等教育的改革和发展。
民办高校在快速发展和成长的同时，也存在着一系列的问题。目前，不少民办高校教师队伍流动性大、稳定性差，离退休教师、兼职教师比例偏高，已经严重影响和制约了民办高校的进一步发展。因民办高校教师身份不明确，加上一些学校不够重视教师队伍建设，教师合法权益得不到充分保障，导致不少教职工缺少集体归属感，教师队伍在一定程度上存在着不稳定的问题。对于民办高校来说，教育教学质量是学校生存的生命线，因此，拥有一支相对稳定、结构合理的高质量教师队伍，就显得尤为重要。如何把优秀的教师吸引进来、稳定住、使用好，已经成为许多民办高校迫切渴望得到解决的问题。
知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，现代企业已经从“以利益为中心”的激励机制扩展到了“以人为本、高满意度”的双重管理机制。知识经济在本质上可以理解为“人才经济”。在这种经济模式下，民办高校生存和发展的根本就在于教师的知识、能力、素质等“人”的因素。因此，教师已成为了民办高校的中心，只有教师满意，才能使他们服务的“客户”——学生、家长及社会满意。在高校与高校间的竞争日益激烈的情况下，对民办高校专职教师工作满意度的调查和评价有利于民办高校制定科学的人力资源政策，吸引和稳定高质量的师资队伍，使他们保持高昂的士气，从而提高民办高校的核心竞争力。近年来，一些民办高校不仅努力聘请优秀的教师、学者兼职从事教学工作，另一方面也在逐步建立自己的稳定的专职教师队伍。这就需要更好地发挥专、兼职教师的作用，特别是加强专职教师队伍的建设。加强专职教师队伍的建设，更符合今后民办高等教育的发展方向。
二、工作满意度的概念及研究现状
工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。工作满意度（Job Satisfaction）的正式研究始自美国的Hoppock，他在著名的《工作满意度》（1935）一书中首度提出了工作满意度的概念，认为工作满意度乃是员工心理和生理上，对工作环境与工作本身的满意感受，也就是工作者对工作情境的主观反应。
国内外学者对工作满意度的研究总体上可以分为三大类。对工作满意度的影响因素和调节变量的研究；对工作满意度结果变量的研究；对工作满意度的测评研究。目前，研究较多的是对员工工作满意度影响因素的研究。综合国内外的研究成果，影响员工工作满意度的因素主要包括工作本身、工作条件、报酬、晋升机会、领导风格、人际关系、个体特质等。
建立长期的员工工作满意度观测已经是现代企业必备的一项管理工作，许多国外大型企业都在这一工作上花费了大量的精力，比如BP、HP、MOTOROLA等等。工作满意度的观测可以使企业得到员工的态度观和价值观，从而针对不同岗位上的员工进行不同的激励和奖励，使企业员工整体满意度上升。相对于现代化企业，民办高校建立自己的工作满意度测量机制也是十分必要的，因为工作满意度直接决定了专职教师的工作积极性水平，进而影响到教育教学质量和水平。但是到目前为止，对于我国民办高校专职教师工作满意度的调查和测量还没有引起广泛的关注和重视。相对于近年来我国民办高校的蓬勃发展和其重要意义而言，这不能不说是一种遗憾。观测民办高校专职教师工作满意度的现状，有利于挖掘民办高校人力资源管理中存在的问题，在此基础之上再有针对性地提出改进的措施，为我国民办高校的优质发展提供可供参考的意见和建议。
三、民办高校专职教师工作满意度观测的意义
面对严峻的人才争夺形势，我国民办高校如何吸引人才、留住人才，更好地发挥他们的能动性，已经成为民办高校必须经受住的考验。吸引不了人才，留不住人才，一切发展就无从谈起。那么，究竟采用什么对策来应对这种挑战呢？人们首先想到的是大幅提高教师的经济待遇，改善工作和个人发展的外部条件等。这些对策无须讨论，只要实现，在近期内必然会产生效果。问题在于，面对激烈竞争和严峻形势的我国民办高校近期在多大程度上能够有条件完全满足这些要求呢？我们是否可以从长远角度也能考虑一些对策，来帮助民办高校逐步去适应这些挑战，并形成具有可持续发展的竞争力呢？而专职教师工作满意度观测就能为我们指明解决这些问题的方向所在。
工作满意度是员工积极性状态的晴雨表，是一个综合性的指标，它能够充分反映员工对于自己工作所抱有的一般性的满足与否的态度。专职教师是民办高校的最核心的组成力量，工作满意度调查是了解专职教师对工作态度的一种行之有效的手段。工作满意度观测就像是为民办高校进行体检一样，它能使管理层倾听到专职教师的心声，是民办高校检查目标的实现情况、了解教师需求、发现管理问题的有效方法。通过工作满意度调查，一方面可以明确民办高校管理中存在的问题，另一方面也是民办高校和教师的一种沟通途径，让领导层更好地了解专职教师最满意和最不满意的因素以及民办高校的人力资源管理在哪些方面最需要改进。如果对于教师没有充分的了解，就无法进行有效的人力资源战略规划，无法有针对性地解决目前人力资源管理活动中存在的问题。
总而言之，民办高校专职教师工作满意度观测的意义主要在于:
1.监控民办高校绩效体系的成效——通过工作满意度观测来分析民办高校专职教师的士气（如对领导、同事、发展前景、工作量、科研、客观工作条件及生活环境等各方面的态度），诊断民办高校人力资源管理的现状，从而发现民办高校管理中存在的突出问题，帮助其找出更有效的解决方法。
2.找出到底是什么因素在影响着教师的工作积极性？——专职教师最在乎的是什么？是薪资？感情？或是事业？只有明确什么是“重要因素”，什么是“次要因素”，才能做到有的放矢，从而制定出更有效的激励体系，避免教师对于管理层的激励措施不买帐的状况发生，吸引和留住更多的人才。
3.预警作用——专职教师工作满意度观测对于民办高校运营管理中出现的问题可以起到有效的预警作用，及时预知专职教师的流动意向，如果改进及时，措施得当，就能有效预防人才流失情况的发生。
4.提高学生和社会满意度——只有不断致力于提高专职教师的工作满意度，教师才会以最大的热情投入到教育教学和科研工作的过程当中去；也只有这样，才能不断提高学生满意度、学生家长满意度和领导满意度，创造出最大的社会价值。
随着知识经济时代的来临，管理思想和管理重心已经发生重大转变，由管理者“让员工服务于利润”逐渐转向“为员工服务”，因此员工工作满意度研究更加受到重视，其功能也有了较大的扩展。民办高校在服务于学生的同时也要为教师服务，不断提高教师的工作满意度。只有改善教师的工作、科研和生活质量，提高其工作满意度，教师才会对工作单位忠诚和认同，乐于付出额外的努力，创造出更大的价值，从而提高民办高校的核心竞争力。因此，对于民办高校专职教师工作满意度进行长期的观测并致力于不断提高其工作满意度具有重要的人本价值和社会价值。
参考文献：
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