围绕“四化’’求突破，形成工作新特色——高职院校辅导员就业指导工作的实践探索
论文关键词：高等职业教育 辅导员 就业指导工作 实践探索
论文摘要：大学生就业指导工作已经成为高职院校学生工作的重要内容之一，身处学院学生思想政治教育一线的辅导员，是促进大学生就业指导工作的有力保障，他们必须实现由事务管理型向育人专家型的转变。在具体实践中，围绕“四化”，即教育的一贯化、角色的专家化、服务的全面化和过程的系统化，求突破，形成工作新特色。
随着高职院校学生工作范围的扩大与丰富，大学生就业指导工作已经成为高职院校学生工作的重要内容之一。然而高职院校真正意义上的就业指导工作尚处于起步和摸索阶段，与社会经济发展和学生的需求相比，存在着较大差距，主要表现在“四缺”上：
一是在就业指导的思想和观念上缺时代性：高职院校虽然都建立了大学生就业指导机构，但其行政管理色彩比较突出，甚至有少数学院未把就业指导工作列人教学计划，狭隘地将就业指导工作理解为就是给学生找工作，忽视了大学生就业指导的教育功能以及对高等职业教育改革与发展的影响，造成短视心理和行为，重服务、轻教育的情况较为严重，忽视对大学生进行择业、就业观念及人生观、价值观等方面的就业思想教育。
二是在就业指导的功能与内容上缺战略性：目前我国大多数高校的就业指导工作主要是围绕当年的毕业生就业工作而展开的，开展就业指导的时间基本上限于毕业生“双选”期间，少数学院穿插于学生在校学习的各学期中。就业指导的内容仅停留在对就业形势的一般介绍、就业政策和规定的诠释、基本面试技巧等，在对大学生就业观念和价值取向的引导，在职业判断和选择能力的培养以及职业道德教育等方面着力较少，难以适应当前就业形势的要求。大多数从事就业指导的教师，只认识到加强就业指导的重要性，而缺乏对就业指导目标的深层思考。
三是就业指导的方法和手段上缺有效性：目前高校就业指导工作较为常见的方法是通过大会“灌输”，即召开“毕业生就业动员会”和“就业形势报告会”，而缺乏针对学生个体特点的专门咨询和有效指导。同时，由于缺乏对区域经济发展和人才需求变化趋势的了解，加之高职院校就业部门尚未完全实现从“等米下锅”到“找米下锅”的信息搜集方式的转变，因信息来源分散致使就业指导工作缺乏有效性和针对性。
四是在就业指导的机构和队伍上缺专业性：尽管高职院校专门设立了就业指导部门，但由于忙于应付大量的与就业有关的事务性工作，难以有固定时间和精力来开展针对性的就业指导工作，而且由于缺乏长期系统的业务培训，就业指导人员的素质参差不齐，无论是在占有信息方面，还是在知识储备方面均难以达到就业指导工作应有的要求。
面对这一形势，我们认为，身处学院学生思想政治教育第一线的辅导员，是促进大学生就业指导工作的有力保障，必须实现由事务管理型向育人专家型的转变。在具体实践中，则应突出“四化”，即教育的一贯化、角色的专家化、服务的全面化和过程的系统化。
首先，教育的一贯化。高校辅导员制度自1953年清华大学创造性地启动以来，其职责外延随着高校就业工作在当前整个社会就业问题中的重要性而不断地扩展，但辅导员在大学生政治思想教育中的作用和地位从来没有改变，也就是说，辅导员作为高职院校开展思想政治教育工作和学生工作的骨干队伍，在学生就业指导工作中开展思想教育的当代尤为重要。
我院辅导员一直以来积极探寻在就业指导工作中把事务性和务实性与思想政治教育的精神熏陶和觉悟引领相结合的就业工作新路子，这也是新形势下思想政治教育为一切工作生命线作用的重要反映。社会经济高速发展的今天，东西方不同文化思潮的影响，使大学生的择业价值取向发生偏差，不仅有以实现个人价值为第一意向，以高收入为第一目标的择业观，也有心高气傲、左右挑剔、等靠要的就业心态。对此，辅导员首先要帮助学生正确评价自己，通过“请进来”——企业人士漫谈成功、校友话择业和就业、举办模拟招聘会，采用“走出去”——人才市场、企业参观等就业指导活动，使学生了解要从事岗位的各项要求，如知识、能力、经验等要求。同时，还要结合学生的性格、气质、兴趣、爱好、特长及专业特点，有针对性开展职业辅导，制定生涯规划。充分利用学生在校学习期间的各种集中教育和个别谈话的机会，开展适应社会、企业文化的教育，引导学生正确认识处理好眼前和长远、理想和现实、困难和机遇、挫折和成功、人和环境的关系，努力改变学生不正确的就业观。
其次，角色的专家化。由于就业指导涉及教育、管理、经济心理、咨询等多种学科知识，且具有很强的专业性、实践性，包括对新形势下国家就业政策的理解、了解区域经济下的人才市场需求变化，具备调查研究和预测能力，以及获取信息和处理信息的能力、良好的沟通能力。同时社会形式、学校体制的现状及辅导员在高职院校管理体系中的角色而使当今的辅导员在学校就业指导工作中的重要性和所发挥的作用日益彰显，对辅导员的职业能力要求也越来越高。辅导员既要运用教育学、心理学、管理学社会学原理，研究大学生思想和行为规律；又要根据学生所学专业和即将从事职业特点，开展学习态度、学习能力、学习技巧和职业基本知识技能等方面的指导；还要掌握相应心理咨询知识，成为学生就业心理健康发展的咨询者。因此，辅导员必须加强就业知识学习，提高自身素质和业务知识，要成为专门家、多面手。根据高职院校特点，辅导员尤其要帮助学生克服自卑，树立自信；克服焦虑，强化自我；克服侥幸心理，建立准备意识；克服嫉妒心理培养宽容心态；避免急于求成，预防就业挫折。
第三，服务的全面化。教育属于服务行业，学校的产品是教育服务，学生是学校的重要服务对象，是教育的消费者。我院“三服务”(服务社会、服务企业、服务学生)理念的落脚点是为学生服务目标是为学生就业服务。高职院校的辅导员在服务学生就业工作中有义不容辞的责任。大学生就业是辅导员就业指导工作的出发点和归宿，集中表现为辅导员的就业服务意识，包括就业服务态度、就业服务方法、就业服务质量等方面。就业服务态度要做到主动、周到、诚信和耐心；就业服务方法有创新，能重点解决束缚大学生就业的实际问题；就业服务质量关系到学生的就业质量。
我院辅导员与时俱进，就业服务意识不断提高，学生就业质量名列江苏省前茅。具体服务工作从以下五方面人手：
1．做足就业推荐的前期准备。早准备，建立学生信息齐全的档案，包括：姓名、性别、年龄、学历、生源地、个人优缺点、班级和年级同专业排名、性格爱好、工作意向、专业技能证书、获奖等以便有针对性地根据用人单位需要对号推荐。在推荐政策上优先“特困”、推荐“优良”、放宽“中等”、耐心对待落后生。同时，通过走访、网络调研等了解和掌握用人单位的基本情况、行业优势发展远景、薪酬待遇，为推荐做好信息储备。
2．拓宽就业信息的发布渠道。采用多渠道发布就业信息的方式，我院已形成以就业指导中心为圆心，以辅导员为射线，以学生主动外出寻找为依托的圆点放射状的就业信息收集发放模式学院成立“大学生就业社团”，发动学生干部利用网络寻找就业信息；院团委学生会设“大学生就业、兼职部”，主动联系用人单位，调动他们的积极性参与到学生就业中来。另外，班级指定信息联络员，做好辅导员和学生的信息联通工作，保证就业信息传递的通畅。
3．开辟就业形式的最新领域。2007年，高等职业教育招生283万人，在校学生达到861万人，分别约占普通高等院校招生和在校生人数的一半，基本上实现了职业教育大众化的目标。但是，实现职业教育大众化面临的困难很多，尤为突出的是毕业生就业问题。如果大学生不去积极地创业和开拓事业，不仅会造成智力资源难以估量的损失，而且会制约职业教育的发展，延缓职业教育大众化的进程。辅导员积极参与创业教育就是要改变就业教育的原有思维模式，改变学生“等、靠、要”的就业依附心理，树立“创业促就业”观念，使职业院校毕业生不仅是现有岗位的竞争者，而且是新型岗位的创造者。
4．做细就业相关的繁杂工作。毕业生走出校门上岗就业，从一个学生身份转换为职业人之前，需要提交一系列的个人资料，如毕业生登记表、毕业生的就业协议，办理学生档案、户籍转移，统计就业派遣意向调查等工作都非常繁琐，但对提高就业率又是十分重要的，辅导员要在熟练掌握政策、原则、操作流程的前提上，有针对性地为毕业生逐一做好服务工作。此外，辅导员做好实习期问的学生思想和各类资料积累对提高就业率和就业质量都有重要作用。
5．完善学生就业的跟踪调查。毕业生就业跟踪调查工作是高职院校就业工作的重要内容，辅导员开展对就业毕业生定期的跟踪调查，有助于学院系部掌握用人单位和毕业生意见和建议，通过数据的统计分析，有助于专业设置的剖析、课程结构的调整、教育教学的改革。辅导员认真做好毕业生就业跟踪回访工作，将往届毕业生成为学院就业工作的丰富和宝贵资源的同时，让毕业生感受到母校的关爱，激发他们努力工作，不断完善个人职业生涯规划。
最后，过程的系统化。就业指导工作是一项系统性的工作。系统性即指从学生人校第一天开始，辅导员就对其开展就业指导教育，并根据不同年级学生的身心特点，分步实施，突出重点。我们的做法是：大一新生开展入学教育和就业教育相结合，灌输就业理念，了解当前就业形势，增强就业意识，鼓励学生多接触社会，做好职业生涯规划，在思想上、观念上早做就业准备。大二上学期时，要求学生正确认识自己，明确自己的就业方向，针对不同想法的人，提出不同的要求，建立合理的知识能力结构，提高综合素质。通过就业讲座、鼓励参与社团活动、勤工俭学、社会实践等途径积累经验，完善自身的职业生涯规划。大二下学期，毕业实习即将来临，引导学生进一步思考就业深层问题，如“我想要什么?”“我具备什么?”打破理想化，更贴近现实。辅导员指导学生了解就业市场状况，根据社会需要和个性特点来设计自己未来的职业生涯，增强就业的主动性，如组织学生走进人才市场了解就业情况，举办模拟招聘会体验人才招聘感受等。大三是就业实战期，前两年多学习的知识、锻炼的能力在这时候要运用和施展。我们通过各种针对性的主题讲座，如调整就业心态的“就业心理讲座”，鼓励成长的“企业成功人士谈成功”等，加强就业思想教育。利用网络、QQ群、电话等多种形式发布就业信息，开展就业、法律、心理等咨询和服务，为学生顺利走向社会提供帮助。此外，把心理教育与就业教育结合，培养学生健康的人生观。
高职院校毕业生就业指导工作是一项综合性强的系统工程，辅导员在学院大学生思想政治教育工作的地位和作用，决定了他们是毕业生就业指导工作的主力军。实践证明，高职院校“四化”式辅导员就业指导工作的方式，集中反映了学院开展学习实践科学发展观活动的实践成果，开辟了一条符合我院自身特点的就业指导之路，对提高高职院校毕业生的就业率和就业质量具有重要的现实意义和作用。
