基于建构主义理论的市场营销教学研究
摘 要：建构主义理论是当代较具影响力的认知主义学习理论，文章从创设情境、确定问题、自主学习及协作学习、展示成果、效果评价等环节探讨了建构主义理论在市场营销教学中的具体应用及其应用效果，同时探讨了建构主义理论在市场营销教学实施中的要点，教师需要提供真实的情境（任务背景）、创设参与氛围、加强课堂管理和防止“搭便车”现象的产生。
关键词：建构主义 市场营销 创设情景 协作学习
市场营销是一门实践性、操作性很强的学科，学生在学习营销理论过程中，如果缺乏相应的营销实践，缺乏必要的亲身体验和主动探索，就不能全面深入地掌握营销知识。因此在市场营销教学中，应改变传统的以教师为中心的教学模式，在建构主义理论指导下，利用情境、协作学习环境，使课堂教学的时间、空间得到延伸和拓展。
一、建构主义理论内涵
建构主义 (constructivism) 是20世纪80年代以来兴起的一种具有广泛国际影响的学习理论。该理论认为，教学过程中学生不是被动地接受知识，而是自主地建构知识的过程，教师只能是一个协助者，只是协助和促进学生自主地建构知识。学海网(www.xuehai.net)在整个教学过程中教师不是把知识直接传递给学生，而是由教师利用情境、协作、会话等学习环境要素，为学生提供各种资源（包括各种类型的教学媒体和教学资料），充分发挥学生的主动性、积极性，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。
二、建构主义理论在市场营销教学中的应用
建构主义认为，学生要想完成对所学知识的意义建构，最好的办法是让学生到现实世界的真实环境中去感受、去体验（即通过获取直接经验来学习），而不是仅仅聆听别人（例如教师）关于这种经验的介绍和讲解。
在进行市场营销教学时，教师可以通过创设情境、确定问题、自主学习与协作学习、展示成果、效果评价等环节让学生完成对市场营销知识的意义建构。
1.创设情境或任务背景。教师应通过教学的前期析（学生特征分析，教学目标、教学内容分析），在教学中提供真实的情境或任务背景，使学生的学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境或任务背景中发生。
笔者以学校每年5月中旬举办的“技能节商品销售活动”为任务背景，将市场营销各个教学单元的理论知识与商品销售活动联系起来，确定各个教学单元的内容和进程。商品销售活动是每年学校在技能节当天为展示市场营销专业学生的职业成长风采、锻炼学生的实践能力而开展的实训活动。由于任务背景与营销专业学生直接相关，学生感到他们能用学到的知识去实践，他们学习营销知识的自觉性和自信心会大增。
2.确定问题。在真实的情境或背景下，要选择出与当前学习主题密切相关的问题作为学习的中心内容。在商品销售活动的背景下，笔者结合市场营销教材各个教学单元的内容，确定了学生探究的问题，如“如何进行市场调研”、“如何制定促销计划”、“如何开展促销活动”等等。
以“如何制定促销计划”这一问题为例，笔者在商品销售活动正式开展前，要求学生认真思考促销活动的目的、对象、具体活动内容及所需物资等等，分析消费群体的消费需求，拟定切实可行的计划，以便在商品销售活动正式开展时能够有效地组织适销对路的商品进行销售。
根据“如何制定促销计划”这一大问题，教师可以提出许多小问题扩展学生思维，而这些小问题应尽量使教材中相对应的内容与学生自身的经验联系起来，这样便于学生利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引学习到的新知识。比如：“促销活动要怎样创造浓厚的参与氛围，增加促销现场的人气？”这一问题可与教材中“以奖励为核心的促销方式”的内容结合起来，由于大部分学生以往或多或少都以消费者的身份参与或旁观过一些促销活动，所以这样的问题能够引起学生的共鸣。根据这一问题，教师可以引导学生思考分析以奖励为核心的促销方式（如抽奖、竞赛等）的优缺点及具体如何实施，并指导学生在制定促销计划时考虑方法的可行性。
3.自主学习与协作学习。建构主义认为，教师不是直接告诉学生如何去解决面临的问题，而是向学生提供解决该问题的有关线索。
市场营销的教学过程中有许多课题，如市场调研、营销环境分析、制定促销计划、促销活动的组织等，教师可以指导学生以小组为单位进行协作学习，展开具体的讨论和实践。
以“如何制定促销计划”这一问题为例，在商品销售活动的背景下，学生按4—6人组成学习小组进行促销活动。小组内部进行明确分工，每组学生选择一位小组长，小组长负责统筹小组的任务，并负责组内分工与协调合作。在进行正式的销售活动前，要求学习小组提交各自的商品促销计划方案。在进行这部分内容的教学时，教师对如何撰写促销计划方案并不进行详细具体的讲解，而是只讲解要点及注意事项，要求学生通过自主学习以及组内讨论得出符合小组实际而且切实可行的促销计划。
由于在课程学习之初学生就已经组成了小组，教师可以引导学生重新进行组内分工。此时的组内分工可以参考企业的岗位设置，如销售主管、前台促销、收银员等，这样的分工可以使学生更好地融入活动，提前感受企业员工的工作职责。
4.展示成果。学生以小组为单位展示他们经过协作完成的作业。
比如：各学习小组根据“如何开展促销活动”这一问题制定促销计划方案，完成促销计划方案之后需要形成书面报告，并制作成PPT课件进行展示。各组选派同学作为代表，用课件展示的方式，上台展示该组制作的促销计划方案；其他小组成员在听取展示的过程中如有疑问或持不同意见可以随时向该小组进行质疑，该小组成员共同合作完成对其他小组成员所提问题的解答。
通过全班集体交流，学生扩大了知识面，对于促销计划如何制定有了比较全面的了解，完成了知识的全面构建。学生从一个被动的知识接受者转变为一个主动的意义构建者和意义展示者，从而形成了对某些问题的初步共识。
5.效果评价。建构主义认为学习过程就是解决问题的过程，该过程可以直接反映出学生的学习效果，教师在学生学习过程中需要随时观察并记录学生的表现。 学海网(www.xuehai.net) 三、市场营销采用建构主义理论的教学效果分析
1.学生能够学以致用，有利于提高学生探究学习的能力。
建构主义理论和探究学习的理论是相通的。传统的教学模式是教师一讲到底、自导自演，学生充当观众，结果是老师费劲、听者无趣、师生互怨。市场营销课程中采用建构主义教学模式，教师在教学中提供真实的情境或任务背景，并以此布置每一次的作业。教师所布置的任务稍稍超前于学生智力发展的边界上，可以培养学生为解决某一营销问题，搜集查阅资料、处理数据和综合运用营销知识的能力。学生解决问题的过程，事实上就是一个探究学习的过程。
2.参与学习能够激发学生的创新精神
由于每次的任务都具有一定的挑战性，学生在参与的过程中，挖掘了自身的创新潜能。比如在一次展示促销计划的作业中，笔者要求学生将计划以PPT的形式呈现出来，并要求学生上台演讲。一开始学生纷纷表示没学过PPT，恳求作业以书面形式上交，有较强烈的畏难情绪。在笔者的勉励下，学生自学了PPT，后来以PPT展示的促销计划书图文并茂，制作精美，而学生也在这种学习中获得了成就感。
四、建构主义理论在市场营销教学实施中的要点
1.创设真实情境（背景），提高教学实效
建构主义的教学建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上，一旦这类事件或问题被确定了，整个教学内容和教学进程也就被确定了。
在市场营销的教学中，教师提供真实的情境或任务背景，使学生在创设的环境中产生各种疑问和设想，通过自主探究与交流合作进行知识的构建，产生了解决问题的方法，完成了既定的学习任务，得到了相应的锻炼和提高。
2.创设参与氛围，培养参与意识
建构主义强调教学的开展应该以学生为本位，学生是教学活动的主角。教师要认真地听取学生的观点和意见，注意发现学生发言的合理部分，不轻易否定学生的答案。营销课程不同于其他学科，市场营销方法无所谓对错，关键在于是否在适当的时间、地点、人物上用了适当的方法，因此只要学生的回答具有合理性，能够自圆其说，就值得肯定而不应该抹杀。当教师把学生回答的合理性与其他的正确方法融合起来时，学生就会为自己的创造性见解而自豪，与此同时，他们的学习积极性就会被激发出来。
3.加强课堂管理，掌握学习情况
在教学实施的过程中，教师既要“发散提问”，又要“收敛总结”，从而将问题一步步引向深入，以帮助学生加深对所学内容的理解。同时，教师在教学过程中要时刻对可能出现的“意外”做好准备和制定相应的对策。比如：运用建构主义进行营销模拟情境教学（比如推销模拟）时，学生的演绎是即兴式的，往往可能因为没有充分理解教师的意图，随意想象、偏离主题或者出现冷场等种种“意外”。这些都是教师之前无法预见的，这些“意外”容易造成课堂秩序的混乱，对教师驾驭课堂的能力提出了更高的要求。
4.协作学习中应防止搭便车现象的产生
采用建构主义教学模式进行学生协作学习，可以使学生相互交流、相互启发、分享经验，但也要特别注意防止“搭便车”现象的产生。采用协作学习的方式，容易使学生形成“搭便车”的心理预期，有个别学生参与小组活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观、坐享其成。“搭便车”现象的存在可能会影响团队学习、建构知识的效果。教师应对协作过程进行适当监控，并制定公平的成绩评定方法，以改善这些状况。
建构主义强调以学生为中心， 重视学生对知识的主动探索、 主动发现和对所学知识意义的主动建构，这与当今“以人为本”的教育思想不谋而合，其自主学习、协作学习及强调学习情境设计的教学理论对市场营销课程教学改革具有重要意义，值得我们对这一理论的应用做进一步的探索。
参考文献
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