物流职业教育中加强职业素质教育的必要性
物流职业教育中加强职业素质教育的必要性
物流业属于服务性行业，为保证良好的物流服务水平，提高物流服务效率，就要求各岗位物流工作人员具备合格的操作技能、较高的管理水平和高尚的道德水准。目前，随着物流职业教育的普及，我国许多地方职业院校都开设了物流管理专业，这些职业院校在物流人才的培养和培训方面做了大量的工作，取得了一些不错的成绩，为地方经济建设和物流业发展培养并输送了大批物流人才，但是，在职业教育中也存在着过于注重对学生物流知识的教育，而忽视了职业素质教育方面的问题。如此，对物流行业的健康发展产生了一定影响。
一、职业素质对于物流行业和企业的作用
物流行业在我国起步较晚，物流人才匮乏、从业人员素质低下一直是制约我国物流业发展的诟病。随着我国物流市场的开放，物流企业之间的竞争将更加激烈，有理论、懂管理、技术精，具备一定职业道德的高素质物流人才已成为物流企业甚至物流行业发展的关键，它具体表现在以下三个方面：
1. 物流从业人员的整体职业素质影响企业的运营效率。学海网(www.xuehai.net)物流活动的诸多工作评价要素，如加快物资周转效率、降低物流运营成本、降低物资破损率、提高物流工作效率等都需要依赖人工去实现。为实现这些要素，需要物流从业人员具备较高的职业素质，即合格的操作技能、规范的管理手段以及较强的工作责任心。此外，物流企业内部的各项经营活动强调各个作业环节之间的协调配合，这就要求企业内部人员具备较高的职业素养，不仅要求各人员技术精湛，而且人员之间要诚恳待人、团结互助、爱岗敬业、齐心协力地发展本行业、服务本企业。事实证明，物流从业人员整体职业素质高的企业，其运营效率往往较高，企业因此能够产生较好的效益，而好的效益反过来又推动本企业的发展。
2.物流从业人员具备较高的职业素质有助于维护和提高企业自身的信誉。一个企业的形象和信誉对企业在社会公众中的受信任程度密切相关。物流业属于服务性行业，物流企业在社会公众中的受信任程度，提升企业信誉主要靠物流服务质量，而物流从业人员的整体职业素质将直接影响企业与服务对象之间的关系，物流企业员工具备较高的职业素质则是企业提供优质服务的有效保证；如果企业员工职业素质不高，则很难为客户提供优质的服务。因此，物流从业人员具有较高的职业素质，是促进物流企业发展的关键因素。
3.良好的职业素质观念有助于物流企业和物流行业的健康发展。在物流行业中的每一个从业人员都应具备一定的职业素质，这个素质包含物流行业知识的掌握程度、技术的熟练程度以及对待工作的态度，即如何对待职业、如何对待岗位、如何对待工作、如何对待客户，同时也是从业人员自身生活态度、价值观念的表现。良好的职业素质观念会促使物流从业人员努力掌握物流专业知识、提高技术技能、树立积极的人生观和价值观，正确地对待职业、岗位、工作及客户。另外，良好的职业素质观还具有较强的连续性、扩展性和感染性。如果一个物流企业内部人员集体具备良好的职业素质，那么这个传统和风气会不断地感染企业的新进员工，甚至会扩展到整个物流行业。
二、物流职业教育中职业素质教育的内涵
职业素质是反映物流从业人员职业能力的重要标签，它包括职业技能和职业道德两个方面，职业技
1.加强物流职业素质教育首先须加强物流职业技能教育。加强物流职业素质教育，首先须强化学生的物流职业技能教育。长期以来，人们似乎有这样的思维定式，以为职业素质与职业技能是两回事，甚至是风马牛不相及的。于是，在物流经营活动中，客户在感叹物流从业人员职业素质低下的时候，往往大而化之，忽略了从业人员的职业技能差这一因素。如人为造成的物资错发漏发、货物保管不当、拖延配送、账单遗漏……这样的职业技能，其服务和工作质量怎么会令人满意？职业技能不过关，就谈不上所谓具备优良的职业素质。所以，职业院校在物流人才培养过程中，一定要把物流职业技能的培养作为重要内容，把物流职业技能水平作为衡量职业素质的主要标准之一，要加强职业素质的教育，必须先强化学生的物流职业技能。
2.加强职业道德教育可以促进学生物流职业技能的提高。职业道德的基本内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。时代是不断向前发展的，物流从业人员要想做到爱岗敬业、服务群众和奉献社会，必须与时俱进，不断强化自己的物流职业技能。如果职业道德水平不高，不敬业，只满足于现状，即使以前非常熟练的技能，由于时代发展了，机器设备淘汰了、更换了，不学习、不更新，也会落后于时代。相反，如果职业道德素质较高，始终以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会作为自己的宗旨，那么也会不断促使物流从业者提高自己的职业技能。物流职业教育也要适应时代发展，适应企业的需要就要注重学生职业技能、职业道德全面建设。
3.加强职业素质教育需要企业、学校双方共同作用。应该认真看待物流职业教育中的职业素质教育，开展职业素质教育不能流于形式，需要物流企业、学校二者共同作用。物流企业要帮助学生了解物流行业规范以及具体职业要求，为学生树立正确的职业风尚；学校要培养学生的物流职业情感，只有双方形成合力，职业素质教育才会卓有成效。同时，学校要为学生提供物流职业实践的机会，让学生在真实的职业情境中去感受、体会和锻炼，让学生与现实中的物流从业人员、客户打交道，熟悉行业规范，接触物流经营的方方面面，及时了解将来所从事物流职业的具体规范要求。总之，物流职业教育工作者应该认识到职业素质教育在物流人才培养中的重要性，将职业素质教育纳入到物流人才培养目标计划，在制度层面建立合理的职业素质教育机制，在具体实施方面采取灵活的教育形式，更新教育内容，只有这样，才能从根本上改变职业教育中重物流知识教育而轻职业素质教育的不良局面。
参考文献
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[3] 周欣枫，刘艳婷.职业技能实训指导手册[M].北京：中央广播电视大学出版社，2010：37.转贴于学海网(www.xuehai.net) https://www.xuehai.net
