了解学生 相信学生 尊重学生
班主任工作是一门艺术。班主任是班级管理的组织者、教育者、指导者。其工作的对象是人，是有思想、有情感、有个性的活生生的人，是正在成长的一代新人。这就更加要求班主任在工作过程中要深信：每个行为后面皆有正向的目的；人在有选择余地时皆会为自己做最佳选择。唯有如此，在运用技巧时的态度、语调、措辞才能够一致并取信对方，得到正面的响应，有效的促进师生间的沟通。
我在工作中曾遇到过这样一件事。那是一个中午的午休期间，我从办公室到教室检查中午自修纪律。就当我走到窗外的时候，正巧发现黄同学正在给前排座位的一位女生传什么东西。当时班级其他同学都已经在午修了，只有这样两位同学还依然昂着头坐在位置上。凭着那份直觉，我知道肯定是一个不平常的东西，决定上前了解一下。我一下子走到女生课桌前，问女生刚才传来的是什么东西。因为我当时速度比较快，女生还没有来得及反应，手中拿着刚才黄同学传过来的东西—原来是一本很普通的作业本。我打开一看，里面杂乱地写着一些数学演算的过程。咦？怎么会这样？没有什么吗？我不禁反问自己。就在随手翻动作业本的时候，我发现了作业本的后面，写着许多对话，有不同颜色的笔迹以及不同的字体。仔细看了两行，发现内容很不积极。原来他（她）们是在用笔记本来向对方表达自己的好感。
问题终于水落石出。因为我观察黄同学和该女同学的行为已有好长一段时间了，我也发现了他们之间那种微妙的气氛——现在看来是属于青春期的萌动。这种观察源于：新生军训期间这两位同学因为身体原因没有参加军训，安排在教室里面体息，同时负责班级的后勤服务工作，两位同学表现得很出色，同时彼此也是班级最早认识的两位异性同学。一次让黄同学跟女副班长出校门给教官买点礼物，可是黄同学执意要让该女生一起出去购买。可以猜测从这时开始黄同学就已经改变了思想。
作为班主任的我，联系种种迹象以及这件事的发生，是该执行自己的职能——指导（帮助）的时候了。每个人都有自己的隐私不愿意别人知道，每个人都有强烈的自尊。对于黄同学这个个性很强的男生来说，唯有采取合适的方法与他沟通，否则的话势必会适得其反。
于是，在掌握了所有的动向后。在中午办公室没有其他老师的时候，我心平气和的把黄同学叫来。在那里：没有老师和学生之分，有的是朋友间的协和；没有责备和鄙视，有的是关爱和尊重。
记得我当时说的第一句话是：现在我不是你的班主任，你可以当我是你的哥哥或朋友。第二句话是：今天我想听听你对这件事的心里话，走出这扇门我就当没听过，但是必须是发自你内心的。那时我的态度是极其严肃而认真的。在沉静或是犹豫了片刻之后，黄同学终于肯将自己内心的想法毫无保留的讲给了我听，在这期间我只是静静的聆听着，并不时的用自己真诚的目光鼓励着这个早熟的“男子汉”。
听完了他的内心独白后，我也想起了自己的学生时代，同样也曾有过这么一段朦胧期，面对当年班主任威严的神情，我不禁仍有点心有余悸。如今，我已成了站在高高讲台上的老师。按理来说，对黄同学我应该进行严厉的教育——责怪他不把精力放在学习上，但转念一想，这样做只会把他推向与我对立的一面，更免不了发生正面冲突，对解决问题能起什么作用呢？
然后，我也很坦诚地说出了黄同学在我心目中的形象。我说：“首先，我一直认为你是一个讲正义、讲义气的孩子，我很喜欢你的性格。虽然成绩不是很理想，但是做人的原则最重要，就这一点你是班级里的表率。但是有时做事要三思而后行，其次，你们现在的男女同学之间的所谓的“喜欢”其实只是一种相互的钦佩、仰慕，是对别人优点的一种认可，这是正常的，也是一种友谊的开始。我也是从学生走过来的，我也有谈得来的女同学。只是我们那时重在比学习成绩，你追我赶，互相激励。十几年后的今天，我们仍是相互学习的好伙伴。我想这才是真正的友谊。这一点希望你能认识清楚。”讲完这些话后，望着他闪烁的眼眸，看着他逐渐松弛的神情，我想他会明白的。
通过这件事，我觉得做一个好班主任的先决条件是：了解学生，相信学生，尊重学生。因为现在的学生成熟都较早，思想较为独立，遇事希望自己解决，希望老师以一种平等的姿态来对待他们。单方面的责骂、过分的包办往往会引起他们的反感。因此指导学生对已出现的情感问题进行观念和行为的调整变得犹为重要。教师在处理某些敏感问题所表现的对学生的尊重有时往往会取得意想不到的效果。
从心理学的角度来说，明白一个人的感受要比明白真相更重要。在与学生的沟通中话多并不见得有效，有时一个动作、一个眼神都能进行交流，而最重要的一点是使对方感受到被关爱。
