2005年 慈溪市高职第一次模拟考旅游类专业试卷（含答案）
- 资源类别：试卷
- 资源分类：餐旅服务
- 适用专业：旅游
- 适用年级：中职
- 上传用户：怀恋三毛
- 文件格式：word
- 文件大小：23.58KB
- 上传时间：2005-12-23 21:38:38
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资料简介
2005年慈溪市高职第一次模拟考旅游类专业试卷（含答案）
一、单项选择题
1.标准间客房面积（含卫生间）不能小于 。
A.16平方米 B.18平方米 C.20平方米 D.22平方米
2.称客房为“只有24小时寿命的商品”，是针对客房产品的 特点而言的。
A.价值不能储存 B.所有权不发生转移
C.以“暗”的服务为主 D.随机性与复杂性
3.客房最基本的空间是 。
A.睡眠空间 B.盥洗空间 C.起居空间 D.贮存空间
4.下列哪一项是属于物理消毒方法的 。
A.浸泡消毒 B.紫外线消毒法 C.擦拭消毒法 D.喷洒消毒法
5.客人希望饭店工作人员的着装要美观大方，彬彬有礼，体现了客人对服务的 要求。
A.宾至如归感 B.舒适感 C.吸引力 D.安全感
6.饭店马桶漏水了，引起客人投诉的原因是 。
A.服务态度 B.服务技巧 C.客人无理 D.设施设备
......
一、单项选择题
1.标准间客房面积（含卫生间）不能小于 。
A.16平方米 B.18平方米 C.20平方米 D.22平方米
2.称客房为“只有24小时寿命的商品”，是针对客房产品的 特点而言的。
A.价值不能储存 B.所有权不发生转移
C.以“暗”的服务为主 D.随机性与复杂性
3.客房最基本的空间是 。
A.睡眠空间 B.盥洗空间 C.起居空间 D.贮存空间
4.下列哪一项是属于物理消毒方法的 。
A.浸泡消毒 B.紫外线消毒法 C.擦拭消毒法 D.喷洒消毒法
5.客人希望饭店工作人员的着装要美观大方，彬彬有礼，体现了客人对服务的 要求。
A.宾至如归感 B.舒适感 C.吸引力 D.安全感
6.饭店马桶漏水了，引起客人投诉的原因是 。
A.服务态度 B.服务技巧 C.客人无理 D.设施设备
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