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旅游心理学课件

  • 资源类别:课件
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:旅游心理学
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:Cdj68765
  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:461.83KB
  • 上传时间:2009/4/21 7:09:15
  • 下载次数:4
  • 浏览次数:689
资料简介
旅游心理学课件
第1章 旅游消费行为的心理背景
第2章 认知、学习与旅游消费行为
第3章 需要、动机与旅游消费
第4章 个性、态度与旅游消费行为
第5章 旅游服务的心理环境
第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析
第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析
第8章 专业旅游服务的心理要求
第9章 旅游从业人员心理素质要求
第10章 员工的个体心理
第11章 员工的群体心理
第12章 领导与管理激励
第13章 员工心理健康与自我调节
资料文件预览
共1文件夹,1个文件,文件总大小:1.99MB,压缩后大小:461.83KB
  • 旅游心理学课件
    • Microsoft Powerpoint演示文稿lyxlx.ppt  [1.99MB]
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