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江都职教中心2010年秋学期期末考试《旅游心理学》试卷
一、名词解释（16分）
1.旅游心理学：
2.情感：
3.兴趣
4.气质：
二、填空题（30分）
1、人的心理活动是指人的 和 两个方面，这两个方面是密切联系、不可分割的。这两个方面也正是心理学研究的主要内容。
2.在导游服务中使用不同的导游方法，观察游客的情绪反应，从中研究他们的心理需求，这属于旅游心理学研究方法中的　法。
3、注意范围的大小和个人的 有很密切的关系。人们愈熟悉的东西，注意的范围就愈大。注意范围的大小也受任务要求的影响
4、操作技能主要是借助于一系列的运动而表现在外部的 　
动作系统，如写字，操作吸尘器等。
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旅游专业、旅游心理学期中测试卷
一、名词解释：（每题3分，共15分）
1、心理学：
2、心理过程：
3、注意：
4、情感：
5、心境：
二、填空题：（每空2分，共46分）
1、根据心理学有关理论，心理过程即 过程，其基本内容包括 、 和 。
2、感觉反映事物的 ，而知觉则反映事物的 。知觉对客观事物的反映比感觉更 、更 。
3、一个好的经理、主管、导游及优秀服务员都应具备 观察力，要提高我们的观察力，基本的途径就是 。
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