学海网

石油大学《管理学》综合复习资料及参考答案，共22页word文档
一、判断题
1.管理的“十四项原则”是由泰勒提出来的。
2.管理科学和科学管理是同一理论的两种说法。
3.目标管理的优点之一是调动人们的积极性，增强人们的责任心。
4.“空口无凭，立字为据”反映出书面沟通与口头沟通相比更具有权威性，更容易引起人们的注意；“察言观色”则反映出非语言沟通的重要性。
5.下属工作的相似性较大时，管理幅度应该较小。
6.据明茨伯格对管理者角色的分类，组织联络者属于信息情报方面。
7.根据麦格雷戈提出的X理论，多数人都不愿意主动承担责任。
8.泰罗是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为"科学管理之父"。
9.规则与程序实际是等同的。
10.计划工作的第一步是确定目标。
11.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。
12.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
13.科学决策追求的是最优最好方案。
14.控制工作的灵活性主要适应于在正确计划指导下人们工作不当的情况。
15.管理的有效性中效率和效果是相互矛盾的两方面。
16.管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
17.与泰罗的科学管理相区别的是法约尔侧重从中高层管理者角度剖析一般性的管理。
18.从长期或短期看社会责任和经营业绩都是正相关的。
19.组织的目标通常具有多元、多层次、线性的特点。
20.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。