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PPT格式。高职：前厅客房服务与管理（第三版）的教学课件，内容包括前厅部概述、前台接待、房价管理 、前厅部的沟通协调、清洁卫生服务与管理 、客房安全管理、客房部人力资源管理等，欢迎高校教师参考使用
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PPT格式。这是宁夏工商职业技术学院的餐饮服务与管理的教学课件，主要讲解餐饮服务的基本技能、西餐接待服务、菜单设计与制作、餐饮产品的生产管理、餐饮服务质量管理等，欢迎大学教师作为教学参考\电子教案参考使用
2007/8/29 20:15:09
前厅客房服务与管理
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WORD格式。前厅客房服务与管理的文本资料，类似于电子讲稿，主要讲解前厅部概述、客房销售基础知识、前厅客房预订、前厅接待服务等，大学教师可作为教学辅助资料参考使用
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PPT格式。前厅客房服务与管理的教学课件，内容包括前厅部概述、客房销售基础知识、前厅宾客关系管理、前厅接待服务、饭店清洁保养工作的管理、客房部服务与管理发展等，图文并茂，欢迎高校教师参考使用
2007/9/3 13:24:15
客房服务与管理
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PPT格式。客房服务与管理的教学课件，内容包括客房部概述、客房部日常管理、客房设备和用品管理、客房部的卫生管理、客房部的接待服务、客房部安全管理、洗衣房的管理、客房部预算与控制、客房部实训等，图文并茂，欢迎高校教师...
2007/5/5 16:14:42
物流客户服务
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PPT格式。物流客户服务教学课件，内容包括物流客户服务基本概念、物流客户满意度评价、物流客户服务质量和绩效管理等，欢迎高校教师参考使用
2007/4/27 6:20:01
餐饮服务与管理
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PPT格式。餐饮服务与管理的教学课件，共11章内容，章节齐全，内容全面、丰富，主要内容包括餐饮服务基本技能、酒吧与咖啡厅服务、厨房生产与管理、餐饮销售管理、餐饮服务管理等，能够满足高校教学的需要，欢迎大学教师作为教...
2007/4/25 2:10:48
服务营销精要
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ppt格式。服务营销精要教学课件，主要内容包括服务导论、服务行业概论、的定价、服务质量的定义和度量、紧密配合：创造一个无缝的服务公司等十六章的相关概念、策略和案例，课件内容丰富生动、制作精美，欢迎师生参考使用。xi...
2007/5/3 9:07:04
前厅服务与管理
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word格式。前厅服务与管理文本资料，主要内容包括前厅部概述、前台接待、离店结账、前厅部的沟通与协调等六章，课件图文并茂、内容丰富有条理，欢迎师生参考使用。770924会员共享。
2007/5/5 22:24:31
客房服务与管理
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ppt格式。客房服务与管理教学课件，主要内容包括客房部概述、部的卫生管理、客房部安全管理、客房部电脑信息管理系统等八部分，课件图文并茂、内容丰富有条理，欢迎师生参考使用。770924会员共享。
2007/5/13 15:40:41
卓越服务团队的打造
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ppt格式。卓越服务团队打造教学课件，主要内容包括卓越服务人员选择、如何做一个好的服务团队的领导、服务团队激励与维系等多章，课件内容丰富生动，欢迎师生参考使用。770924会员共享。
2007/2/13 23:38:34
空乘服务礼仪（三）
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ppt格式。空乘服务礼仪教学课件，主要内容包括空乘礼貌礼仪概述、空乘仪容仪表修饰、服饰礼仪规范三章，课件内容简洁生动，并配有图片，欢迎师生参考使用。christ98会员共享。
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ppt格式。空乘服务礼仪教学课件，主要内容包括空乘礼貌礼仪概述、空乘仪容仪表修饰、服饰礼仪规范三章，课件内容简洁生动，并配有图片，欢迎师生参考使用。christ98会员共享。
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ppt格式。空乘服务礼仪教学课件，主要内容包括空乘礼貌礼仪概述、空乘仪容仪表修饰、服饰礼仪规范三章，课件内容简洁生动，并配有图片，欢迎师生参考使用。christ98会员共享。
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PPT格式。现代饭店前厅客房服务与管理教学课件，共12章内容，章节齐全，内容全面、丰富，主要内容包括前厅部日常服务、房价管理和客房经营统计分析、客房部概述、客房人力资源管理等，能够满足高校教学的需要，欢迎参考使用
2006/8/13 15:32:44
服务人员训练手册
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ppt格式，word格式。教学课件主要内容包括服务意识，看的技巧，听的技巧，微笑的技巧，说的技巧，动的技巧等几个大的方面，并对每个方面深入讲解，课件图文并茂，内容丰富生动，欢迎师生参考使用。zfconnor会员共享...
2006/7/1 22:02:28
旅游服务礼仪
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PPT格式。旅游服务礼仪教学课件，共11章内容，章节齐全，内容全面、丰富，主要内容包括旅游服务人员服务礼貌用语、旅游服务人员礼仪行为规范、我国主要客源国的习俗及礼仪等几大部分，制作精美，图文并貌，满足高校教学的需要...
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PPT格式。地质地理信息资源与服务，主要内容大致包括CSDL信息服务系统介绍（略）、地质地理文献型资源资源、地质地理网络资源导航等几大部分，制作精美，图文并貌，适合大学教师参考使用
2006/5/10 2:37:50
餐饮服务与管理
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ppt格式。教学课件主要介绍了餐饮服务与管理中的餐巾折花，插花艺术，服务欢迎语，西餐几个部分，课件图文并茂，生动丰富，欢迎老师同学参考使用。
2006/5/19 15:14:45
旅游服务礼仪
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ppt格式。教学课件共有十一章内容，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪多方...