树立先进教学管理理念 提高中职学校教学管理水平
摘 要：随着职业教育规模的扩大和教学体制的改革，先进的教学管理理念越来越重要。同时时代发展将以人为本提高到了一个新的高度，用以人为本的理念指引中职学校教学质量管理体系建设，用先进的教学理念辅助科学的管理手段，将是职业教育在新的时代环境中提高教学管理质量的关键。
关键词：教学管理 以人为本 质量管理体系
教学管理是中职学校管理的核心，是维系教学秩序正常运转的枢纽，是执行教学计划、落实培养目标和要求的保证。提高人才培养质量是新时代中职学校改革的主旋律，也是学校生存和发展的生命线，要保证和不断提高教学质量，关键在于管理。在国家实施“质量工程”的背景下，中职学校的教学管理工作将面临大量的新情况和新问题，这给教学管理工作提出了新的要求。学海网(www.xuehai.net)
一、树立“以人为本”的管理理念，尊重教育，科学激励，提高教学管理质量
1、坚持以人为本，“尊重教育”
“尊重教育”这一理念的核心是“以人为本”，目的是通过尊重学生、尊重个性而激励创新[1]。“尊重教育”作为一种教育理念和价值取向，反映了现代教育的主流思想和主张，也是推进素质教育的重要内容。翻开中外教育史可以看到，尊重受教育者，让学生享受最好的教育，一直是中外教育家的目标和理想，如追求教育平等、教育公平、学生自由发展等等。
2、运用科学的激励方法激发师生的热情和创造性
管理学界有句名言：激是管理的核心，同样，激励也是人本化管理的核心[2]。通过激励，能使人拥有一股内在的动力，自始至终朝着所希望的目标奋进。在中职学校教学管理中推行人本化管理，主要是要设法调动教师和学生的主动性和积极性，激发他们扎实工作和勤奋学习的动机，因此必须研究教师和学生的心理需求。教师和学生是两个高智商群体，在目前条件下，他们特别需要的是得到尊重和价值的自我实现，他们渴望事业上的成功和自己才能的充分发挥。为此，在中职学校教学管理中推行人本化管理时，对教师和学生要重点采用荣誉激励和自我实现的激励，通过给予相应的荣誉和提供展示才华的机会，把物质激励和精神激励结合起来，达到激发教师、学生的热情和创造性的目的。
3、提高教学管理者的素质，创造学习机会
教学管理队伍的素质关系到教学改革的顺利进行，关系到教学改革的成败，只有教学管理队伍具有先进的管理理念、高超的管理艺术，其管理才能出效益、出人才、出质量[3]。教学管理者工作繁杂，但事务性工作居多，工作流程相对固定，很容易依靠常年工作经验和习惯办事，难以提高工作效率。要想改进工作方法和管理观念，就应该给教学管理者创造学习机会。
一是鼓励其自学深造，二是可以从政治理论、管理学、教育学、心理学、计算机应用等方面培训管理者，三要加强兄弟学校之间的交流和学习，使管理者能看到外面的世界，能够通过外界和自身的变化来改变自己的工作方式，给自己的工作注入新鲜活力。教学管理信息化建设的兴起，也对教学管理者的计算机操作水平有了更高的要求。教学管理者的素质提高了，才能更好地利用教学管理信息系统提高工作效率、减轻工作负担，更好地为教师和学生服务，更好地将以人为本与信息化建设相结合。
二、以ISO质量管理体系为目标，建立完善的中职教学质量管理体系
1、树立服务教学的管理新理念
服务是中职教育的基本特征，正确认识和把握中职教育的服务理念，对转变人们的思想观念、加强中职教学管理体制、提高中职教育质量具有十分重要的意义。ISO9000标准的一个中心理念是服务，它强调顾客（学生、家长和社会）满意是质量标准的原动力。从这个理念出发，学校要转变观念并树立服务意识，即要树立新的教育服务质量观和产品观，将教育行为由单纯的面向学生，扩展到面向家长、面向用人单位、面向社会。学校的一切工作都要围绕教育人、培养人这一中心工作并为这一中心服务，明确中职教育提供的是服务，学生就是消费者，而受益者则是家长、社会和学校自身。管理人员要用管理的具体内容服务于学生，教师以备课、讲授、辅导批阅作业、指导实践教学等形式服务于学生，从而完成复杂的教育服务过程。 学海网(www.xuehai.net) 2、建立ISO9000模式的教学质量管理体系
参考ISO9000质量管理体系建立方法并结合中职学校教学工作的特点，中职学校教学质量管理体系的建立程序如下：
(1)通过调研，学校应识别出社会、学校周边地区对专业人才的需求，识别出学生全面发展的具体需求，明确家长对学生成长的具体期望和要求，明确各级教育主管部门以及国家法律法规对学校办学的要求。
(2)及时将各方面的需求进行理解吸收并转化为学校的定位和办学指导思想，通过在各部门、各专业间的有效沟通，确定出学校的教学质量方针及具体的教学质量目标。
(3)根据教学质量方针和具体的教学质量目标要求，学校应识别出影响教学质量目标实现的所有因素，特别是教学实施、教学评价等关键过程，并确定出各过程的方法、职责和目标。
(4)应识别出所有相关过程所需要教育资源的情况，并进行有效的资源配置，包括教师队伍的建设、教学设施的提供以及教学经费的保障等。特别要确保教学实施这个中心环节的资源能得到重点保证。
(5)制定出测量每个过程的有效手段，诸如教学质量评估办法、教师工作考核办法、考试管理办法、各职能部门绩效考核办法等等，为评价工作的有效实施做到有法可依。
(6)定期进行教学规范督导、学生教学成效评价、教学工作检查、课程抽考等方式来确保教学过程的有效性。
(7) 要制定出防止潜在的不合理教学方法的存在应采取的纠正措施，要对潜在的不合理教学方法进行及时矫正，如制定并实施助教培养计划、学生课程重修管理办法、教学事故认定与处理办法等。
(8)建立不断改进教学质量管理体系的手段，阶段性对企业、社会、家长和学生的满意度进行调查，并根据过程评价及调研结果不断改进教学质量管理体系。
3、强化过程管理，提高教学质量
过程管理是ISO9000质量管理体系的精髓，即指“产品”通过加工过程，达到质量标准。在中职学校人才培养中，要达到学校教学质量标准的主要完成过程是“教学过程”，需要做到以下三点：
(1)制定达到教学质量的各项管理制度。制度是教学过程顺利实施的保障，包括教育部、教育厅、学校和院系制定的各类教学管理和检查制度，如院系教学管理制度、专业和课程建设管理制度、教师手册、各教学环节质量标准和管理制度等。在管理过程中，只有严格按照制度的要求，根据程序文件进行操作，在管理层面严把质量关，才是有效而严格的管理。
(2)随时记录教学质量检查结果。ISO9000质量管理体系中非常重要的一项是随时记录检查结果。要根据教学环节质量控制标准的要求，科学合理地制定具有可操作性的各类教学检查记录表。各级教学管理部门按照记录表的栏目要求，对主要教学环节和各教学质量控制点进行检查，对检查的结果进行汇总、统计，最后上报学校教学管理部门，为今后教学质量的改进和提高提供依据。
三、结束语
单纯强调以人为本，会忽视管理应该遵循的客观规律，使管理失去客观性、公正性和规范性，造成管理的随意性和软弱性。中职学校教学管理应该是人文精神和科学精神的综合体，严格的教育质量管理体系与以人为本的教学管理理念两者相辅相成，这是教学管理的最高境界。
参考文献
[1]杨燕 实现高校教学管理现代化的探讨[J].现代教育论丛，2003(1):60。
[2]史玉凤 宋立军 杨瑞 完善我校内部教学质量管理体系[J].长春大学学报，2006(1):108。
[3]秦明建 以人为本，加强教学管理队伍的建设与管理[J].高等教育与学术研究，2007，(6):8。
[4]杨鸿 王果胜 ISO9000族标准与高校的教学质量管理[J].中国地质教育，2006(1):57-60。 学海网(www.xuehai.net)转贴于学海网(www.xuehai.net) https://www.xuehai.net
