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免费下载江西省高等职业学校单招旅游管理专业综合理论模拟试卷

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:旅游管理
  • 适用年级:中职
  • 上传用户:A时空隧道A
  • 文件格式:Word
  • 文件大小:14.05KB
  • 上传时间:2010-4-16 22:10:43
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资料简介
江西省高等职业学校单招旅游管理专业综合理论模拟试卷
一.单项选择题
1.饭店服务员引领客人时,应在客人 ,距离客人二三步。( )
A.左边 B.右前方 C.左右方 D.左前方
2. 是以征询的语气确认客人的要求或意见。( )
A.协商式 B.赞同式 C.确认式 D.道歉式
3.衡量饭店前厅部为客人提供各项服务的“标准”和“尺度”是( )。
A.服务质量 B.员工的专业水平 C.员工的职业道德 D.员工的外貌
......
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  • 江西省高等职业学校单招旅游管理专业综合理论模拟试卷
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