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电子商务专业的模块化教学与研究

    摘  要：模块教学法是把操作技术和相关理论组合在一起进行教学的一种好方法，它在理论学习和操作训练之间找到了最佳的切入点。通过模块教学法的实施，可以强化学生的技能训练，促进学生操作技能的形成。它有讲有学，循序渐进，边学边练，可以收到事半功倍的效果。

关键词：模块教学法

一、背景

电子商务发展速度之快远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信。我们完全有理由相信，不论是发达国家还是发展中国家，不论是教育科研部门还是新闻媒体，都将以前所未有的热情投入电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高于一浪。

（一）国外电子商务教育

美国著名的卡耐基梅隆大学的电子商务专业主任Michael Shamos教授说：如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识，同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己无法制订明智的采购计划，对建立网络一无所知，为别人所左右。该校的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。

（二）国内急需电子商务人才

我国正处在电子商务的发展时期。而这个时期将对电子商务的人才提出新的需求，过去那些仅具有技术背景的人才或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。根据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有十万多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，就需要10万名，可见我国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。目前，我国的电子商务还处在起步阶段，对电子商务人才需求开始升温，再过几年电子商务人才需求将达到一个高峰。因此，人才的缺乏将是中国发展电子商务的瓶颈问题之一。

（三）当前国内电子商务教育现状

由于电子商务发展的迅速，我国的政府部门、教育机构和一些企业已经逐渐开始意识到电子商务人才需求的强劲，都纷纷采取一些对策来满足社会对电子商务人才培训的需求。目前，对电子商务人才培养主要分为以下几种形式。

1．教育机构组织的电子商务专业人才的培养

为适应经济全球化和中国加入WTO的需要，在教育部高教司综合处和财经政法处的主持下，2000年教育部批准设立的13所电子商务专业的高校在南京审计学院召开了“高等院校电子商务本科专业建设专题研讨会”。经过专家论证研讨，就EC（电子商务的英文缩写）专业的培养目标、专业要求、学制、核心课程等方面形成了共识。但由于EC的实践本身正处于飞速发展中，即逐渐定型或成熟，故在EC专业的可选专业主干课程（网络营销、电子商务技术基础、电子商务物流管理、电子商务系统分析与设计、网上支付电子银行、电子商务动作管理）及授予什么学位（管理学、工学或经济学）等方面仍然存在争论。

2．政府职能部门组织的培训

为满足企业的实际需要，劳动保障部制定了相关的电子商务培训计划，专门为企业的在职人员提供培训服务。劳动部在1999年就着手制定电子商务师的新型职业岗位培训和论证标准。在制定的《电子商务师国家职业标准》中，将从事于电子商务相关岗位的人称为电子商务师，并将电子商务师的职业定义为：“利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员”。根据企业的需要，将本职业设为四个等级，分别是电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。2002年在全国推行了电子商务师培训和论证工作。

（四）问题的提出

任何行业的发展都离不开多层次人材的培养，大学的电子商务教育已经日趋定型和成熟，也有了很多的培养模式。但中职电子商务由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对中职生的培养不能等同于大学生。所以，我们提出了针对中职学生的电子商务模块化教学。

二、基本理念

模块教学法是国际劳工组织开发的一种职业教育法。它实现了理论学习与操作训练的有机结合。它的推广和应用，对职业学校的教学改革产生了深远的影响，对促进职校生操作技能的形成起着十分重要的作用。

随着经济全球化，随着中国加入WTO世界贸易组织，现代的企业正朝着高文化、高科技含量的方向发展。中国的企业面临着巨大的压力和严峻的挑战。

为了参与国际竞争，为了不被“优胜劣汰”的自然法则无情地抛弃，现代的中国企业迫切需要现代化的设备和各种具有高文化高科技水平的人才，特别是需要大量的具有创新意识、能适应企业不断发展需要的高素质的复合型人才。然而，多年以来，职校生在校人数不断下降，一些职业学校培养的学生普遍不受企业的欢迎。职业学校步履艰难，危机四伏，职校的生存与发展问题经常困扰着我们。

究其原因，有社会大环境的影响。如国有的中、小型企业生产经营惨淡，全国大、中专学校及高中扩招等。此外，一个很重要的原因就是一些职业学校延用了多年的传统教学模式越来越不适合职校的特殊办学要求，培养不出“实用型”和“操作型”的技术人才，严重阻碍了职校的发展。职业学校办学宗旨的特殊性决定着职业学校既不能重理论、轻操作，也不能只抓技术，不讲理论；更不能重文化课，轻专业课，本末倒置；而应该统筹兼顾地处理好理论学习和技能训练的关系。

模块教学法是把操作技术和相关理论组合在一起进行教学的一种好方法，它在理论学习和操作训练之间找到了最佳的切入点。通过模块教学法的实施，可以强化学生的技能训练，促进学生操作技能的形成。它有讲有学，循序渐进，边学边练，可以收到事半功倍的效果。

三、项目的实施

（一）教改试验内容

电子商务模块化教学的基本思路，是将教学内容按培养能力型人才要求科学地划分为若干个可以有机的搭配和组合的模块，并根据不同的教学目标和培养对象选择不同的模块内容进行教学的一种方法，它要培养既懂现代信息技术又懂电子商务的复合型人才，推进中等职业学校电子商务教学方式的改革，提高专业教学水平和教学质量。

根据专业特点、培养目标、学生就业方向，本着必需和够用的原则，筛选和重组教学内容，保证学生以较高效率修完所需课程相关内容并具备相应能力，从而达到毕业规定的标准。

模块化教学的操作要点分为以下四步。

1．学生重组

我们采用动态管理方法，对学生进行重组。新生入学后，立即着手在新手中开展兴趣调查，根据学生不同兴趣，将学生编入不同的兴趣小组。在本次研究过程中，我们共开展三个兴趣小组：网站建设小组，针对的是对网站的编程技术有兴趣的学生；电子商务小组，针对的是对网络营销有兴趣的学生；办公软件应用小组，针对的是对商务文秘工作有兴趣的学生。编入小组后并不是不能改变，每个学期后，学生根据自身情况，可以调整改变加入其他的兴趣小组。

2．教学内容重组

将教学内容分为基本模块群和专业发展模块群，基本模块群是不论任何专业发展方向的学生都必须要掌握的内容，专业发展模块群是对这个方面有兴趣的学生才要求掌握的内容。例如：网络营销基本模块为基本的网络实操与寻找商机，而专业发展模块则为筹划中小型网上营销活动能力；网站建设中基本模块为编写基本的动态网页，专业发展模块为网站的规划建设。

3．模块化施教

我们在兴趣小组的教学过程中，让教师的“教”与学生的“学”同步化，教师的教学目标与学生的学习目标一致化，针对每个学生的兴趣，开展教学，使学生感到所学正是所要的．

4．反馈评价

每次兴趣小组活动之前，教师都会提出本次活动的目标，活动结束之后，教师对每位学生在本次活动中的表现给予反馈，没有达成目标的，利用业余时间，学生自我学习，完成目标，如果学生自我完成有困难，则在教师辅导下由学生完成。如果在这个模块的教学中，个别学生总无法完成目标，则证明这部分学生的理想与自身能力有比较大的差距，教师应帮助学生在对自身能力的重新认识的基础上重新界定目标，在下一个学期，参加新的兴趣小组。

（二）教改试验的支付条件

为保证教改试验的顺利实施，我校在试验管理、人员配备、经费等方面给予保障。

1．管理　

首先，学校领导十分重视教改试验，多次与本课题组召开专门会议，研究新学科的发展方向和社会对人才的要求。课题组成员在思想上取得共识，确立教改试验的指导思想。其次，课题组成员分工负责，整体推进教改顺利进行。

2．设备

在学校领导安排下，将两个设备优良的机房安排给本专业使用，对科研组的设备要求，也是有求必应，对科研工作的顺利完成给予了极大的帮助。

3．场地　

电子商务实验室一间。

（三）教改试验的过程管理

1．设计

在课题起步阶段，课题组多次组织教师学习、讨论、分析具体情况，制订了实验的总体计划和实施手段。

2．实施

实验的每个学期初，课题组都制订详细的实施计划，每星期进行集体备课，分析情况，对实验效果作出及时评价，相互交流经验，改进方法，并做好数据和资料积累。每个学期末，参与试验的教师都有本班的阶段总结。

3．评价

成立评价小组，有意识地收集评价资料，科学分析测评结果，及时研究改进意见。将自我测评、评价小组测评、领导测评有机结合，将平时测评、阶段测评、终结测评综合考虑。

4．监督

学校校长办公室建立本课题的教研活动档案，并经常督促和检查活动开展情况，每学期课题组都要定期向学校负责教学的副校长汇报课题进展。

（四）教改试验的主要限制因素

1．硬件设备相对滞后

我校虽然拥有几百台计算机，但由于专业众多，因此完全由本专业使用的只有一个机房，并且物流实验室尚未建立，所以对物流方面感兴趣的学生，不能满足他们的学习需要，在硬件方面不能够完全满足模块化教学的要求。

2．实验教材缺乏

在中职学校的电子商务专业中开展模块化教学，缺乏相应的教材，没有现成的教材、理论可以借鉴，部分教材还要靠教师自行编写。

3．教师经验不足

参与课题研究的教师大多是青年教师，教学经验不足，应加强学习，不断提高自身的理论水平和工作能力。

四、教改成果描述

首先，培养了全面发展、技能水平突出的学生。全年级大多数学生在其原有基础上都取得了不小的进步。2001级127名学生参加全国电子商务师（中级工）的鉴定，通过率为98.8%；02级78名学生参加全国电子商务是师(中级工)的鉴定，通过率为89%。2001级毕业生就业率达到百分之九十八左右。学生参加全国计算机等级考试二级通过率达到30%，一级通过率为100%。一批技能水平突出的学生脱颖而出，2002级11名学生2004年11月参加全国首届电子商务师大赛，在参赛选手不分学历和职业且参赛选手几乎均为本科生的情况下，在第二轮比赛中全部获得助理电子商务师(高级工)，是我校第一次有如此众多的学生获得高级工，在第二轮比赛有一名进入全区前十名。2003年7月2001级2名学生代表柳州市参加全区计算机技能大赛“录入与排版”(非专业组)获团体第一、个人一等奖。2003年2001级学生参加团市委组织的全市网页大赛获一等奖一名，三等奖两名，而当时他们还只是二年级的学生。2003年2001级一名学生参加全市青工状元大赛，获技术能手。2004年7月2001级、2002级学生参加全市计算机技能大赛“录入与排版”(非专业组)获一等奖一名、二等奖一名、三等奖二名；参加全市网页大赛(非专业组)获一等奖。

在试验过程中，有一批与试验有关的论文及经验总结产生。其中，论文《谈电子商务“硬”的课程设置与教学》《如何在会计教学中开展诚信教育》在广西职教论文评选中分别获得二等奖与三等奖，在这两年的电子商务教学中形成了一套完整的模块化教学的方案和操作规程，初步形成完整的课程教学计划，为指导本专业以后年级组织模块化教学提供了成功的范例。

其次，确立了以市场为导向进行课程设置的指导思想。依据人才培养目标，积极而又慎重地制定、修订、实施人才培养计划，合理地设置课程，并根据我们的培养目标，确定了清晰、高远并且可行的实施方案。依据就业市场对人才要求，及时调整课程设置。通过模块化的课程设置、实用化的实践环节，使课程设置更趋于科学、合理，形成了合理的商务技术和商务课程之间的递进关系，使理论教学与创业实践有机融合，为发挥学生的个性和特长，培养创新精神和创业能力创造条件。中等职校电子商务教学可以分为3个基本模块：网络营销、网站建设、电子支付，围绕三个模块从而进行一系列的课程设置。

五、实施模块教学的几点收获

第一，突出了职业技术教育的特点。推行模块教学法，更突出了技能训练是职业技术教育的核心，是培养学生职业技能的重要环节。在教学内容、方法和考核标准上，与行业需要、行业考核标准紧密结合，摆脱了普教的传统模式，更加突出了职业技术教育的特点，办学指导思想、办学水平得到了社会的承认。

第二，提高了教师的理论水平和实践能力。过去，专业理论课和实训课分别由不同教师担任。往往是专业理论课教师实际操作能力差而实训课教师理论水平低。为了做好模块教学的准备工作，本教研组有目的地输送一些理论课教师到柳州市一些商业网站和网络公司，而且采取一定的措施强化培训实训课教师的理论知识，并且将他们安排在一起备课，有目的地开展教学研究，交流经验，探讨问题，让他们知识互补。从而，增强了理论课教师的操作能力，提高了实习指导教师的理论水平。教师的整体素质得到了提高，为培养跨世纪的专门技术人才，为经济建设快速发展打下了良好的基础。

第三，加强了教材的专业性。采用模块教学，它有一整套完整的教学训练程序，而程序中的每个动作要领都有理论结合点。同一结合点上可能含有几门课（按原有课程）上的理论知识。显然，我们原来使用的专业教材不能完全起到上述作用。模块教学是专业课教材建设的一次大变革，打破了现有的教材体系，加强了专业性，正确地解决了学科体系的系统性与生产实践所需知识综合性的矛盾。

第四，避免了讲授知识的重复性。原有的教育方法，由于受传统教育模式的束缚，致使每科教学各自为政，内容重复，课时膨胀。如电子支付，在《电子商务概论》和《网络营销》中同时都讲，增加了课时数，教学效果却不一定好。采用模块教学，加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授，而且也适应于我国现在每周40小时工作制，30个学时的教学安排。

第五，提高了学生的知识水平和实践能力。我校从2001年实行模块教学以来，学生的理论知识和操作能力得到了很大的提高，知识和技能的掌握更加牢固，特别是应用能力普遍提高，2003年及2004年电子商务四级工定级率分别为98％和89％，比采用模块教学前的2002年的64％分别高了34和25个百分点，而且学生的就业率达到90％以上，毕业生得到了社会的普遍欢迎。

六、实施模块教学的困难和问题

采用模块教学法，教育教学取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题。

缺乏高素质、高能力的授课教师。采用模块教学，要求教师既要精通理论知识，又要熟练掌握实践操作技能；既要懂电子商务概论又要精通网站规划和网页制作；既能编写程序，又会在网上进行商务信息的收集、发布以及网上商机的寻找。所以，对各模块教师的各方面综合教学能力有很高的要求。而高素质的全面型人才目前很少，这无疑使教育教学质量受到影响。

缺乏有权威的专业技术培训教材。模块技能培训法是一项系统工程，它要求每位教师根据不同模块自编单元化的培训教材。编写教材对于相当一部分教师来说困难还是比较大的。它不仅仅是教师工作量的大小，而且受教师本身知识结构、实践能力等因素的影响。