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前厅客房服务与管理课件

  • 资源类别:课件
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:前厅客房服务与管理
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:caosini88
  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:176.39KB
  • 上传时间:2008/10/17 14:39:54
  • 下载次数:0
  • 浏览次数:449
资料简介
前厅客房服务与管理课件
第一章 前厅部概述
第二章 客房预订
第三章 前台接待
第四章 前厅系列服务
第五章 房价管理
第六章 客房经营统计分析
第七章 前厅部的沟通协调
第八章 客房部概述
第九章 清洁卫生服务与管理
第十章 客房服务
第十一章 客房安全管理
第十二章 客房部设备用品管理
第十三章 客房部人力资源管理
资料文件预览
共1文件夹,1个文件,文件总大小:538.50KB,压缩后大小:176.39KB
  • 前厅客房服务与管理课件
    • Microsoft Powerpoint演示文稿前厅客房服务与管理PPT.ppt  [538.50KB]
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