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市场营销实务试题（三套含答案）+习题答案
习题答案：
项目1 初识市场营销
[习题与训练]
□理论自测题
▲客观题
△选择题（1-8题为单项选择题，9-12题为多项选择题。）
1．最早产生的企业营销观念是（ A ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．市场营销观念的中心是（ B ）
A．推销已经产生出来的产品 B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
3．只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
4．在推销观念指导下，企业的经营重点是（ A ）
A．产品 B．生产
C．顾客需要 D．社会利益
5．某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（ B ）
A．产品观念 B．生产观念
C．推销观念 D．市场营销观念
6．“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（ D ）
A．产品观念 B．推销观念
C．市场营销观念 D．社会营销观念
7．（ B ）观念会产生“营销近视症”
A．生产 B．产品
C．推销 D．营销
8．主张市场营销决策应同时考虑消费者要求的满足，企业的经济效益和社会的整体利益的经营观念是（ D ）
A．推销观念 B．市场营销观念
C．整体营销观念 D．社会营销观念
9．生产观念产生和流行的客观经济条件是（ AC ）
A．产品的供不应求 B．产品供过于求 C．产品质量高
D．产品成本高 E．公司是跨国经营
10．以下哪些观念属于“以产定销”的观念？（ ABC ）
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念
D．市场营销观念 E．社会营销观念
11．市场营销观念具有的特征是（ AC ）
A．突出以消费者为中心 B．突出以生产为中心 C．实行整体营销
D．实行强势推销 E．突出以销售为中心
12.社会营销观念兼顾了（ ABE ）
A．消费者利益 B．社会的整体利益 C．企业员工的个人利益
D．国家的利益 E．企业的经济效益
△判断题
1．市场营销只局限于流通领域。（× ）
2．微观的市场营销是以企业为基点，以企业的需求为中心。（ √ ）
3．不论客观环境如何变化，企业的营销观念总是不变的。（ × ）
4．市场商品供应量的变化是导致企业更新营销观念的直接原因。（ × ）
5．产品的推销是企业的一项重要工作，但企业的营销不可局限于推销。（ √ ）
6．从生产观念转变为推销观念是企业经营思想的一次重大飞跃，即从“以产定销”转换到“按需生产”。（ × ）
7．市场营销观念是以“以销定产”的观念。（ × ）
▲主观题
△简答题
1．如何全面理解市场营销的内涵？P3
2．营销沟通与一般的沟通活动有什么区别？P29
3．企业营销观念的含义及重要意义是什么？P4
4．什么是现代市场营销观念的“4C”原则？P16
5．营销观念与推销观念有何不同？P6
△论述题
1．你若遇到一个脾气暴躁的顾客向你投诉产品质量问题，你该有怎样的营销职业礼仪和心态？并举例说明。
2．有人说：“职业道德就是凭良心做事。”你是否同意这一说法？请你谈谈营销职业道德培养的重要性和原则。
项目2 寻找市场机会
[习题与训练]
□理论自测题
▲客观题
△选择题（1-10题为单项选择题，11-15题为多项选择题。）
1.企业最基本的信息系统是（ A ）。
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销信息分析系统
2.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（ C ）。
A.市场营销信息系统 B.内部报告系统
C.市场营销情报系统 ? D.市场营销分析系统
3.企业市场预测的前提和基础是（ D ）。
A．市场营销活动 B.市场开拓
C.市场细分 D.市场调研
4. 市场调查问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和( D )。
A.定量化 B.信息化
C.扩大化 D.统一化
5.影响消费需求最活跃的因素是( B )
A.个人可支配收入 B.可任意支配收入
C.个人收入 D.人均国内生产总值
6.不属于宏观环境的因素是( C )
A.人口环境 B.经济环境
C.竞争 D.技术环境
7.企业经过努力可以程度不同的加以影响和控制的因素是( D )
A.宏观环境因素 B.微观环境因素
C.宏观环境中的一些因素 D.微观环境中的一些因素
8.人们除了完成工作外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，参加一些俱乐部、协会等，关于“影迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是（ D ）
A．主要群体 B．次要群体
C．主要的非正式群体 D．非正式群体
9．度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由（ D）方式的家庭决策来作出决定的。
A． 自主型 ?? B．丈夫主导型?
C．妻子主导型 ?? D．联合型
10．我国历来有南甜北咸、东辣西酸的食品调味传统，这体现了亚文化在的（ C ）文化。
A．民族亚文化 B．宗教亚文化
C．地理亚文化 D．年龄亚文化
11．微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能务的各种参与，包括（ ABCD ）。
A．企业本身 B．社会公众
C．顾客 D．竞争者
12.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的( ABCD )。
A．应变能力 B．自我调节能力
C．适应能力 D．创造力
13.消费者得到的商品信息，大部分出自（ ABD ）。
A．商业来源 B．个人来源
C．公共来源 D．经验来源
14．客户心理具有（ABD ）的特点。
A．复杂性 B．可引导性
C．专业性 D．内隐性
15．客户的购买决策过程包括（BCD ）
A．认识问题 B．收集信息
C．评价方案 D．购后行为
△判断题
1．访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（ √ ）
2．人口的多少直接影响市场的潜在容量。（ √ ）
3．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立影响企业的营销活动。（ × ）
4．在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。（ √ ）
5．市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（ √ ）
6．客户只有既想，又买得起，才可能产生购买行为。（ √ ）
7．非正式的工作群体不能影响消费者的行为。( × )
8.一般而言，对家庭的财务贡献度越大的家庭成员，在家庭购买决策中的发言权也越大。 ( √)
▲主观题
△简答题
1．市场信息的特点有哪些？P43
2．市场营销环境包括哪些内容？P56-61
3．市场营销环境对于企业营销活动有什么意义？P43
4．影响客户购买行为有哪些因素？P60-69
5．简述客户购买决策过程。P70-71
△论述题
1．试分析不同客户的性格对购买行为造成的影响。
2．步入21世纪，我国人口老龄化问题日益突出，请结合实际情况，分析这一社会现象给企业带来的市场机会。
项目3 选择目标市场
[习题与训练]
□理论自测题
▲客观题
△选择题（1-10题为单项选择题，11-15题为多项选择题。）
1．同一细分市场的顾客需求具有（ B ）
A．绝对的共同性 B．较多的共同性
C．较少的共同性 D．较多的差异性
2．（ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格
C．需求偏好 D．细分
3．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ D ）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．全面市场覆盖 D．产品专业化
4．属于产业市场细分标准的是（ A ）。
A．职业 B．生活格调
C．收入 D．顾客能力
5．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ A ）原则。
A．可衡量性 B．可实现性
C．可赢利性 D．可区分性
6．采用（ D ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．产品专业化 D．市场全面覆盖
7．采用无差异性营销战略的最大优点（ A ）。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
8．集中性市场战略尤其适合于（ D ）。
A．跨国公司


《市场营销》模拟试卷一答案
一、单选题： （每小题1分，共15分）
1．最早产生的企业营销观念是（ A ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．市场营销观念的中心是（ B ）
A．推销已经产生出来的产品 B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
3.企业最基本的信息系统是（ A ）。
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销信息分析系统
4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（ C ）。
A.市场营销信息系统 B.内部报告系统
C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统
5．同一细分市场的顾客需求具有（ B ）
A．绝对的共同性 B．较多的共同性
C．较少的共同性 D．较多的差异性
6．（ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格
C．需求偏好 D．细分
7．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ D ）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．全面市场覆盖 D．产品专业化
8.（ D ）是企业迫于内外环境所不得已而采用的订价目标。
A．以争取产品质量领先为定价目标 B．以扩大市场份额为定价目标
C．以避免竞争为定价目标 D．以生存为定价目标
9．比较稳健的定价目标是（ C ）。
A．以避免竞争为定价目标 B．以扩大市场份额为定价目标
C．以争取产品质量领先为定价目标 D．以最大利润为定价目标
10．下列心理定价法策略中，（ C ）哪一种利用顾客的求新心理。
A．取脂定价法 B．渗透定价法
C．声望定价法 D．尾数定价法
11. 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ A ）。
A．直接渠道 ? B．间接渠道
C．专营渠道 ? D．以上都不是
12. 下列情况中的（ B ）类产品适宜采用最短的分销渠道。
A．技术性强、价格昂贵的产品
B．单价低、体积小的常用品
C．处在成熟期的产品
D．生产集中、消费分散的产品
13．（ A ）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。
A．产品设计 B．产品销售
C．顾客需要 D．企业资源和能力
14．企业就某项商品交易条件提出询问的文书属于（ B ）
A．报价函 ?B．询价函
C．还价函 D．接收函
15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（ D ）
A．逻辑思维原则 B．形象化原则
C．可操作性原则 D．细分性原则
二、多选题： （每小题2分，共20分）
1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（ AC ）
A．产品的供不应求 B．产品供过于求 C．产品质量高
D．产品成本高 E．公司是跨国经营
2．以下哪些观念属于“以产定销”的观念？（ ABC ）
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念
D．市场营销观念 E．社会营销观念
3．微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能务的各种参与，包括（ ABCD ）。
A．企业本身 B．社会公众
C．顾客 D．竞争者
4．细分消费者市场的标准有（ ABCE ）。
A．地理环境因素 B．人口因素 C．心理因素
D．行业因素 E．行为因素
5．产品进入成熟期，企业可考虑采用的三种策略是( ABC )。
A．更进市场策略 B．
?
?《市场营销》模拟试卷二答案
?
一、单选题： （每小题1分，共15分）
1．只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．在推销观念指导下，企业的经营重点是（ A ）
A．产品 B．生产
C．顾客需要 D．社会利益
3.企业市场预测的前提和基础是（ D ）。
A．市场营销活动 B.市场开拓
C.市场细分 D.市场调研
4. 市场调查问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和( D )。
A.定量化 B.信息化
C.扩大化 D.统一化
5．属于产业市场细分标准的是（ A ）。
A．职业 B．生活格调
C．收入 D．顾客能力
6．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ A ）原则。
A．可衡量性 B．可实现性
C．可赢利性 D．可区分性
7．采用（ D ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化
C．产品专业化 D．市场全面覆盖
8．把同一产品作不同的改进后，分别冠以“豪华”等头衔，让它们吸引“高价格顾客”的自动到来。这就是（ B ）。
A．基于顾客的差别定价 B．基于产品的差别定价
C．基于地点的差别定价 D．基于时间的差别定价
9．先确定几种商品临时降价，然后通过广告等手段予以渲染，吸引顾客前来商场。这种策略称为（ A ）。
A．招徕定价 B．特殊事件定价
C．还本销售定价 D．掳掠定价
10．( A )是指产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，使之消费者购买产品时所追求的中心内容。
A．产品的核心部分 B．产品的形体部分
C．产品的附加部分 D．产品的整体部分
11. 从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（ A ）。
A．零售商 B．批发商
C．运输公司 D．公共机构
12.一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用（ D ）。
Ａ.独家营销渠道 Ｂ.选择性营销渠道
Ｃ.短营销渠道 Ｄ.广泛营销渠道
13．不同的国际市场，有着不同的销售特点，应该采取不同的促销组合。如果市场区域不大，用户比较集中，则较多采用（ C ），配合其他促销方式。
Ａ.人员推销 Ｂ.公共关系
Ｃ.广告 Ｄ.营业推广
14．年度计划控制过程的第一步是（ A ）。
A．确定目标 B．评估执行情况
C．规定企业任务 D．选择目标市场
15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（ D ）
A．逻辑思维原则 B．形象化原则
C．可操作性原则 D．细分性原则
二、多选题： （每小题2分，共20分）
1．市场营销观念具有的特征是（ AC ）
A．突出以消费者为中心 B．突出以生产为中心 C．实行整体营销
D．实行强势推销 E．突出以销售为中心
2.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的( ABCD )。
A．应变能力 B．自我调节能力
C．适应能力 D．创造力
3．属于产业市场细分变量的有（ BDE ）。
A．社会阶层 B．行业 C．价值观念
D．地理位置 E．购买标准
4．无差异营销战略（ ABCD ）。
A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C．适用于绝大多数产品
D．只强调需求共性 E．适用于小企业
5．增加产品组合广度，扩大企业经营范围的优点是( AD )。
A．有利于更好地满足消费者的各种需要
B．有利于减少经营风险
C．能集中运用企业资源
D．扩大企业的销售额
E．避免市场竞争
6. 促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（ BCD ）。
A．消费者状况 B．促销目标
C．产品因素 D．市场条件 E．促销预算
7. 广告最常用的媒体包括（ ABC ）。
A．报纸 B．杂志
C．广播 D．电影 E．电视
8．企业市场营销实施的过程中，设计的几个相互制约的方面是（ ABCE ）。
A．行动方案 B．组织结构 C．决策和报酬制度
D．人力资源 E．企业文化和管理风格
9．业务洽谈方案主要由（ ABCD ）几大部分构成。
A．标题 B．正文
C．落款 D．附件
10．营销实务文书的特点有（?ABCD ）
?
?《市场营销实务》模拟试卷三
?一、单选题： （每小题1分，共15分）
1．某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（ B ）
A．产品观念 B．生产观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（ D ）
A．产品观念 B．推销观念
C．市场营销观念 D．社会营销观念
3.影响消费需求最活跃的因素是( B )
A.个人可支配收入 B.可任意支配收入
C.个人收入 D.人均国内生产总值
4.不属于宏观环境的因素是( C )
A.人口环境 B.经济环境
C.竞争 D.技术环境
5．采用无差异性营销战略的最大优点（ A ）。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
6．集中性市场战略尤其适合于（ D ）。
A．跨国公司 B．大型企业
C．中型企业 D．小型企业
7．市场定位是（ C ）。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品
C．确定目标市场 D．分析竞争对手
8．产品生命周期指的是 ( D )。
A．产品的使用寿命 B．产品的自然寿命
C．产品的合理寿命 D．产品的市场寿命
9．( A )阶段的特点有：生产批量小；生产成本较高；获利甚微或亏损经营；销售渠道不多，销售量增长缓慢。
A．投入期 B．成长期
C．成熟期 D．衰退期
10．企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和，叫做这个企业产品组合的( B )。
A．长度 B．广度
C．深度 D．关联性
11. 在不同的购买者准备阶段，各种促销方式有不同的效果。在消费者开始认识产品的阶段，（ C ）扮演主要的角色。
 Ａ.广告和人员推销 Ｂ.广告和营业推广
Ｃ.广告和公共关系 Ｄ.人员推销和营业推广
12. 一般来讲，生产资料产品的技术性强、行业差距大，购买者少但购买量大，因此，应以（ D ）为主，其他促销方式为辅。
Ａ.人员推销 Ｂ.公共关系
Ｃ.广告 Ｄ.营业推广
13. 一般地，在消费品中，