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《旅游服务案例教程》教学课件重点搜集旅游行业发生的实际案例，针对旅游者在旅游中遇到的景区服务、酒店服务、导游服务、旅游交通服务、旅游消费服务、旅游心理服务以及旅游安全、旅游保险等方面的问题，分析和阐述了应对的原则和...
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旅游危机管理实务PPT课件模块一 旅游危机认知模块二 自然灾害型旅游危机处理模块三 旅游治安危机处理模块四 交通事故型旅游危机处理模块五 人身伤害型旅游危机处理模块六 旅行社危机管理模块七 旅游饭店危机管理模块八 ...
2023/1/26 14:10:32
旅游概论课件
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旅游概论课件第一章 绪论第二章 旅游活动的发展历史第三章 旅游者第四章 旅游资源第五章 旅游业第六章 旅游产品第七章 旅游市场第八章 旅游的影响第九章 旅游组织第十章 旅游可持续发展
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礼仪训练与旅游行业职业修养课件第一章 认 知 礼 仪第二章 面容服饰礼仪训练第三章 形体姿态礼仪训练第四章 交流沟通礼仪训练第五章 接待交际礼仪训练第八章 旅游从业者职业修养
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中国旅游地理（第二版_黄远水）课件第一章 旅游资源与旅游地第二章 自然旅游资源 第三章 人文旅游资源 第四章 旅游区划 第五章 东北冰雪景观运动避暑旅游区 第六章 北方历史文化古迹疗养旅游区 第七章 陕甘宁历史文化...
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《旅游地理学》课件 1绪论 2旅游资源 3旅游者、旅游市场及旅游流 4旅游交通地理 5区域旅游空间结构 6旅游区及旅游区划 7旅游开发的区域影响 8旅游环境 9旅游规划 10旅游地图
2018/1/16 23:54:13
《旅游概论》课件
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《旅游概论》课件 项目1 旅游发展历程 学习任务1 古代旅游 学习任务2 近代旅游 学习任务3 现代旅游 项目2 旅游活动 学习任务1 旅游的概念与属性 学习任务2 旅游的构成要素 学习任务3 旅游的类型 项目3 ...
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攀枝花经贸旅游学校 《政务礼仪》课件，教学目标： 掌握工作场所的基本礼仪 达成有效沟通 建立良好人际关系
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《中国旅游地理》1-16章课件 第一章 绪论 第一节 旅游地理学的形成和发展 第二节 旅游地理学的性质、特点和研究内容 第三节 中国旅游地理 第二章 旅游者地理研究 第一节 旅游者及其产生的地理背景 第二节 旅游行...
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《旅游概论》1-8章课件 第1章旅游的基本知识 第2章旅游的本质、属性及特征 第3章旅游的产生及科学 第4章旅游的发展历程及时代特征 第5章旅游活动的基本组成 第6章旅游市场 第7章旅游业的基本构成 第8章旅游与旅...
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旅游经济学课件 第一章 旅游需求基本理论 第二章 旅游消费行为 第三章 旅游供给基本理论 第四章 旅游目的地竞争 第五章 旅游供给与需求的均衡 第六章 旅游经济发展中的政府 第七章 旅游产业市场结构 第八章 旅游产...
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旅游市场营销电子教案 项目一 认识旅游市场营销 项目二 扫描旅游市场营销环境 项目三 实施旅游市场营销调研 项目四 探寻旅游者消费行为特征 项目五 细分市场、选择目标市场与定位目标市场 项目六 制订旅游市场营销策略...
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中国旅游文化课件 第一章 绪论 第一节 中国旅游文化的起源与发展 第二节 中国旅游与文化的关系 第三节 中国旅游文化的特征 第二章 历史文化 第一节 中国古代文明史概况 第二节 古代科技 第三节 中国...
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旅游市场营销学课件 第一章绪论 第二章旅游市场营销环境 第三章旅游消费行为分析 第四章旅游市场营销调研 第五章旅游目标市场选择与定位 第六章旅游市场营销策略 第七章旅游目的地营销 第八章旅游产品营销 第九章事件旅游...
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旅游规划与开发课件 1旅游规划与开发的概念体系 2旅游规划与开发的理论基础与技术方法 3中外旅游规划与开发的回顾与展望 4旅游规划与开发的市场分析与营销策划 5旅游规划与开发的主题定位和功能分区 6旅游规划与开发的...
2015/8/17 23:24:46
旅游应用文课件
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旅游应用文电子教案 项目1 认识应用文写作知识 项目2 学习行政公文的写作 项目3 学习日常文书的写作 项目4 学习事务文书的写作 项目5 学习旅游介绍类文书的写作 项目6 学习旅游礼仪类文书的写作 项目7 学习旅...
2015/4/30 23:58:10
旅游接待礼仪课件
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旅游接待礼仪课件 第一章 绪论 第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪概述 第三节 礼仪与旅游接待 第二章 旅游接待人员的仪表礼仪 第一节 仪表仪容礼仪 第二节 仪态礼仪 第三节 旅游从业人员的服饰要求 第三章...
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旅游地形象策划课件 教材：旅游目的地形象策划 作者:尹隽 主编 出版社:人民邮电出版社 第1章 绪论 第2章 形象策划概述 第3章 旅游目的地形象策划概述 第4章 旅游目的地形象策划总体策略 第6章 旅游目的地...
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旅游市场营销与管理教案 项目1 认识旅游市场营销 学习任务1 识别营销的作用 学习任务2 理解旅游市场营销的理念及其发展趋势 项目2 扫描旅游市场营销环境 学习任务1 旅游市场营销宏观环境分析 学习任务2 旅游市场...
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乡村旅游的概况课件 乡村旅游是生态旅游与农业旅游结合深 化出来的一种新型旅游式。旅游者选择这种旅游方式的动机是对大自然和先祖生活方式的双重回归。我国广大农村拥有较好的生态环境和特色农业。大力开发乡村旅游市场，意义重...