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2015/8/24 9:21:32 客房管理系统源码
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客房管理系统源码顾客可以用电话或上网注册的方式预定。其方式不同,但提交的内容是相同的:需要的房间类型,房间数,客人人数,预定时间,退房时间等。服务台查询客房管理部,看看是否有满足客人要求的客房。如果有,则记录下客人...
2018/10/17 23:05:43 课程设计-宾馆客房管理系统设计
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课程设计-宾馆客房管理系统设计,共25页,6454字。 一、需求分析 1.需求描述 面对信息时代的机遇和挑战,采用全新的计算机网络和宾馆信息管理系统,已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一,在某种意义上...
2018/10/17 23:04:02 毕业设计-宾馆客房预订系统设计
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毕业设计-宾馆客房预订系统设计,共70页,21278字。 摘 要 随着酒店业的发展,传统的手工记账已不适应现代酒店管理的需要,及时、准确、全方位的网络化信息管理已成为必需。并且,随着信息技术的日新月异,酒店客房预定...
2018/9/14 22:24:54 毕业设计-酒店客房管理系统设计
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毕业设计-酒店客房管理系统设计,共36页,14773字,附答辩文稿。 【摘要】 本论文以基于WEB的酒店客房管理系统的开发为背景进行书写的,利用本酒店客房管理系统可方便客房管理用户管理客房日常,该系统主要有客房的查...
2018/1/5 0:22:22 《酒店前厅客房服务与管理》1-5章知识简要+案例分析
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《酒店前厅客房服务与管理》1-5章知识简要 案例分析 第一章 前厅部概述 第二章 前厅部管理人员及其管理技巧 第三章 预订业务 第四章 前厅服务管理 第五章 总台接待管理 第一章前厅部概述 [教学目的] 1、了解前...
2017/12/18 16:52:19 《前厅客房服务与管理》1-5章教案
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《前厅客房服务与管理》1-5章教案 第一章 前厅部概述 第二章 客房销售基础知识 第三章 前厅客房预订 第四章 前厅礼宾服务 第五章 前厅接待服务 第一章前厅部概述 学习目标 通过本章的学习,要求学生掌握一下...
2017/7/31 23:57:44 2013年全国职业院校技能大赛中职组"酒店服务赛项客房中式铺床项目"英语口试对话与试卷及答案
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2013全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目英语口试参考题库(附答案) Part one 句子: 中译英: 1. 欢迎光临我们酒店。 译:Welcome to our hotel. 2. 先生...
2017/7/14 22:31:32 客房服务与管理》-第六单元客房设备用品管理-教案
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《客房服务与管理》第六单元客房设备用品管理教案 学习目标:  能力目标  能够识别不同类型的客房设施用品  正确选择、使用和保养客房设施用品 掌握客房用品的日常管理方法 掌握客房用品消耗定额的计算方法 知识目标 了...
2017/7/14 22:30:01 《前厅客房服务与管理》1-12章教案
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《前厅客房服务与管理》教案 第一章 前厅部概述 第二章 客房预订 第三章 前台接待 第四章 前厅系列服务 第五章 房价管理与客房经营统计分析 第六章 前厅部的沟通协调 第七章 客房部概述 第八章 清洁卫生服务与管理...
2017/7/14 12:30:09 客房服务工作"128个怎么办"
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客房服务工作128个怎么办 一、礼貌服务 1、在楼层的大厅、走廊遇到客人时怎么办? 在楼层的大厅、走廊遇到客人时要主动打招呼,主动让路。如果知道客人的姓名,早上见面时应称呼“X X 先生(小姐)早晨!(早上好)。...
2017/6/13 1:24:21 2017年江苏省职业院校技能大赛"酒店服务(餐饮服务、客房服务)"试卷库及答案272页
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2017年江苏省职业院校技能大赛“酒店服务(餐饮服务、客房服务)”试题库(共272页及答案)[0001-10682101-39d0a05c][单项选择题][易][静脉输液][D]1.不属于输液目的的是(  )。A....
2015/12/15 2:58:12 2016年江苏省职业学校技能大赛酒店服务(客房服务)公开题库
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2016年江苏省职业学校技能大赛酒店服务(客房服务)公开题库 [0001-09622302-7e3f1aeb][单项选择题][难][布件的洗熨][B] 1.厚实毛料、大衣类衣服多在冬天穿着,颜色经深色居多,通常都穿...
2015/11/25 23:15:20 毕业设计-某市框架宾馆客房楼设计结构计算书
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毕业论文-框架宾馆设计结构计算书,说明书共64页,12074字,附设计图纸。 1 工程概况 本工程为某市市某区某地段的宾馆客房楼。总建筑面积5365.44平方米,此建筑纵向长为54.6m,主体横向12.9m,一层横...
2015/2/20 1:15:39 饭店客房服务与管理课件
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饭店客房服务与管理课件 第一章 客房概述 第二章 客房设备用品 第三章 清洁器具和清洁剂 第四章 客房的清洁保养 第五章 对客服务工作 第六章 公共区域及面层材料的清洁保养 第七章 客房部的机构设置及人员管理 第八...
2014/8/15 2:21:41 2014江苏省职业学校技能大赛客房服务赛项英语口试卷
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2014江苏省职业学校技能大赛客房服务赛项英语口试题 一、中译英: 1. 欢迎光临我们酒店。(Welcome to our hotel.) 2. 先生,请让我为您介绍一下房间设施。(Let me introduce...
2013/7/24 1:54:49 客房用品的配备课件
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客房用品的配备课件,学习目标: 1、理解客房用品配置的基本要求 2、熟悉客房用品的配置规格 3、理解一次性消耗用品与多次性消耗用品的区别 4、强化相关的职业素质教育
2013/7/9 23:30:55 重庆工程职业技术学院《客房英语服务》教案
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重庆工程职业技术学院客房英语服务教案教案 Unit 1 Show The Guest to The Room Unit 2 Cleaning room Unit 3 Laundry Service Unit 4 S...
2012/12/21 23:41:54 毕业设计-基于DELPHI的酒店客房信息管理系统设计与实现
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毕业设计-基于DELPHI的酒店客房信息管理系统设计与实现,共34页,10488字,附主要源代码、任务书、开题报告、外文翻译等 本课题是使用delphi和数据库编写一个酒店客房信息管理系统,要 求实现以下功能: (...
2012/5/10 23:44:32 怀化旅游学校2010年下学期《客房服务与管理》期末考试试题
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怀化旅游学校2010年下学期《客房服务与管理》期末考试试卷 一、名词解释(每题3分,共15分) 1、对客服务 2、员工评估 3、一次性消耗品 4、清洁器具 5、超常服务 填空题(每空0.5分,共10分) 1、清洁剂...
2012/1/12 23:23:23 客房服务与管理实训教案
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客房服务与管理实训教案 客房产品的概念 客房的功能设计 客用物品配备标准 客房的清洁整理 对客服务 客人投诉的处理
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