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《汽车商务与服务管理 》课程标准
课程编码【 】 课程承担单位【 】
制定人 【 】 制定日期【 】
审核 【 】 审核日期【 】
批准 【 】 批准日期【 】
一、适用对象
（初）高中毕业或同等学历者
二、课程定位与设计
1、课程定位
本课程是《汽车运用与维修》专业后续为汽车维修服务的专业基础课程，也是一门向汽车4S店多岗位辐射偏重于汽车营销与售后服务的专业基础课，也具有一定的4S店基础管理学内容，优秀的毕业生经一定时间的有针对性的培养，可逐步走向管理岗位。
本课程主要针对汽车售后服务、汽车销售服务、汽车前台接待和汽车配件管理等岗位开设。主要培养学生从汽车售后与营销工作岗位的职业能力和岗位素质，通过本课程的学习，学生可较全面掌握汽车的售前与售后基础知识及实际服务操作能力等各方面的学习内容，以了解汽车的发展历程和未来发展趋势，激发专业兴趣和爱好，提高学生专业课的学习能力，促进学生职业意识形成，培养学生的职业精神。为后续学生顶岗实习打下良好的基础；在课程设置上，前导课程有《机械制图》、《机械基础》、《汽车文化》、《电工与电子技术》技术基础课等，后续课程有《综合技能训练》、《汽车安全气囊》、《汽车发动机拆装》等专业课程。
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