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高等职业院校图书馆员素质的培养探析

　　【摘要】高职院校的快速发展引起图书馆建设的相对滞后，迫切要求提高图书馆的综合素质。图书馆员的素质包括思想政治素质、业务素质和科学理论素质三个方面，并从加强思想政治学习、加强业务知识培训、加强科学理论研究和完善考核体系等四条途径来培训图书馆员的综合素质。

　　【关键词】高职院校；馆员素质；培养
　　
　　高等职业教育是我国高等教育体系的重要组成部分，也是我国职业教育的重要组成部分。高等职业教育体系的建立和迅速发展，丰富了我国高等教育体系结构，完善了职业教育体系的框架。作为培养具有较强实践能力专业型、实用型、技能型人才基地的高职院校，近年来呈现出前所未有的发展态势，目前全国拥有高职院校一千余所，在校生约八百多万人。

随着高职院校的快速发展和办学规模的不断扩大，学校现有的各项设施和管理手段一时很难适应学校跨越式发展的需求，特别是学院图书馆建设相对滞后的矛盾尤为突出。图书馆除了依靠现代化、科学化的管理手段以外，对图书馆员素质的要求更为重要，它是实现学院图书馆数字化、网络化、信息化管理的首要条件，同时也为高职院校实现从外延扩张到内涵发展奠定了良好的发展基础。
　　一、图书馆馆员素质的内涵及其要求
　　根据新华词典对“素质”的注解，素质主要有三层意思 ：人的生理上的原来的特点；事物本来的性质；完成某类活动所必然的基本条件。我们所指的高职院校图书馆员的素质，就是指图书馆员处在数字化、网络化、信息化的工作环境中，承担培养专业型、实用型、技能型人才的任务下完成本职工作所应具备的基本条件。因此，本文所讨论的就是“素质”的第三层含义。具体而言，其具备的素质主要包括思想道德素质、业务素质和科研理论素质。因此，高职院校图书馆员素质的内涵就应具备较高的政治思想觉悟和良好的职业道德、熟练过硬的业务技能和丰富全面的专业知识、来源于实践和服务于工作的科学理论素质。具体来说：
　　（一）思想素质的要求
　　中国图书馆学会第六届四次会议通过的《中国图书馆员职业道德准则》（试行）对图书馆员提出“确立职业观念，履行社会职责，真诚服务读者，文明热情便捷”的道德准则。作为一名图书馆员，要始终树立“服务第一、读者至上”的服务理念，立足本职，时刻做到“勤”、“实”、“细”。同时，图书馆的工作也是一个系统工程，馆员之间应各司其职，互相团结协作，在工作中时刻树立一种团结合作的精神。
　　高职院校作为培养数以千万计专业型、实用型、技能型人才的摇篮，图书馆员直接面对学生提供一线服务，更应身正为范。从馆员平时的服务工作中体现一种读者至上的服务理念、爱岗敬业的奉献理念、团结协作的合作理念。
　　（二）业务素质的要求
　　图书馆员的基本任务就是帮助读者将淹没在文献信息海洋中的有用信息挖掘出来奉献给读者，指导和协调读者的学习健康发展，而不仅仅是一个书刊材料的守护者和提供者。在数字化、网络化、信息化成为图书馆时代发展的主题，熟练掌握计算机和网络技术已成为必然，这只是开展工作的一种手段和工具。图书管理作为一门学科，有其自身规律，馆员要熟悉馆内各项工作的规律性和特点，又要熟悉馆藏范围和特色，以便有针对性对读者进行正确的阅读指导。在馆员文化知识结构方面，更应掌握好一门外语，特别是英语已成为当前图书馆员必备的一种交流工具。
　　（三）科研理论的素质要求
　　图书馆本身应该是一个学术机构，而不是简单的教辅部门，它也更不应该是学院人才竞争的“避风港”和“关系网”上的一个站点。图书馆员本身应具备较强的科研能力，才能利用各种手段为读者提供信息咨询服务、定题服务、跟踪服务，做深层次的参考咨询和知识的组织、分析、综合工作，为教育、科研、训练提供深层次的文献信息服务。
　　因此，作为一名高职院校的图书馆员，不仅拥有扎实的专业知识和良好的职业道德，更应具有提升自我管理水平的科研理论素质。
　　二、提高图书馆员素质的途径
　　提高图书馆员素质的途径是多样化、多层次和系统性的。既有政治思想学习，又有职业道德教育；既有专业技能练习，又有业务知识的培训；既有学术研究，又有科学的理论指导；既有读者之间的互动，又有完善的科学考评。对于素质培养的途径，笔者主要从以下四个方面进行探讨。
　　（一）思想教育的深入开展
　　较高的政治思想觉悟和良好的职业道德是一个图书馆员做好图书管理工作的前提和保证。周雅夫在《图书馆职业道德初探》一文中归纳了图书馆员职业道德准则：（1）忠于职守，勤恳工作，全心全意为读者谋利益；（2）忠诚于社会主义图书馆事业，具有全心全意为人民服务的奉献精神；（3）读者至上，服务第一，勤奋学习，精通本行。在当前我们应当看到在馆员队伍中，不少人片面追求个人价值而忽视馆员的职业道德，为进一步提高馆员的思想政治水平，我们有必要对图书馆员进行政治思想教育和职业道德的教育。
　　提倡爱岗敬业的奉献精神。图书管理工作是一个平凡、枯燥、寂寞的工作，要想成为一名合格的馆员，就应该面对寂寞和平凡，勇于奉献自己。因此，我们应利用学院政治学习的时间，有针对性、有计划地开展教育，从正面进行引导，可以用座谈会、学习会的形式，开展批评与自我批评，通过不同的形式和多种途径来提高我们的思想觉悟和职业道德的水平。
　　加强自省自律的师德作风。图书馆员是一名教育工作者，在学生面前，你就是他的老师，而不仅仅是一名图书管理员。因此，我们应从自身做起，学高为师，身正为范，应该用“慎独”理念去修行自己，坚持在“隐”和“微”处下功夫。古人云：“吾日三省吾身”，一个人的思想职业道德，主要靠本人的内因去塑造，我们更应该站在人民教师的高度去自省自律，热爱图书管理工作，忠诚学院教育事业。以高度的责任感和强烈的事业心，深厚的职业情感和崇高的职业理想服务于我们的图书管理事业。

　　（二）业务知识的持续培训
　　图书馆员要发挥作用，履行职责，仅有良好的职业道德和强烈的服务意识是不够的，还应具备一定专业技能和业务能力。馆员既要有专业的外语知识和熟悉的计算机应用知识，也要有文献信息的获取和再造功能，更要有适合本校专业设置所需的相关知识。
　　掌握一定的外语知识和计算机运用能力。外语是国外先进科技知识、经验传播和记载的语言载体。图书馆员要想获得有价值的文献并及时编报或提供咨询，没有一定的外语知识是不行的。虽然我们平时有专业外语教师在协助翻译，但如果自己不掌握一定的外语知识，在综合分析文献信息方面就会受到知识结构的限制。随着计算机运用技术的不断普及，计算机已成为图书情报信息管理系统中不可缺少的部分。通过网上借阅、传递、留言、咨询等服务，如果离开计算机那将寸步难行。因此，我们馆员应努力学习计算机应用知识，跟上图书馆现代化、科学化的管理步伐。外语和计算机只是我们开展图书管理工作的手段和工具，只有熟练的掌握和运用，我们才能更好地为我们的读者提供更优、更好地服务。
　　具有获取信息和信息再造的能力。图书馆员是信息服务的主体。美国图书情报学专家彭尼曼在《图书馆和未来：21世纪图书馆的论文》中认为：未来图书馆强调文献的传递，而不是贮存。因此，图书馆信息服务给馆员提出新的要求，它要求馆员必须具备迅速获取信息的能力、高效率处理和分析信息的能力以及快速将信息传递到用户手中的能力。图书馆员不仅通过我们所掌握的外语知识、学科知识及计算机知识获取需要的信息，更应具备处理信息的能力，即对信息进行重组和再造的能力。一方面要充分挖掘信息的潜在功能，让读者更有效地利用，另一方面还要提高服务的层次，从原来的一次文献服务转化为二、三次文献服务。
　　适合服务于本校专业服务的知识。馆员掌握的外语知识和计算机运用知识，以及获取信息和信息再造的能力，其目的就是为了更好地服务于学院的广大师生。因此，我们应该加强适合本校专业知识的学习和馆藏特色的建设。如我院汽车专业和物流专业是省重点专业，也是学院的特色专业，所以我们应该围绕学院的重点专业和亮点专业，着重了解有关汽车、物流方面的知识，搜集专业资料，更好地为学院学生提供更专业的图书咨询服务。
　　（三）科学理论的不断研究
　　理论来源是管理图书馆工作的基础。图书管理工作要求馆员具备系统管理知识和较广知识面。根据《浙江省高职高专图书馆现状调研报告》（见《浙江高校图书情报工作》2007年第1期）资料显示：在调查反馈的22家图书馆中，近三年平均每馆每年科研项目不到1个、论文4.9篇，其他被调查的约1/3图书馆的科研工作几近空白。从以上调研报告可以看到，我们更应进一步加强图书馆的科研项目工作，积极开展学术研究和交流。
　　图书馆学是一门实践性很强的学科。图书馆员的理论知识应同实际工作相联系，既来源于实践，更应服务于平时的管理工作。因此，我们应开展多种形式的学术理论研究。
　　鼓励馆员结合本身的实际工作，以团队合作的方式申报学院内外的科研项目，组织学术交流会和研讨会，使馆员之间互相学习，取长补短，互相促进，在作科研项目的过程中，共同提高我们的学术水平。同时，采用“走出去，请进来”的方式，既可以邀请专家教授到图书馆来作专题报告式讲座，也可以邀请本校的教师、学生一起就某个方面的问题进行专门研讨，从被服务对象的身上掌握第一手资料。同时，我们也可以组织馆员到兄弟院校的图书馆参观学习，互通有无。
　　（四）考评体系的日益完善
　　图书馆员素质的培养提高，不仅仅有思想道德教育、业务知识培训和科学理论的研究，更应有充分的制度保障，同馆员的个人利益挂钩，才能有效地推动馆员素质的培养提高。因此，在馆员素质的培养过程中，我们既要坚持以人本为，充分发挥馆员的主观能动性，又要有切实可行的激励机制推动图书管理工作。
　　在图书馆的工作中，馆员的因素起着决定性的作用。随着高职院校图书馆事业的发展，优美的阅览环境、现代化的管理设施、丰富的馆藏资源等等，为学院图书馆的发展奠定了坚实的基础。图书馆有了一流的硬件设施，还要有一流的软件条件，只有将硬件和软件协调发展，图书馆才能发挥最佳的作用。因此，在图书馆的管理工作中，我们始终应该坚持以人为本的管理理念，重视发挥馆员的主观能动性。我们应该积极营造良好的培育氛围，使成才意识、创新意识、荣誉感和紧迫感始终贯穿在馆员的培养过程中，使馆员对自身素质的提高成为一种自觉意识，真正发挥人才在图书馆工作中的积极作用。
　　没有规矩不成方圆，我们有再好的愿望，没有切实可行的制度作保障，最终只能成为一句空谈。因此，图书馆要提高馆员的综合素质，必须制订完善的考评体系。通过岗位聘任、职称评定、奖金发放等同馆员个人的利益挂起钩来，将竞争机制与切身利益结合起来，从根本上促进馆员自我素质的提高。考核不是目的，它只是一种手段，通过这种手段可以更加积极地推进馆员素质培养的工作，为学院图书馆事业的发展注入强大的动力。

参考文献
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