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毕业论文-旅游购物活动中导游与游客的矛盾关系及解决对策,正文共14页,7326字。
摘要:旅游活动的收入主要来源是旅游的六要素“食、住、行、游、购、娱”,旅游与购物息息相关。目前,我国旅游活动中导游与游客之间关于“购”,即是旅游购物这一问题的矛盾比较突出,另外我国旅游商品市场占旅游业总收入的比重相对较高,要想更进一步地拓展旅游商品市场,就必须解决导游与游客关于旅游购物之间的矛盾。本文通过重点分析消费者购物的心理活动和导游人员的生存状况,提出了一些合理的解决措施以及建议。
关键字:旅游购物、旅游购物心理、导游员、对策